Nền tảng HSE tự động hóa

Từ lao động thủ công đến nền tảng kỹ thuật số: sự tiến hóa trong quản lý HSE

Việc chuyển đổi từ quy trình làm việc trên giấy sang các giải pháp kỹ thuật số là một giai đoạn phát triển tự nhiên của an toàn lao động tại các công ty lớn. Khi dữ liệu được xử lý thủ công, các chuyên gia phải dành tới 80% thời gian để phân loại giấy tờ, dẫn đến khối lượng công việc lớn cho nhân viên, độ tin cậy của dữ liệu thấp và không thể quản lý kịp thời. Trong bài phát biểu của mình, Sergey Kondratenko, trưởng bộ phận HSE tại tập đoàn luyện kim Metalloinvest, đã xem xét chi tiết quá trình tạo và triển khai hệ thống quản lý HSE tự động hóa, bao gồm hơn 32.000 nhân viên.

Kiến trúc nền tảng và tích hợp với các hệ thống chính

Việc tạo ra một nền tảng kỹ thuật số hiệu quả đòi hỏi sự tích hợp sâu sắc với các hệ thống doanh nghiệp hiện có. Diễn giả lấy ví dụ từ công ty của mình để chỉ ra cách cổng thông tin HSE tương tác với các hệ thống chính bên ngoài:

• SAP MRO và kế toán vật tư: liên kết các rủi ro và sự không phù hợp được phát hiện với thiết bị cụ thể và theo dõi các vật liệu cần thiết để khắc phục chúng.
• Hệ thống nhân sự và 1C Y tế: tự động kiểm soát việc khám sức khỏe và cập nhật dữ liệu nhân viên.
• Hệ thống kiểm soát ra vào và kiểm tra nồng độ cồn: tích hợp các hệ thống kiểm soát truy cập để đảm bảo an toàn tại nơi làm việc.

Kiến trúc này cho phép hợp nhất dữ liệu trong một không gian duy nhất, đảm bảo kiểm soát khách quan và liên tục, cũng như khả năng can thiệp kịp thời ở mọi cấp quản lý.

Ứng dụng di động và "Săn lùng rủi ro"

Công cụ chính để thu hút nhân viên là việc phát triển một ứng dụng di động để ghi nhận các rủi ro, sự không phù hợp và các quan sát tích cực trực tiếp trong quá trình đi tuần tra tuyến. Diễn giả phân tích lý do tại sao điều này lại quan trọng và cách nó hoạt động trong thực tế:

• Ghi nhận các quan sát tích cực: khả năng ghi nhận các cải tiến (ánh sáng mới, sơn mới) thúc đẩy nhân viên và hình thành văn hóa an toàn tích cực.
• Đăng ký rủi ro kịp thời: người lao động có thể ghi lại mối nguy hiểm (ví dụ: ngưỡng cửa cao hoặc vòi nước nằm trên lối đi) trực tiếp từ điện thoại, ngay cả khi không có kết nối mạng (thông qua chức năng bản nháp).
• Kiểm soát khắc phục: rủi ro được ghi nhận sẽ tự động gửi đến người chịu trách nhiệm với thời hạn đã định và trạng thái thực hiện được theo dõi theo thời gian thực.

Tạo động lực cho nhân viên: Chợ dịch vụ và trò chơi hóa

Một trong những vấn đề chính khi triển khai các công cụ kỹ thuật số là sự phản kháng hoặc thụ động của người lao động. Bài phát biểu xem xét chi tiết một cách tiếp cận độc đáo để tạo động lực — tạo ra một "Chợ dịch vụ" nội bộ. Đối với mỗi rủi ro được ghi nhận, người lao động nhận được điểm thưởng có thể đổi lấy các sản phẩm lưu niệm có thương hiệu (ba lô, sạc dự phòng, loa). Công cụ này đã giúp tăng số lượng sự không phù hợp được phát hiện từ công nhân lên 2,5 lần, biến quá trình kiểm soát thành một hoạt động hấp dẫn và hữu ích.

Hỗ trợ tương tác và cố vấn

Để giảm bớt khối lượng công việc cho các chuyên gia đào tạo và hỗ trợ người dùng, một phần "Trợ giúp" đã được tích hợp vào cổng thông tin với các hướng dẫn từng bước tương tác và video. Nếu nhân viên gặp khó khăn khi điền biểu mẫu, họ có thể chuyển trực tiếp từ hướng dẫn đến bước mong muốn trong hệ thống. Giải pháp này gần như loại bỏ nhu cầu tư vấn trực tiếp liên tục và đẩy nhanh đáng kể quá trình thích ứng của người dùng mới.

Bạn sẽ học được gì từ hội thảo trực tuyến này:

• Cách thiết kế kiến trúc của hệ thống HSE tự động hóa và tích hợp nó với các hệ thống ERP của doanh nghiệp?
• Những công cụ nào giúp thu hút nhân viên tuyến đầu vào quá trình xác định và ghi nhận rủi ro?
• Hệ thống trò chơi hóa (Chợ dịch vụ) hoạt động như thế nào và tại sao nó lại hiệu quả đối với các ngành nghề lao động?
• Cách tổ chức kiểm soát việc khắc phục các sự không phù hợp được phát hiện và giảm thời gian phản hồi xuống 2,5 lần?
• Làm thế nào các hướng dẫn tương tác bên trong nền tảng làm giảm khối lượng công việc cho các chuyên gia HSE?