En equipo con el contratista. ¿Mito o realidad?

Del control a la asociación: evolución del trabajo con contratistas

Garantizar la seguridad al trabajar con organizaciones contratistas es uno de los desafíos más complejos para cualquier gran empresa. Cuando cientos de organizaciones y miles de trabajadores se encuentran en el territorio simultáneamente, los métodos de control tradicionales dejan de funcionar. Liliya Kutergina, jefa del departamento de HSE de la Central Nuclear de Novovorónezh, comparte una experiencia única de diez años en la transformación de las relaciones con los contratistas: desde multas severas y «muros de la vergüenza» hasta la creación de un equipo unificado, unido por estándares de seguridad comunes.

En la presentación se examina en detalle el camino que recorrió la central para lograr cero accidentes entre los contratistas. La ponente muestra con ejemplos cómo la transición de una respuesta reactiva a procedimientos proactivos y la participación de los altos directivos permitieron cambiar radicalmente la situación en la obra y en la central en funcionamiento.

Elementos clave del sistema de gestión de seguridad de contratistas

El sistema construido en la Central Nuclear de Novovorónezh se basa en varios principios fundamentales que garantizan no solo el cumplimiento formal de los requisitos, sino un cambio real en el comportamiento de los trabajadores.

• Estándares comunes y concienciación. Firma de acuerdos bilaterales sobre la adopción de estándares de seguridad comunes. Esto es importante, ya que el contratista debe entender claramente las reglas del juego antes de comenzar los trabajos. Para el intercambio de experiencias, se ha creado un banco abierto de buenas prácticas.
• Monitoreo y autoevaluación. Implementación de un sistema de evaluación con criterios unificados, comenzando por aspectos básicos: vestuarios y salas de herramientas ideales. Los contratistas aprenden a identificar de forma independiente actos inseguros y microlesiones, lo que se recompensa con puntos adicionales en la clasificación.
• Formación y entrenamiento. Desarrollo de entrenamientos exprés especializados para diferentes categorías de personal (desde gerentes de línea hasta inspectores). Las sesiones prácticas en polígonos con grabación de video y posterior análisis de errores permiten desarrollar rápidamente las habilidades necesarias para un comportamiento seguro.
• Gestión de riesgos «llave en mano». Integración de la evaluación de riesgos en todas las etapas: desde la inclusión de requisitos en las especificaciones técnicas y la documentación de adquisiciones hasta la visualización de riesgos directamente en el lugar de trabajo. Esto garantiza que el contratista llegue preparado y sea consciente de los peligros potenciales.

Experiencia y motivación: cómo elegir un socio confiable

La ponente analiza una etapa crítica: la firma del contrato. Se ha implementado un procedimiento de revisión obligatoria de los documentos de HSE (evaluación especial de condiciones de trabajo, exámenes médicos, planes de ejecución de obras) antes de la firma del contrato. Si la organización no cumple con los requisitos, el contrato no se firma, lo que excluye la admisión de contratistas no preparados en una instalación peligrosa.

Para motivar a los contratistas, se ha desarrollado el reglamento «Líder en HSE». Alcanzar un alto nivel de seguridad proporciona una ventaja en los procedimientos de adquisición posteriores en la sección de «Calidad». Este enfoque fomenta una competencia sana y estimula a las organizaciones a mejorar continuamente.

Qué aprenderá en este seminario web:

• ¿Cómo integrar los requisitos de seguridad en la documentación de adquisiciones y las especificaciones técnicas?
• ¿Qué herramientas de monitoreo y autoevaluación son más efectivas para las organizaciones contratistas?
• ¿Cómo organizar la formación práctica de los contratistas en la evaluación de riesgos en el lugar de trabajo?
• ¿Qué es el «reglamento de éxito de las operaciones de reparación» y cómo ayuda a prevenir incidentes?
• ¿Cómo construir un sistema de motivación para contratistas sin inyecciones financieras directas por parte del cliente?