Desarrollo del sistema de formación para especialistas en perforación y trabajos en pozos

Evolución de la formación: del conocimiento formal a la seguridad consciente

En el ámbito de los trabajos en pozos y la perforación, el conocimiento formal de los documentos normativos y metodológicos (NMD, por sus siglas en ruso) a menudo no garantiza su cumplimiento en la práctica. Vladimir Lavrukhin, director de programas de trabajos en pozos de Gazpromneft-Razvitie LLC, analiza el camino de transformación del sistema de formación de supervisores: desde la identificación de lagunas de conocimiento hasta la creación de un sistema de preparación multinivel que cambia la actitud de los trabajadores hacia las reglas básicas de seguridad.

Primera etapa: formación presencial y transmisión en cascada de conocimientos

El análisis de las infracciones en las instalaciones de producción mostró que muchos trabajadores desconocen el contenido de los NMD y las reglas para su aplicación. Esto provocaba tiempos improductivos y pérdidas financieras. Para resolver el problema, se lanzó la primera etapa de formación:

• Selección de documentos críticos: Se identificaron 11 NMD clave en los que se registraba la mayoría de las infracciones.
• Preparación de formadores: Los jefes de los servicios de supervisión recibieron formación en San Petersburgo para la posterior transmisión en cascada de conocimientos en las empresas filiales.
• Preparación independiente y evaluación: Antes de la formación presencial, los empleados estudiaban los materiales por su cuenta. La puntuación media en esta etapa fue de 6,4 sobre 10.
• Formación presencial: Tras realizar sesiones presenciales con un análisis detallado de los materiales, la puntuación media aumentó a 9,2. El umbral de aprobación se fijó en el 71%.

El ponente subraya que el formato presencial permitió no solo transmitir información, sino también analizar visualmente situaciones prácticas, lo cual es fundamental para comprender la esencia de los requisitos.

Segunda etapa: transición al formato en línea y matriz de responsabilidades

La pandemia y las particularidades del método de trabajo por turnos (vacaciones, bajas por enfermedad, dificultades para reunir al personal) exigieron un cambio de enfoque. La transición a la formación en línea permitió llegar a un mayor número de empleados, dedicando entre 20 y 30 minutos de su tiempo, incluso durante sus periodos de descanso. Cambios clave de la segunda etapa:

• Matriz de responsabilidades: Se definieron claramente los roles. El Centro Científico y Técnico actúa como propietario de los NMD (responsable del desarrollo y la actualización), mientras que los gestores de procesos en las empresas filiales controlan la difusión y el cumplimiento de los requisitos sobre el terreno.
• Interactividad: La formación se lleva a cabo con la posibilidad de hacer preguntas a los autores de los documentos en el chat en tiempo real.
• Automatización del control: Los servicios de TI implementaron una plataforma de evaluación que analiza automáticamente los resultados y genera estadísticas para cada empleado.

Resultados prácticos: cómo la formación cambia el comportamiento

En la presentación se examina en detalle el efecto de la implementación del sistema. El resultado principal es el cambio en la actitud de los trabajadores hacia las operaciones rutinarias. El ponente ofrece ejemplos prácticos:

• Cables eléctricos: Anteriormente, los cables a menudo yacían en el suelo, lo que creaba un riesgo de descarga eléctrica al congelarse en el hielo. Después de que los supervisores empezaran a explicar la física del proceso y los riesgos reales, las infracciones prácticamente desaparecieron.
• Barandillas de protección: Los trabajadores empezaron a prestar atención a la fiabilidad de la fijación de las barandillas en los depósitos, al darse cuenta de los riesgos de caída tras las demostraciones visuales de los supervisores.

Estos ejemplos demuestran que comprender por qué existe un requisito funciona de manera más eficaz que la simple memorización de instrucciones.

Planes de desarrollo: formato híbrido y motivación

En el futuro, la empresa planea alternar la formación en línea (para un alcance masivo) y las sesiones presenciales (para la práctica en las instalaciones). También está previsto implementar un sistema de motivación para los empleados que no solo conocen los NMD, sino que también difunden activamente la cultura de seguridad entre sus compañeros.

Qué aprenderá en este seminario web:

• ¿Cómo organizar la formación en cascada sobre documentos normativos y metodológicos para supervisores?
• ¿Cómo distribuir la responsabilidad de la actualización e implementación de los NMD entre los departamentos?
• ¿Qué herramientas ayudan a transformar la formación de una evaluación formal a una habilidad práctica?
• ¿Cómo explicar a los trabajadores el sentido de los requisitos de seguridad con ejemplos de tendido de cables e instalación de barandillas?
• ¿Cómo combinar los formatos presencial y en línea para lograr el máximo alcance del personal por turnos?