掘削および坑内作業機能の専門家向け教育システムの発展

教育の進化：形式的な知識から意識的な安全へ

坑内作業および掘削の分野において、規範・方法論文書（NMD）の形式的な知識は、実際の現場での遵守を保証するものではありません。「ガスプロムネフチ・ラズヴィティエ」LLCの坑内作業プログラムマネージャーであるウラジミール・ラヴルーヒン氏は、スーパーバイザーの教育システムの変革の道のりを解説します。知識のギャップの特定から、従業員の基本的な安全規則に対する態度を変える多層的なトレーニングシステムの構築までを紹介します。

第1段階：対面教育と知識のカスケード展開

生産施設での違反の分析により、多くの従業員がNMDの内容やその適用規則を知らないことが判明しました。これが非生産的な時間と経済的損失につながっていました。この問題を解決するため、教育の第1段階が開始されました：

• 重要な文書の選定： 違反の大部分が記録されていた11の主要なNMDを特定しました。
• トレーナーの育成： スーパーバイジング部門の責任者がサンクトペテルブルクで研修を受け、その後、子会社で知識をカスケード展開（段階的伝達）しました。
• 自主学習とテスト： 対面教育の前に、従業員は自主的に資料を学習しました。この段階での平均点は10点満点中6.4点でした。
• 対面教育： 資料を詳細に解説する対面セッションを実施した後、平均点は9.2点に上昇しました。合格ラインは71%に設定されました。

講演者は、対面形式によって単なる情報の伝達だけでなく、実際の状況を視覚的に分析することが可能になり、要件の本質を理解するために極めて重要であったと強調しています。

第2段階：オンラインへの移行と責任マトリックス

パンデミックと交代制勤務の特性（休暇、病欠、人員招集の困難さ）により、アプローチの変更が求められました。オンライン教育への移行により、休憩時間であっても1回20〜30分程度の時間で、より多くの従業員をカバーできるようになりました。第2段階の主な変更点は以下の通りです：

• 責任マトリックス： 役割を明確に分担しました。科学技術センターがNMDのオーナー（開発と更新の責任者）として機能し、子会社のプロセスマネージャーが現場での要件の普及と遵守を管理します。
• インタラクティブ性： チャットを通じて、リアルタイムで文書の作成者に質問できる環境で教育が行われます。
• 管理の自動化： IT部門がテスト用のプラットフォームを構築し、結果を自動的に分析して従業員ごとの統計を作成します。

実践的な結果：教育が行動をどう変えるか

講演では、システム導入の効果が詳細に検討されています。主な成果は、日常業務に対する従業員の態度の変化です。講演者は実践からの例を挙げています：

• 電気ケーブル： 以前はケーブルが地面に置かれていることが多く、氷に凍りついた際に感電のリスクがありました。スーパーバイザーがプロセスの物理的メカニズムと実際のリスクを説明し始めてから、違反はほとんどなくなりました。
• 手すり： スーパーバイザーによる視覚的なデモンストレーションの後、従業員は転落のリスクを認識し、タンクの手すりの固定の確実性に注意を払うようになりました。

これらの例は、要件が存在する理由を理解することが、単に指示を暗記するよりも効果的に機能することを証明しています。

今後の展開：ハイブリッド形式とモチベーション

今後、同社は（大規模なカバーのための）オンライン教育と（現場での実践的な訓練のための）対面セッションを交互に行う予定です。また、NMDを知っているだけでなく、同僚の間で安全文化を積極的に広める従業員に対するモチベーションシステムの導入も計画されています。

このウェビナーで学べること：

• スーパーバイザー向けに規範・方法論文書に関するカスケード教育をどのように組織するか？
• 部門間でNMDの更新と導入の責任をどのように分担するか？
• 教育を形式的なテストから実践的なスキルへと移行させるのに役立つツールは何か？
• ケーブルの敷設や手すりの設置の例を用いて、安全要件の意義を従業員にどのように説明するか？
• 交代制勤務のスタッフを最大限にカバーするために、対面とオンラインの形式をどのように組み合わせるか？