Desenvolvimento do sistema de treinamento para especialistas em perfuração e intervenção em poços

A evolução do treinamento: do conhecimento formal à segurança consciente

No setor de intervenção em poços e perfuração, o conhecimento formal de documentos normativos e metodológicos (NMD) muitas vezes não garante o seu cumprimento na prática. Vladimir Lavrukhin, gerente de programas de intervenção em poços da Gazpromneft-Razvitie LLC, analisa o caminho de transformação do sistema de treinamento de supervisores: desde a identificação de lacunas de conhecimento até a criação de um sistema de treinamento multinível que muda a atitude dos trabalhadores em relação às regras básicas de segurança.

Primeira etapa: treinamento presencial e disseminação em cascata do conhecimento

A análise das violações nas instalações de produção mostrou que muitos trabalhadores não conhecem o conteúdo dos NMD e as regras para a sua aplicação. Isso resultou em tempo improdutivo e perdas financeiras. Para resolver o problema, foi lançada a primeira etapa do treinamento:

• Seleção de documentos críticos: Foram identificados 11 NMD principais, nos quais a maioria das violações foi registrada.
• Preparação de instrutores: Os chefes dos serviços de supervisão passaram por treinamento em São Petersburgo para posterior disseminação em cascata do conhecimento nas subsidiárias.
• Preparação independente e testes: Antes do treinamento presencial, os funcionários estudaram os materiais de forma independente. A pontuação média nesta fase foi de 6,4 em 10.
• Treinamento presencial: Após a realização de sessões presenciais com uma análise detalhada dos materiais, a pontuação média subiu para 9,2. A nota de aprovação foi fixada em 71%.

O palestrante enfatiza que o formato presencial permitiu não apenas transmitir informações, mas também analisar visualmente situações práticas, o que é fundamental para a compreensão da essência dos requisitos.

Segunda etapa: transição para o online e matriz de responsabilidade

A pandemia e a natureza específica do trabalho em turnos (férias, licenças médicas, dificuldades em reunir o pessoal) exigiram uma mudança de abordagem. A transição para o treinamento online permitiu alcançar um número maior de funcionários, gastando de 20 a 30 minutos do seu tempo, mesmo durante os períodos de descanso. Principais mudanças da segunda etapa:

• Matriz de responsabilidade: Papéis claramente divididos. O Centro Científico e Técnico atua como proprietário do NMD (responsável pelo desenvolvimento e atualização), enquanto os gerentes de processos nas subsidiárias controlam a disseminação e o cumprimento dos requisitos no local.
• Interatividade: O treinamento é realizado com a possibilidade de fazer perguntas aos autores dos documentos no chat em tempo real.
• Automação do controle: Os serviços de TI implementaram uma plataforma de testes que analisa automaticamente os resultados e gera estatísticas para cada funcionário.

Resultados práticos: como o treinamento muda o comportamento

A apresentação examina detalhadamente o efeito da implementação do sistema. O principal resultado é uma mudança na atitude dos trabalhadores em relação às operações de rotina. O palestrante dá exemplos da prática:

• Cabos elétricos: Anteriormente, os cabos muitas vezes ficavam no chão, criando o risco de choque elétrico quando congelavam no gelo. Depois que os supervisores começaram a explicar a física do processo e os riscos reais, as violações praticamente desapareceram.
• Guarda-corpos: Os trabalhadores começaram a prestar atenção à confiabilidade da fixação dos guarda-corpos nos tanques, percebendo os riscos de queda após demonstrações visuais dos supervisores.

Esses exemplos provam que entender por que um requisito existe funciona de forma mais eficaz do que a simples memorização de instruções.

Planos de desenvolvimento: formato híbrido e motivação

No futuro, a empresa planeja alternar o treinamento online (para alcance em massa) e sessões presenciais (para prática nas instalações). Também está planejado introduzir um sistema de motivação para os funcionários que não apenas conhecem os NMD, mas também disseminam ativamente uma cultura de segurança entre os colegas.

O que você aprenderá neste webinar:

• Como organizar o treinamento em cascata sobre documentos normativos e metodológicos para supervisores?
• Como distribuir a responsabilidade pela atualização e implementação dos NMD entre os departamentos?
• Quais ferramentas ajudam a transformar o treinamento de testes formais em habilidades práticas?
• Como explicar aos trabalhadores o significado dos requisitos de segurança usando exemplos de roteamento de cabos e instalação de guarda-corpos?
• Como combinar formatos presenciais e online para o máximo alcance do pessoal em turnos?