Sviluppo del sistema di formazione per gli specialisti delle operazioni di perforazione e di intervento in pozzo

Evoluzione della formazione: dalla conoscenza formale alla sicurezza consapevole

Nel settore delle operazioni di intervento in pozzo e di perforazione, la conoscenza formale dei documenti normativi e metodologici (NMD) spesso non ne garantisce il rispetto nella pratica. Vladimir Lavrukhin, responsabile dei programmi per le operazioni di intervento in pozzo presso Gazpromneft-Razvitie LLC, analizza il percorso di trasformazione del sistema di formazione dei supervisori: dall'identificazione delle lacune di conoscenza alla creazione di un sistema di preparazione multilivello che cambia l'atteggiamento dei lavoratori verso le regole di base in ambito HSE.

Prima fase: formazione in presenza e diffusione a cascata delle conoscenze

L'analisi delle violazioni negli impianti di produzione ha rivelato che molti lavoratori non conoscono il contenuto dei NMD e le regole per la loro applicazione. Ciò ha portato a tempi improduttivi e perdite finanziarie. Per risolvere il problema, è stata avviata la prima fase di formazione:

• Selezione dei documenti critici: Sono stati individuati 11 NMD chiave per i quali si registrava la maggior parte delle violazioni.
• Preparazione dei formatori: I responsabili dei servizi di supervisione hanno seguito una formazione a San Pietroburgo per la successiva diffusione a cascata delle conoscenze nelle società controllate.
• Preparazione autonoma e test: Prima della formazione in presenza, i dipendenti hanno studiato i materiali in autonomia. Il punteggio medio in questa fase è stato di 6,4 su 10.
• Formazione in presenza: Dopo lo svolgimento delle sessioni in presenza con un'analisi dettagliata dei materiali, il punteggio medio è salito a 9,2. La soglia di superamento è stata fissata al 71%.

Il relatore sottolinea che il formato in presenza ha permesso non solo di trasmettere informazioni, ma anche di analizzare chiaramente le situazioni pratiche, il che è fondamentale per comprendere l'essenza dei requisiti.

Seconda fase: passaggio all'online e matrice delle responsabilità

La pandemia e le specificità del lavoro su turni (ferie, congedi per malattia, difficoltà nel riunire il personale) hanno richiesto un cambiamento di approccio. Il passaggio alla formazione online ha permesso di raggiungere un numero maggiore di dipendenti, impiegando 20-30 minuti del loro tempo anche durante i periodi di riposo. I cambiamenti chiave della seconda fase:

• Matrice delle responsabilità: I ruoli sono stati chiaramente separati. Il Centro Tecnico-Scientifico funge da proprietario dei NMD (responsabile dello sviluppo e dell'aggiornamento), mentre i gestori dei processi nelle società controllate controllano la diffusione e il rispetto dei requisiti a livello locale.
• Interattività: La formazione si svolge con la possibilità di porre domande agli autori dei documenti in chat in tempo reale.
• Automazione del controllo: I servizi IT hanno implementato una piattaforma di test che analizza automaticamente i risultati e genera statistiche per ogni dipendente.

Risultati pratici: come la formazione cambia il comportamento

L'intervento esamina in dettaglio l'effetto dell'implementazione del sistema. Il risultato principale è il cambiamento dell'atteggiamento dei lavoratori verso le operazioni di routine. Il relatore fornisce esempi pratici:

• Cavi elettrici: In precedenza i cavi venivano spesso lasciati a terra, creando un rischio di folgorazione in caso di congelamento nel ghiaccio. Dopo che i supervisori hanno iniziato a spiegare la fisica del processo e i rischi reali, le violazioni sono praticamente scomparse.
• Parapetti: I lavoratori hanno iniziato a prestare attenzione all'affidabilità del fissaggio dei parapetti sui serbatoi, rendendosi conto dei rischi di caduta dopo le dimostrazioni pratiche dei supervisori.

Questi esempi dimostrano che comprendere il perché esista un requisito funziona in modo più efficace rispetto alla semplice memorizzazione delle istruzioni.

Piani di sviluppo: formato ibrido e motivazione

In futuro l'azienda prevede di alternare la formazione online (per una copertura di massa) e le sessioni in presenza (per la pratica sugli impianti). È inoltre prevista l'implementazione di un sistema di motivazione per i dipendenti che non solo conoscono i NMD, ma diffondono attivamente la cultura della sicurezza HSE tra i colleghi.

Cosa imparerai da questo webinar:

• Come organizzare la formazione a cascata sui documenti normativi e metodologici per i supervisori?
• Come distribuire la responsabilità per l'aggiornamento e l'implementazione dei NMD tra i dipartimenti?
• Quali strumenti aiutano a trasformare la formazione da test formale a competenza pratica?
• Come spiegare ai lavoratori il senso dei requisiti di sicurezza con esempi di posa di cavi e installazione di parapetti?
• Come combinare i formati in presenza e online per la massima copertura del personale turnista?