Développement du système de formation pour les spécialistes du forage et des interventions sur puits

Évolution de la formation : de la connaissance formelle à la sécurité consciente

Dans le domaine des interventions sur puits et du forage, la connaissance formelle des documents normatifs et méthodologiques (DNM) ne garantit souvent pas leur respect dans la pratique. Vladimir Lavrukhin, responsable des programmes d'interventions sur puits chez Gazpromneft-Razvitie LLC, analyse le parcours de transformation du système de formation des superviseurs : de l'identification des lacunes dans les connaissances à la création d'un système de formation à plusieurs niveaux qui modifie l'attitude des travailleurs vis-à-vis des règles de sécurité de base.

Première étape : formation en présentiel et déploiement en cascade des connaissances

L'analyse des infractions sur les sites de production a montré que de nombreux travailleurs ne connaissaient pas le contenu des DNM ni les règles de leur application. Cela entraînait des temps non productifs et des pertes financières. Pour résoudre ce problème, la première étape de la formation a été lancée :

• Sélection des documents critiques : 11 DNM clés ont été identifiés, pour lesquels la majorité des infractions étaient enregistrées.
• Préparation des formateurs : Les responsables des services de supervision ont suivi une formation à Saint-Pétersbourg pour ensuite déployer les connaissances en cascade dans les filiales.
• Préparation autonome et tests : Avant la formation en présentiel, les employés étudiaient les documents de manière autonome. La note moyenne à cette étape était de 6,4 sur 10.
• Formation en présentiel : Après des sessions en présentiel avec une analyse détaillée des documents, la note moyenne est passée à 9,2. Le seuil de réussite a été fixé à 71 %.

L'intervenant souligne que le format en présentiel a permis non seulement de transmettre des informations, mais aussi d'analyser visuellement des situations pratiques, ce qui est essentiel pour comprendre l'essence des exigences.

Deuxième étape : transition vers le format en ligne et matrice des responsabilités

La pandémie et les spécificités du travail en rotation (congés, arrêts maladie, difficultés à rassembler le personnel) ont nécessité un changement d'approche. Le passage à la formation en ligne a permis de toucher un plus grand nombre d'employés, en ne consacrant que 20 à 30 minutes de leur temps, même pendant leurs périodes de repos. Les principaux changements de la deuxième étape :

• Matrice des responsabilités : Les rôles ont été clairement définis. Le Centre scientifique et technique agit en tant que propriétaire des DNM (responsable de l'élaboration et de la mise à jour), tandis que les gestionnaires de processus dans les filiales contrôlent la diffusion et le respect des exigences sur le terrain.
• Interactivité : La formation est dispensée avec la possibilité de poser des questions aux auteurs des documents dans un chat en temps réel.
• Automatisation du contrôle : Les services informatiques ont mis en place une plateforme de test qui analyse automatiquement les résultats et génère des statistiques pour chaque employé.

Résultats pratiques : comment la formation modifie les comportements

La présentation examine en détail l'effet de la mise en œuvre du système. Le résultat principal est le changement d'attitude des travailleurs à l'égard des opérations de routine. L'intervenant donne des exemples tirés de la pratique :

• Câbles électriques : Auparavant, les câbles reposaient souvent sur le sol, ce qui créait un risque d'électrocution lorsqu'ils gelaient dans la glace. Après que les superviseurs ont commencé à expliquer la physique du processus et les risques réels, les infractions ont pratiquement disparu.
• Garde-corps : Les travailleurs ont commencé à prêter attention à la fiabilité de la fixation des garde-corps sur les réservoirs, ayant pris conscience des risques de chute après des démonstrations visuelles par les superviseurs.

Ces exemples prouvent que comprendre pourquoi une exigence existe est plus efficace que la simple mémorisation d'instructions.

Plans de développement : format hybride et motivation

À l'avenir, l'entreprise prévoit d'alterner la formation en ligne (pour une couverture massive) et les sessions en présentiel (pour la pratique sur les sites). Il est également prévu de mettre en place un système de motivation pour les employés qui non seulement connaissent les DNM, mais diffusent également activement la culture de la sécurité parmi leurs collègues.

Ce que vous apprendrez de ce webinaire :

• Comment organiser une formation en cascade sur les documents normatifs et méthodologiques pour les superviseurs ?
• Comment répartir la responsabilité de la mise à jour et de la mise en œuvre des DNM entre les départements ?
• Quels outils aident à transformer la formation d'un test formel en une compétence pratique ?
• Comment expliquer aux travailleurs le sens des exigences de sécurité à l'aide d'exemples de pose de câbles et d'installation de garde-corps ?
• Comment combiner les formats en présentiel et en ligne pour une couverture maximale du personnel en rotation ?