Gestión de contratistas en proyectos EPC. Enfoques para la capacitación, motivación y desarrollo de los empleados de empresas contratistas

Gestión de contratistas en proyectos EPC: del caos al sistema

La ejecución de grandes proyectos EPC (Engineering, Procurement, Construction) implica inevitablemente la participación de una enorme cantidad de empresas contratistas. Cuando el número de trabajadores en la obra asciende a decenas de miles, los métodos estándar de gestión de HSE dejan de funcionar. En estas condiciones, es fundamental construir un sistema que permita controlar la seguridad en todos los niveles de subcontratación, superando las barreras del idioma y el bajo nivel de cualificación básica del personal.

Oksana Kozlova, directora de HSE en NIPIGAS JSC, comparte su experiencia práctica en la gestión de un ejército de miles de contratistas en las obras de construcción más grandes de Rusia. La ponente analiza cómo la empresa pasó de la transferencia formal de requisitos en los contratos a la creación de un sistema integrado de capacitación y control.

Problemas de la subcontratación multinivel y sus soluciones

Uno de los principales problemas en la ejecución de proyectos a gran escala es la pérdida de control sobre la cualificación del personal en los niveles inferiores de subcontratación. Como señala la ponente, de los requisitos "espejo" del contrato, no más del cinco por ciento llega al tercer o cuarto nivel. La situación se agrava por la rotación constante del personal de turno y la barrera del idioma (en algunos proyectos se utilizan hasta 11 idiomas).

Para resolver estos problemas, se formó un equipo integrado de HSE que gestiona los procesos directamente en el sitio. Un paso importante fue la contratación de especialistas que son hablantes nativos de los idiomas de los contratistas, lo que permitió comunicar eficazmente los requisitos de seguridad y llevar a cabo la capacitación.

Sistema de capacitación y verificación de conocimientos

En la presentación se examina en detalle el enfoque para la capacitación del personal de las empresas contratistas. La empresa rechazó el reconocimiento formal de certificados obtenidos en centros de formación dudosos e implementó su propio sistema de verificación de conocimientos.

• Prueba de ingreso: Todos los trabajadores que llegan pasan por una prueba de conocimientos obligatoria después de una sesión informativa introductoria con la participación de hablantes nativos. Esto permite descartar al personal no cualificado incluso antes de su admisión en la obra.
• Polígonos de entrenamiento: Se han creado polígonos especiales para practicar habilidades prácticas (trabajo en altura, en espacios confinados). Si una brigada comete una infracción grave, se la retira del trabajo en su totalidad y se la envía a reentrenamiento.
• Simuladores de realidad virtual (VR): Para el personal técnico y de ingeniería, así como para los organizadores del trabajo, se utilizan tecnologías de realidad virtual que permiten sumergirse en escenarios de incidentes reales.

Automatización del control y auditorías de comportamiento

La gestión de decenas de miles de trabajadores es imposible sin automatización. La ponente muestra, utilizando el ejemplo del sistema corporativo de HSE, cómo los módulos de capacitación y registro de infracciones ayudan a rastrear el estado de cada empleado. Los propios contratistas introducen los datos en el sistema, que resalta automáticamente los riesgos y los plazos para repetir los exámenes.

Se presta especial atención a las auditorías de seguridad basadas en el comportamiento (BBS), cuya realización está incluida en los KPI de los empleados de la empresa. La comunicación regular con los trabajadores en el lugar y la explicación de las normas de seguridad tienen un efecto positivo tangible.

Qué aprenderá en este seminario web:

• ¿Cómo construir un sistema de capacitación eficaz para decenas de miles de trabajadores de empresas contratistas?
• ¿Cómo superar la barrera del idioma al realizar sesiones informativas y controlar la seguridad?
• ¿Cómo automatizar el registro de la capacitación y las infracciones del personal de los contratistas?
• ¿Qué métodos de intervención son más efectivos cuando una brigada comete infracciones graves de las normas de seguridad?
• ¿Cómo organizar el control de ingreso de la cualificación de los trabajadores para evitar la admisión de personas con certificados "comprados"?