Gestion des sous-traitants dans les projets EPC. Approches de la formation, de la motivation et du développement du personnel des sous-traitants

Gestion des sous-traitants dans les projets EPC : du chaos au système

La réalisation de grands projets EPC (Engineering, Procurement, Construction) implique inévitablement l'intervention d'un grand nombre de sous-traitants. Lorsque le nombre de travailleurs sur un chantier se compte en dizaines de milliers, les méthodes standard de gestion HSE ne fonctionnent plus. Dans ces conditions, il est crucial de mettre en place un système permettant de contrôler la sécurité à tous les niveaux de sous-traitance, en surmontant les barrières linguistiques et le faible niveau de qualification de base du personnel.

Oksana Kozlova, directrice HSE chez JSC NIPIGAS, partage son expérience pratique de la gestion d'une armée de milliers de sous-traitants sur les plus grands chantiers de construction en Russie. L'intervenante explique comment l'entreprise est passée d'un simple transfert formel des exigences dans les contrats à la création d'un système intégré de formation et de contrôle.

Problèmes de la sous-traitance à plusieurs niveaux et solutions

L'un des principaux problèmes lors de la réalisation de projets à grande échelle est la perte de contrôle sur les qualifications du personnel aux niveaux inférieurs de la sous-traitance. Comme le souligne l'intervenante, pas plus de cinq pour cent des exigences « miroirs » du contrat atteignent le troisième ou quatrième niveau. La situation est aggravée par la rotation constante du personnel de quart et la barrière linguistique (jusqu'à 11 langues sont utilisées sur certains projets).

Pour résoudre ces problèmes, une équipe HSE intégrée a été formée pour gérer les processus directement sur le site. Une étape importante a été l'implication de spécialistes de langue maternelle des sous-traitants, ce qui a permis de communiquer efficacement les exigences de sécurité et de dispenser des formations.

Système de formation et de vérification des connaissances

La présentation examine en détail l'approche de la formation du personnel des sous-traitants. L'entreprise a refusé la reconnaissance formelle des certificats obtenus dans des centres de formation douteux et a mis en œuvre son propre système de vérification des connaissances.

• Test d'entrée : Tous les travailleurs arrivant passent un test de connaissances obligatoire après une initiation avec la participation de locuteurs natifs. Cela permet d'éliminer le personnel non qualifié avant même l'accès au site.
• Polygones d'entraînement : Des polygones spéciaux ont été créés pour pratiquer des compétences pratiques (travail en hauteur, dans des espaces confinés). Si une équipe commet une violation grave, elle est entièrement retirée du travail et envoyée en recyclage.
• Simulateurs VR : Pour le personnel d'ingénierie et technique et les organisateurs de travaux, des technologies de réalité virtuelle sont utilisées, permettant une immersion dans des scénarios d'incidents réels.

Automatisation du contrôle et audits comportementaux

La gestion de dizaines de milliers de travailleurs est impossible sans automatisation. L'intervenante montre, sur l'exemple du système HSE de l'entreprise, comment les modules de formation et de suivi des violations aident à suivre le statut de chaque employé. Les sous-traitants saisissent eux-mêmes les données dans le système, qui met automatiquement en évidence les risques et les délais de repassage des examens.

Une attention particulière est accordée aux audits de sécurité comportementale (BBS), dont la réalisation est incluse dans les KPI des employés de l'entreprise. Une communication régulière avec les travailleurs sur le terrain et l'explication des règles de sécurité ont un effet positif tangible.

Ce que vous apprendrez de ce webinaire :

• Comment construire un système de formation efficace pour des dizaines de milliers de travailleurs sous-traitants ?
• Comment surmonter la barrière linguistique lors des briefings et du contrôle de la sécurité ?
• Comment automatiser le suivi de la formation et des violations du personnel sous-traitant ?
• Quelles méthodes d'intervention sont les plus efficaces en cas de violations graves des règles de sécurité par une équipe ?
• Comment organiser le contrôle d'entrée des qualifications des travailleurs pour exclure l'admission de personnes avec des certificats « achetés » ?