Quản lý nhà thầu trong việc thực hiện các dự án EPC. Các phương pháp tiếp cận để đào tạo, tạo động lực và phát triển nhân viên của các tổ chức nhà thầu

Quản lý nhà thầu trong các dự án EPC: từ hỗn loạn đến hệ thống

Việc thực hiện các dự án EPC (Kỹ thuật, Mua sắm, Xây dựng) quy mô lớn tất yếu liên quan đến việc thu hút một số lượng lớn các tổ chức nhà thầu. Khi số lượng công nhân trên công trường lên tới hàng chục nghìn người, các phương pháp quản lý an toàn lao động tiêu chuẩn không còn hiệu quả. Trong những điều kiện như vậy, điều cực kỳ quan trọng là phải xây dựng một hệ thống cho phép kiểm soát an toàn ở tất cả các cấp độ nhà thầu phụ, vượt qua rào cản ngôn ngữ và trình độ chuyên môn cơ bản thấp của nhân sự.

Oksana Kozlova, Giám đốc HSE của NIPIGAS JSC, chia sẻ kinh nghiệm thực tế trong việc quản lý đội ngũ hàng nghìn nhà thầu tại các công trường xây dựng lớn nhất ở Nga. Diễn giả phân tích cách công ty chuyển từ việc chuyển giao hình thức các yêu cầu vào hợp đồng sang việc tạo ra một hệ thống đào tạo và kiểm soát tích hợp.

Các vấn đề của nhà thầu phụ nhiều cấp và cách giải quyết

Một trong những vấn đề chính khi thực hiện các dự án quy mô lớn là mất kiểm soát đối với trình độ của nhân sự ở các cấp độ nhà thầu phụ thấp hơn. Như diễn giả lưu ý, từ các yêu cầu "phản chiếu" của hợp đồng, không quá năm phần trăm đạt đến cấp độ thứ ba hoặc thứ tư. Tình hình trở nên tồi tệ hơn do sự luân chuyển liên tục của nhân sự làm việc theo ca và rào cản ngôn ngữ (một số dự án sử dụng tới 11 ngôn ngữ).

Để giải quyết những vấn đề này, một nhóm HSE tích hợp đã được thành lập để quản lý các quy trình trực tiếp tại hiện trường. Một bước quan trọng là thu hút các chuyên gia là người bản ngữ của ngôn ngữ nhà thầu, điều này cho phép truyền đạt hiệu quả các yêu cầu an toàn và tiến hành đào tạo.

Hệ thống đào tạo và xác minh kiến thức

Bài phát biểu xem xét chi tiết cách tiếp cận để đào tạo nhân sự của các tổ chức nhà thầu. Công ty đã từ chối công nhận hình thức các chứng chỉ có được tại các trung tâm đào tạo đáng ngờ và triển khai hệ thống xác minh kiến thức của riêng mình.

• Kiểm tra đầu vào: Tất cả công nhân mới đến đều phải trải qua bài kiểm tra kiến thức bắt buộc sau khi được hướng dẫn ban đầu với sự tham gia của người bản ngữ. Điều này cho phép loại bỏ nhân sự không đủ tiêu chuẩn ngay cả trước khi được phép vào công trường.
• Khu vực thực hành: Các khu vực đặc biệt đã được tạo ra để thực hành các kỹ năng thực tế (làm việc trên cao, trong không gian hạn chế). Nếu một đội vi phạm nghiêm trọng, toàn bộ đội sẽ bị đình chỉ công việc và được gửi đi đào tạo lại.
• Trình mô phỏng VR: Đối với nhân viên kỹ thuật và người tổ chức công việc, công nghệ thực tế ảo được sử dụng, cho phép họ đắm chìm vào các kịch bản sự cố thực tế.

Tự động hóa kiểm soát và đánh giá hành vi

Việc quản lý hàng chục nghìn công nhân là không thể nếu không có tự động hóa. Diễn giả cho thấy, sử dụng ví dụ về hệ thống an toàn lao động của công ty, cách các mô-đun đào tạo và theo dõi vi phạm giúp theo dõi trạng thái của từng nhân viên. Bản thân các nhà thầu nhập dữ liệu vào hệ thống, hệ thống này sẽ tự động làm nổi bật các rủi ro và thời hạn thi lại.

Đặc biệt chú ý đến các cuộc đánh giá an toàn dựa trên hành vi (BBS), việc thực hiện các cuộc đánh giá này được đưa vào KPI của nhân viên công ty. Giao tiếp thường xuyên với công nhân tại hiện trường và giải thích các quy tắc an toàn mang lại hiệu quả tích cực rõ rệt.

Bạn sẽ học được gì từ hội thảo trực tuyến này:

• Làm thế nào để xây dựng một hệ thống đào tạo hiệu quả cho hàng chục nghìn công nhân của các tổ chức nhà thầu?
• Làm thế nào để vượt qua rào cản ngôn ngữ khi tiến hành các buổi hướng dẫn và kiểm soát an toàn?
• Làm thế nào để tự động hóa việc theo dõi đào tạo và vi phạm của nhân sự nhà thầu?
• Những phương pháp tác động nào hiệu quả nhất đối với các vi phạm nghiêm trọng về quy tắc an toàn của một đội?
• Làm thế nào để tổ chức kiểm soát trình độ đầu vào của công nhân nhằm loại trừ việc tiếp nhận những người có chứng chỉ "được mua"?