การจัดการผู้รับเหมาในโครงการ EPC: แนวทางการฝึกอบรม การสร้างแรงจูงใจ และการพัฒนาพนักงานของผู้รับเหมา

การจัดการผู้รับเหมาในโครงการ EPC: จากความวุ่นวายสู่ระบบที่ชัดเจน

การดำเนินโครงการ EPC (Engineering, Procurement, Construction) ขนาดใหญ่ย่อมหลีกเลี่ยงไม่ได้ที่จะต้องใช้ผู้รับเหมาจำนวนมาก เมื่อจำนวนคนงานในสถานที่ก่อสร้างมีมากถึงหลักหมื่นคน วิธีการจัดการด้านอาชีวอนามัยและความปลอดภัยแบบมาตรฐานจะไม่สามารถใช้งานได้อีกต่อไป ในสถานการณ์เช่นนี้ สิ่งสำคัญอย่างยิ่งคือการสร้างระบบที่ช่วยให้สามารถควบคุมความปลอดภัยในทุกระดับของผู้รับเหมาช่วง โดยก้าวข้ามอุปสรรคด้านภาษาและระดับคุณสมบัติพื้นฐานที่ต่ำของพนักงาน

Oksana Kozlova ผู้อำนวยการฝ่ายอาชีวอนามัย ความปลอดภัยในอุตสาหกรรม และสิ่งแวดล้อมของ NIPIGAS JSC แบ่งปันประสบการณ์จริงในการจัดการผู้รับเหมานับหมื่นคนในสถานที่ก่อสร้างที่ใหญ่ที่สุดในรัสเซีย วิทยากรได้อธิบายถึงวิธีการที่บริษัทเปลี่ยนจากการระบุข้อกำหนดในสัญญาแบบเป็นทางการ มาสู่การสร้างระบบการฝึกอบรมและการควบคุมแบบบูรณาการ

ปัญหาของผู้รับเหมาช่วงหลายระดับและแนวทางแก้ไข

หนึ่งในปัญหาหลักในการดำเนินโครงการขนาดใหญ่คือการสูญเสียการควบคุมคุณสมบัติของพนักงานในระดับล่างของผู้รับเหมาช่วง วิทยากรตั้งข้อสังเกตว่า ข้อกำหนดที่สะท้อนอยู่ในสัญญานั้นส่งไปถึงระดับที่สามหรือสี่ไม่เกินห้าเปอร์เซ็นต์ สถานการณ์ยิ่งเลวร้ายลงจากการหมุนเวียนของพนักงานกะอย่างต่อเนื่องและอุปสรรคด้านภาษา (บางโครงการใช้ภาษามากถึง 11 ภาษา)

เพื่อแก้ไขปัญหาเหล่านี้ จึงได้มีการจัดตั้งทีม HSE แบบบูรณาการ ซึ่งทำหน้าที่จัดการกระบวนการต่างๆ โดยตรงในพื้นที่ปฏิบัติงาน ขั้นตอนสำคัญคือการดึงดูดผู้เชี่ยวชาญที่เป็นเจ้าของภาษาของผู้รับเหมา ซึ่งช่วยให้สามารถสื่อสารข้อกำหนดด้านความปลอดภัยและดำเนินการฝึกอบรมได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ระบบการฝึกอบรมและการตรวจสอบความรู้

ในการบรรยายได้มีการพิจารณาแนวทางการฝึกอบรมพนักงานของผู้รับเหมาอย่างละเอียด บริษัทปฏิเสธการยอมรับใบรับรองที่ได้รับจากศูนย์ฝึกอบรมที่น่าสงสัย และได้นำระบบการตรวจสอบความรู้ของตนเองมาใช้

• การทดสอบก่อนเริ่มงาน: พนักงานที่มาถึงทุกคนจะต้องผ่านการทดสอบความรู้ภาคบังคับหลังจากการปฐมนิเทศเบื้องต้นโดยมีเจ้าของภาษาเข้าร่วมด้วย วิธีนี้ช่วยคัดกรองพนักงานที่ไม่มีคุณสมบัติเหมาะสมออกก่อนที่จะได้รับอนุญาตให้เข้าพื้นที่
• สนามฝึกซ้อม: มีการสร้างสนามฝึกซ้อมพิเศษเพื่อฝึกทักษะเชิงปฏิบัติ (การทำงานบนที่สูง การทำงานในพื้นที่อับอากาศ) หากทีมงานละเมิดกฎอย่างร้ายแรง ทั้งทีมจะถูกสั่งหยุดงานและส่งไปรับการฝึกอบรมใหม่
• เครื่องจำลอง VR: สำหรับวิศวกร ช่างเทคนิค และผู้จัดการงาน จะมีการใช้เทคโนโลยีความเป็นจริงเสมือน (VR) เพื่อให้สามารถจำลองสถานการณ์อุบัติเหตุที่เกิดขึ้นจริงได้

การควบคุมอัตโนมัติและการตรวจสอบพฤติกรรม

การจัดการพนักงานหลายหมื่นคนเป็นไปไม่ได้เลยหากไม่มีระบบอัตโนมัติ วิทยากรแสดงให้เห็นผ่านตัวอย่างระบบอาชีวอนามัยและความปลอดภัยขององค์กร ว่าโมดูลการฝึกอบรมและการบันทึกการละเมิดกฎช่วยติดตามสถานะของพนักงานแต่ละคนได้อย่างไร ผู้รับเหมาจะเป็นผู้ป้อนข้อมูลเข้าสู่ระบบด้วยตนเอง ซึ่งระบบจะเน้นย้ำถึงความเสี่ยงและกำหนดเวลาในการสอบแก้ตัวโดยอัตโนมัติ

ให้ความสำคัญเป็นพิเศษกับการตรวจสอบพฤติกรรมความปลอดภัย (BBS) ซึ่งถูกรวมอยู่ใน KPI ของพนักงานบริษัท การสื่อสารกับพนักงานในพื้นที่อย่างสม่ำเสมอและการอธิบายกฎความปลอดภัยให้ผลลัพธ์เชิงบวกที่ชัดเจน

สิ่งที่คุณจะได้เรียนรู้จากสัมมนาออนไลน์นี้:

• วิธีสร้างระบบการฝึกอบรมที่มีประสิทธิภาพสำหรับพนักงานของผู้รับเหมาหลายหมื่นคน?
• วิธีก้าวข้ามอุปสรรคด้านภาษาในระหว่างการบรรยายสรุปและการควบคุมความปลอดภัย?
• วิธีทำให้การบันทึกการฝึกอบรมและการละเมิดกฎของพนักงานผู้รับเหมาเป็นระบบอัตโนมัติ?
• วิธีการจัดการใดที่มีประสิทธิภาพสูงสุดเมื่อทีมงานละเมิดกฎความปลอดภัยอย่างร้ายแรง?
• วิธีจัดการควบคุมคุณสมบัติของพนักงานก่อนเริ่มงาน เพื่อป้องกันไม่ให้ผู้ที่มีใบรับรอง "ซื้อมา" เข้าทำงาน?