Experiencia en la implementación de productos educativos sobre HSE durante la pandemia

La nueva realidad de la formación corporativa: de los cursos presenciales a los ecosistemas digitales

La pandemia supuso un gran desafío para los sistemas de formación corporativa en el ámbito de HSE. La repentina prohibición de los eventos presenciales puso en peligro la ejecución de planes a gran escala para formar a miles de empleados. En su presentación, Tatiana Salamatova y Denis Bannykh examinan en detalle la experiencia de PJSC Gazprom Neft en la transformación urgente de los procesos educativos y la transición a nuevos modelos de gestión de competencias.

Los ponentes muestran, a través del ejemplo de su empresa, cómo la transición forzosa al formato en línea no solo permitió mantener la continuidad de la formación, sino que también abrió nuevas oportunidades para optimizar costes, ampliar el alcance de la audiencia e introducir enfoques innovadores para la evaluación de conocimientos.

Transición urgente al formato en línea: retos y soluciones

A principios de 2020, la función de HSE se enfrentaba a la tarea de formar a más de 5000 personas en 32 programas presenciales. La prohibición de los eventos presenciales exigió la rápida conversión de los cursos al formato a distancia. El ponente analiza los problemas clave a los que se enfrentó la empresa:

• Limitaciones técnicas: El equipamiento insuficiente de los lugares de trabajo y la baja velocidad de Internet en instalaciones remotas dificultaban el acceso a las plataformas de aprendizaje.
• Adaptación del contenido: La conversión de programas complejos (investigación de incidentes, evaluación de riesgos, trabajos de alto riesgo) requirió el desarrollo de nuevos formatos que incluyeran materiales en vídeo y casos prácticos interactivos.
• Elección de plataformas: La empresa tuvo que probar varias soluciones (WebSoft, webinar.ru, TrainingSpace) para encontrar las herramientas óptimas para realizar seminarios web, trabajo en grupo y pruebas.

A pesar de las dificultades, se logró pasar al formato a distancia más del 56% de los grandes programas, ahorrando hasta un 40% del presupuesto en formación presencial y gastos de viaje. La formación se hizo más accesible, llegando incluso a los trabajadores en zonas de amortiguamiento.

Barrera de competencias: un nuevo enfoque para la admisión de contratistas

La presentación examina en detalle la transición de la formación masiva a la gestión específica de requisitos. Denis Bannykh presenta el concepto de «barrera de competencias», un sistema en el que la admisión para realizar trabajos (especialmente los de alto riesgo) solo es posible tras confirmar los conocimientos y habilidades necesarios.

• Integración con el permiso de trabajo electrónico: Los resultados de las pruebas y los datos de cualificación se convierten en un requisito obligatorio para incluir a un empleado en el permiso de trabajo.
• Asociación con centros de formación: La empresa planea certificar centros de formación, confiando en los resultados de sus evaluaciones e integrando estos datos en los sistemas corporativos. Esto permitirá descartar a los proveedores deshonestos que venden «certificados».
• Verificación práctica de habilidades: Para operaciones críticas (por ejemplo, trabajos en altura), se está considerando la demostración obligatoria de habilidades en polígonos especializados antes de la admisión a la instalación.

Enfoque de producto y desarrollo de formadores internos

El ponente subraya la importancia de desarrollar la propia función de HSE y su integración con los procesos de RR. HH. La implementación de un enfoque de producto (Agile, MVP) permite a los especialistas en seguridad pensar en términos de valor para el negocio y experiencia del usuario, gestionando las iniciativas como productos con efectos medibles.

En condiciones de presupuestos limitados, la figura de los formadores internos adquiere un papel especial. Su preparación y uso para practicar habilidades en grupos pequeños se convierte en un recurso clave para mantener un alto nivel de competencias sobre el terreno.

Qué aprenderá en este seminario web:

• ¿Cómo convertir rápidamente programas presenciales complejos de HSE al formato a distancia sin perder calidad?
• ¿Qué métricas utilizar para evaluar la eficacia de la formación en línea en lugar de un simple control de asistencia?
• ¿Cómo funciona la «barrera de competencias» y cómo integrar la verificación de conocimientos en el sistema de permisos de trabajo electrónicos?
• ¿Cómo establecer una asociación eficaz con centros de formación externos y evitar la compra de «certificados» por parte de los contratistas?
• ¿Cómo cambia el trabajo de los especialistas en HSE la aplicación de un enfoque de producto?