疫情期间HSE教育产品实施经验

企业培训的新现实：从面授培训到数字生态系统

疫情对HSE领域的企业培训系统构成了严峻挑战。突然禁止线下活动，使得培训数千名员工的大规模计划面临风险。在演讲中，Tatiana Salamatova和Denis Bannykh详细探讨了俄罗斯天然气工业石油公司（Gazprom Neft）在教育流程紧急转型及向新能力管理模式过渡方面的经验。

演讲者以其公司为例，展示了被迫转向线上不仅保持了培训的连续性，还为优化成本、扩大受众覆盖面以及引入创新的知识评估方法提供了新机遇。

紧急转向线上：挑战与解决方案

2020年初，HSE部门面临着通过32个面授项目培训5000多人的任务。线下活动的禁令要求迅速将课程转为远程形式。演讲者分析了公司面临的关键问题：

• 技术限制： 偏远项目现场的工作场所设备不足和互联网速度慢，阻碍了对培训平台的访问。
• 内容调整： 转换复杂项目（事故调查、风险评估、高危作业）需要开发包含视频材料和互动实践案例的新形式。
• 平台选择： 公司不得不测试各种解决方案（WebSoft、webinar.ru、TrainingSpace），以寻找举办网络研讨会、小组工作和测试的最佳工具。

尽管困难重重，仍成功将超过56%的大型项目转为远程形式，在面授培训和差旅费用上节省了高达40%的预算。培训变得更加容易获取，甚至覆盖了缓冲区的员工。

能力壁垒：承包商准入的新方法

演讲详细探讨了从大规模培训向精准需求管理的转变。Denis Bannykh提出了“能力壁垒”的概念——这是一种只有在确认具备必要知识和技能后，才允许执行工作（尤其是高风险工作）的系统。

• 与电子工作许可证整合： 测试结果和资质数据成为将员工纳入工作许可证的先决条件。
• 与培训中心合作： 公司计划对培训中心进行认证，信任其评估结果并将这些数据整合到企业系统中。这将有助于淘汰出售“假证书”的不良供应商。
• 实际技能测试： 对于关键操作（例如高处作业），正在考虑在进入现场前，必须在专门的训练场上展示技能。

产品化方法与内部培训师的发展

演讲者强调了发展自身HSE职能及与人力资源流程整合的重要性。引入产品化方法（Agile、MVP）使安全专家能够从商业价值和用户体验的角度思考，将各项倡议作为具有可衡量效果的产品进行管理。

在预算有限的情况下，内部培训师制度发挥着特殊作用。他们的培训以及在小组中用于练习实际技能，成为维持现场高水平能力的关键资源。

您将从本次网络研讨会中学到什么：

• 如何在不降低质量的情况下，迅速将复杂的HSE面授项目转为远程形式？
• 除了简单的出勤控制外，应使用哪些指标来评估在线培训的有效性？
• “能力壁垒”如何运作，以及如何将知识测试整合到电子工作许可证系统中？
• 如何与外部培训中心建立有效的合作关系，并杜绝承包商购买“假证书”的现象？
• 产品化方法的应用如何改变HSE专家的工作？