팬데믹 기간 중 HSE 교육 제품 구현 사례

기업 교육의 새로운 현실: 대면 교육에서 디지털 생태계로

팬데믹은 HSE 분야의 기업 교육 시스템에 중대한 도전이 되었습니다. 대면 행사의 갑작스러운 금지로 인해 수천 명의 직원을 교육하려는 대규모 계획이 위협받았습니다. 타티아나 살라마토바와 데니스 반니흐는 발표를 통해 교육 프로세스의 긴급한 혁신과 새로운 역량 관리 모델로의 전환에 대한 '가즈프롬 네프트(Gazprom Neft)'의 사례를 자세히 살펴봅니다.

발표자들은 자사의 사례를 통해 불가피한 온라인 전환이 교육의 연속성을 유지할 수 있게 했을 뿐만 아니라, 비용 최적화, 대상 범위 확대 및 지식 평가에 대한 혁신적인 접근 방식 도입을 위한 새로운 기회를 어떻게 열어주었는지 보여줍니다.

긴급한 온라인 전환: 과제와 해결책

2020년 초, HSE 부서는 32개의 대면 프로그램을 통해 5,000명 이상을 교육해야 하는 과제에 직면했습니다. 대면 행사 금지로 인해 과정을 원격 형식으로 신속하게 전환해야 했습니다. 발표자는 회사가 직면한 주요 문제를 다음과 같이 분석합니다.

• 기술적 한계: 원격 현장의 불충분한 작업장 장비와 느린 인터넷 속도로 인해 교육 플랫폼 접속에 어려움이 있었습니다.
• 콘텐츠 조정: 복잡한 프로그램(사고 조사, 위험 평가, 고위험 작업)을 전환하려면 비디오 자료와 대화형 실습 사례가 포함된 새로운 형식의 개발이 필요했습니다.
• 플랫폼 선택: 회사는 웨비나, 그룹 작업 및 테스트를 수행하기 위한 최적의 도구를 찾기 위해 다양한 솔루션(WebSoft, webinar.ru, TrainingSpace)을 테스트해야 했습니다.

이러한 어려움에도 불구하고 주요 프로그램의 56% 이상을 원격 형식으로 전환하여 대면 교육 및 출장비 예산을 최대 40%까지 절감했습니다. 완충 구역의 근로자까지 포함하여 교육의 접근성이 더욱 향상되었습니다.

역량 장벽: 계약업체 승인에 대한 새로운 접근 방식

발표에서는 대규모 교육에서 요구 사항에 대한 표적 관리로의 전환을 자세히 다룹니다. 데니스 반니흐는 필요한 지식과 기술을 확인한 후에만 작업(특히 고위험 작업) 수행을 승인하는 시스템인 '역량 장벽'의 개념을 소개합니다.

• 전자 작업 허가증과의 통합: 테스트 결과 및 자격 데이터는 직원을 작업 허가증에 포함시키기 위한 필수 조건이 됩니다.
• 교육 센터와의 파트너십: 회사는 교육 센터를 인증하여 평가 결과를 신뢰하고 이 데이터를 기업 시스템에 통합할 계획입니다. 이를 통해 자격증을 판매하는 부도덕한 제공업체를 걸러낼 수 있습니다.
• 실무 기술 검증: 중요한 작업(예: 고소 작업)의 경우, 현장 승인 전 전문 훈련장에서 기술 시연을 의무화하는 방안을 검토 중입니다.

제품 접근 방식 및 내부 강사 양성

발표자는 자체 HSE 기능 개발과 HR 프로세스와의 통합의 중요성을 강조합니다. 제품 접근 방식(Agile, MVP)을 도입하면 안전 전문가가 비즈니스 가치와 사용자 경험의 관점에서 생각하고, 측정 가능한 효과를 가진 제품으로서 이니셔티브를 관리할 수 있습니다.

제한된 예산 상황에서는 내부 강사 제도가 특별한 역할을 합니다. 소그룹 실무 기술 훈련을 위한 이들의 준비 및 활용은 현장에서 높은 수준의 역량을 유지하기 위한 핵심 자원이 됩니다.

이 웨비나에서 배울 내용:

• 품질 저하 없이 복잡한 대면 HSE 프로그램을 원격 형식으로 신속하게 전환하는 방법은 무엇인가?
• 단순한 출석 확인 대신 온라인 교육의 효과를 평가하기 위해 어떤 지표를 사용해야 하는가?
• '역량 장벽'은 어떻게 작동하며, 지식 테스트를 전자 작업 허가증 시스템에 어떻게 통합할 수 있는가?
• 외부 교육 센터와 효과적인 파트너십을 구축하고 계약업체의 자격증 구매를 방지하는 방법은 무엇인가?
• 제품 접근 방식의 적용이 HSE 전문가의 업무를 어떻게 변화시키는가?