Expérience de mise en œuvre de produits éducatifs HSE pendant la pandémie

La nouvelle réalité de la formation en entreprise : des formations en présentiel aux écosystèmes numériques

La pandémie a été un défi majeur pour les systèmes de formation en entreprise dans le domaine HSE. L'interdiction soudaine des événements en présentiel a menacé l'exécution de plans à grande échelle pour la formation de milliers d'employés. Dans leur présentation, Tatiana Salamatova et Denis Bannykh examinent en détail l'expérience de Gazprom Neft dans la transformation d'urgence des processus éducatifs et la transition vers de nouveaux modèles de gestion des compétences.

Les intervenants montrent, à travers l'exemple de leur entreprise, comment le passage forcé en ligne a non seulement permis de maintenir la continuité de la formation, mais a également ouvert de nouvelles opportunités pour optimiser les coûts, élargir la portée de l'audience et introduire des approches innovantes pour l'évaluation des connaissances.

Passage d'urgence en ligne : défis et solutions

Début 2020, la fonction HSE avait pour mission de former plus de 5 000 personnes via 32 programmes en présentiel. L'interdiction des événements en présentiel a nécessité un transfert rapide des cours vers un format à distance. L'intervenant analyse les principaux problèmes rencontrés par l'entreprise :

• Limites techniques : L'équipement insuffisant des postes de travail et la faible vitesse d'Internet sur les sites éloignés ont rendu difficile l'accès aux plateformes d'apprentissage.
• Adaptation du contenu : La traduction de programmes complexes (enquête sur les incidents, évaluation des risques, travaux à haut risque) a nécessité le développement de nouveaux formats, incluant des vidéos et des études de cas pratiques interactives.
• Choix des plateformes : L'entreprise a dû tester diverses solutions (WebSoft, webinar.ru, TrainingSpace) pour trouver les outils optimaux pour les webinaires, le travail de groupe et les tests.

Malgré les difficultés, il a été possible de transférer plus de 56 % des grands programmes vers un format à distance, économisant jusqu'à 40 % du budget sur la formation en présentiel et les frais de déplacement. La formation est devenue plus accessible, atteignant même les travailleurs dans les zones tampons.

Barrière de compétences : une nouvelle approche pour l'admission des sous-traitants

La présentation examine en détail la transition de la formation de masse à la gestion ciblée des exigences. Denis Bannykh présente le concept de « barrière de compétences » — un système dans lequel l'admission à l'exécution de travaux (en particulier ceux à haut risque) n'est possible qu'après confirmation des connaissances et compétences nécessaires.

• Intégration avec le permis de travail électronique : Les résultats des tests et les données de qualification deviennent une condition préalable à l'inclusion d'un employé dans le permis de travail.
• Partenariat avec les centres de formation : L'entreprise prévoit de certifier les centres de formation, en faisant confiance aux résultats de leurs évaluations et en intégrant ces données dans les systèmes d'entreprise. Cela permettra d'éliminer les prestataires peu scrupuleux qui vendent des « certificats ».
• Vérification pratique des compétences : Pour les opérations critiques (par exemple, le travail en hauteur), une démonstration obligatoire des compétences sur des polygones spécialisés est envisagée avant l'admission sur le site.

Approche produit et développement des formateurs internes

L'intervenant souligne l'importance de développer sa propre fonction HSE et de l'intégrer aux processus RH. La mise en œuvre d'une approche produit (Agile, MVP) permet aux professionnels de la sécurité de penser en termes de valeur commerciale et d'expérience utilisateur, en gérant les initiatives comme des produits avec des effets mesurables.

Dans un contexte de budgets limités, l'institut des formateurs internes joue un rôle particulier. Leur préparation et leur utilisation pour pratiquer des compétences pratiques en petits groupes deviennent une ressource clé pour maintenir un niveau élevé de compétences sur le terrain.

Ce que vous apprendrez de ce webinaire :

• Comment transférer rapidement des programmes HSE complexes en présentiel vers un format à distance sans perte de qualité ?
• Quelles métriques utiliser pour évaluer l'efficacité de l'apprentissage en ligne au lieu d'un simple contrôle de présence ?
• Comment fonctionne la « barrière de compétences » et comment intégrer les tests de connaissances dans le système de permis de travail électronique ?
• Comment établir un partenariat efficace avec des centres de formation externes et empêcher l'achat de « certificats » par les sous-traitants ?
• Comment l'application de l'approche produit modifie-t-elle le travail des spécialistes HSE ?