ประสบการณ์การนำเสนอผลิตภัณฑ์การศึกษาด้าน HSE ในช่วงการแพร่ระบาด

ความเป็นจริงใหม่ของการฝึกอบรมองค์กร: จากการฝึกอบรมแบบพบหน้าสู่ระบบนิเวศดิจิทัล

การแพร่ระบาดกลายเป็นความท้าทายครั้งใหญ่สำหรับระบบการฝึกอบรมองค์กรในด้าน HSE การห้ามจัดกิจกรรมแบบพบหน้าอย่างกะทันหันทำให้แผนการฝึกอบรมพนักงานหลายพันคนตกอยู่ในความเสี่ยง ในการนำเสนอของพวกเขา Tatiana Salamatova และ Denis Bannykh ได้พิจารณาอย่างละเอียดถึงประสบการณ์ของ Gazprom Neft ในการเปลี่ยนแปลงกระบวนการทางการศึกษาอย่างเร่งด่วนและการเปลี่ยนไปสู่รูปแบบใหม่ในการจัดการความสามารถ

วิทยากรได้แสดงให้เห็นผ่านตัวอย่างของบริษัทของพวกเขาว่า การถูกบังคับให้เปลี่ยนไปใช้ระบบออนไลน์ไม่เพียงแต่ช่วยรักษาความต่อเนื่องของการฝึกอบรม แต่ยังเปิดโอกาสใหม่ๆ ในการเพิ่มประสิทธิภาพต้นทุน ขยายการเข้าถึงผู้ชม และนำแนวทางนวัตกรรมมาใช้ในการประเมินความรู้

การเปลี่ยนผ่านสู่ระบบออนไลน์อย่างเร่งด่วน: ความท้าทายและแนวทางแก้ไข

ในช่วงต้นปี 2020 ฝ่าย HSE มีหน้าที่ฝึกอบรมพนักงานกว่า 5,000 คนใน 32 หลักสูตรแบบพบหน้า การห้ามจัดกิจกรรมแบบพบหน้าทำให้ต้องเปลี่ยนหลักสูตรไปสู่รูปแบบทางไกลอย่างรวดเร็ว วิทยากรได้วิเคราะห์ปัญหาหลักที่บริษัทต้องเผชิญ:

• ข้อจำกัดทางเทคนิค: อุปกรณ์ในสถานที่ทำงานที่ไม่เพียงพอและความเร็วอินเทอร์เน็ตที่ต่ำในพื้นที่ห่างไกลทำให้การเข้าถึงแพลตฟอร์มการเรียนรู้เป็นเรื่องยาก
• การปรับเนื้อหา: การแปลงหลักสูตรที่ซับซ้อน (การสืบสวนอุบัติเหตุ การประเมินความเสี่ยง งานที่มีความเสี่ยงสูง) จำเป็นต้องพัฒนารูปแบบใหม่ ซึ่งรวมถึงสื่อวิดีโอและกรณีศึกษาเชิงปฏิบัติแบบโต้ตอบ
• การเลือกแพลตฟอร์ม: บริษัทต้องทดสอบโซลูชันต่างๆ (WebSoft, webinar.ru, TrainingSpace) เพื่อหาเครื่องมือที่เหมาะสมที่สุดสำหรับการจัดสัมมนาผ่านเว็บ การทำงานกลุ่ม และการทดสอบ

แม้จะมีความยากลำบาก แต่ก็สามารถเปลี่ยนหลักสูตรขนาดใหญ่กว่า 56% ให้อยู่ในรูปแบบทางไกลได้สำเร็จ ซึ่งช่วยประหยัดงบประมาณได้ถึง 40% สำหรับการฝึกอบรมแบบพบหน้าและค่าใช้จ่ายในการเดินทาง การฝึกอบรมเข้าถึงได้ง่ายขึ้น ครอบคลุมแม้กระทั่งพนักงานในพื้นที่กันชน

อุปสรรคด้านความสามารถ: แนวทางใหม่ในการอนุญาตผู้รับเหมา

ในการนำเสนอได้พิจารณาอย่างละเอียดถึงการเปลี่ยนผ่านจากการฝึกอบรมแบบกลุ่มใหญ่ไปสู่การจัดการข้อกำหนดแบบเฉพาะเจาะจง Denis Bannykh นำเสนอแนวคิด «อุปสรรคด้านความสามารถ» ซึ่งเป็นระบบที่การอนุญาตให้ปฏิบัติงาน (โดยเฉพาะงานที่มีความเสี่ยงสูง) จะเป็นไปได้ก็ต่อเมื่อได้รับการยืนยันความรู้และทักษะที่จำเป็นแล้วเท่านั้น

• การบูรณาการกับใบอนุญาตทำงานอิเล็กทรอนิกส์: ผลการทดสอบและข้อมูลคุณสมบัติกลายเป็นเงื่อนไขบังคับในการรวมพนักงานเข้าในใบอนุญาตทำงาน
• ความร่วมมือกับศูนย์ฝึกอบรม: บริษัทวางแผนที่จะรับรองศูนย์ฝึกอบรม โดยเชื่อมั่นในผลการประเมินและบูรณาการข้อมูลเหล่านี้เข้ากับระบบขององค์กร สิ่งนี้จะช่วยคัดกรองผู้ให้บริการที่ไม่สุจริตซึ่งขาย «ใบรับรอง» ออกไป
• การตรวจสอบทักษะเชิงปฏิบัติ: สำหรับการปฏิบัติงานที่สำคัญ (เช่น การทำงานบนที่สูง) กำลังพิจารณาให้มีการสาธิตทักษะในพื้นที่ฝึกซ้อมเฉพาะทางก่อนที่จะอนุญาตให้เข้าพื้นที่ปฏิบัติงาน

แนวทางเชิงผลิตภัณฑ์และการพัฒนาวิทยากรภายใน

วิทยากรเน้นย้ำถึงความสำคัญของการพัฒนาฟังก์ชัน HSE ภายในองค์กรและการบูรณาการเข้ากับกระบวนการ HR การนำแนวทางเชิงผลิตภัณฑ์ (Agile, MVP) มาใช้ช่วยให้ผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยสามารถคิดในแง่ของคุณค่าทางธุรกิจและประสบการณ์ของผู้ใช้ โดยจัดการความคิดริเริ่มต่างๆ เสมือนเป็นผลิตภัณฑ์ที่มีผลลัพธ์ที่วัดผลได้

ภายใต้เงื่อนไขงบประมาณที่จำกัด สถาบันวิทยากรภายในมีบทบาทสำคัญเป็นพิเศษ การเตรียมความพร้อมและการใช้พวกเขาเพื่อฝึกฝนทักษะเชิงปฏิบัติในกลุ่มย่อยกลายเป็นทรัพยากรหลักในการรักษาระดับความสามารถที่สูงในสถานที่ทำงาน

สิ่งที่คุณจะได้เรียนรู้จากการสัมมนาผ่านเว็บนี้:

• วิธีเปลี่ยนหลักสูตรแบบพบหน้าด้าน HSE ที่ซับซ้อนให้อยู่ในรูปแบบทางไกลอย่างรวดเร็วโดยไม่สูญเสียคุณภาพ?
• ตัวชี้วัดใดที่ควรใช้ในการประเมินประสิทธิภาพของการฝึกอบรมออนไลน์แทนการตรวจสอบการเข้าร่วมเพียงอย่างเดียว?
• «อุปสรรคด้านความสามารถ» ทำงานอย่างไร และจะบูรณาการการตรวจสอบความรู้เข้ากับระบบใบอนุญาตทำงานอิเล็กทรอนิกส์ได้อย่างไร?
• วิธีสร้างความร่วมมือที่มีประสิทธิภาพกับศูนย์ฝึกอบรมภายนอกและป้องกันไม่ให้ผู้รับเหมาซื้อ «ใบรับรอง»?
• การใช้แนวทางเชิงผลิตภัณฑ์เปลี่ยนแปลงการทำงานของผู้เชี่ยวชาญด้าน HSE อย่างไร?