Esperienza nella realizzazione di prodotti formativi HSE durante la pandemia

La nuova realtà della formazione aziendale: dai corsi in presenza agli ecosistemi digitali

La pandemia ha rappresentato una grande sfida per i sistemi di formazione aziendale in ambito HSE. L'improvviso divieto di eventi in presenza ha messo a rischio l'attuazione di piani su larga scala per la formazione di migliaia di dipendenti. Nel loro intervento, Tatiana Salamatova e Denis Bannykh esaminano in dettaglio l'esperienza di Gazprom Neft nella trasformazione d'emergenza dei processi formativi e nel passaggio a nuovi modelli di gestione delle competenze.

I relatori mostrano, attraverso l'esempio della loro azienda, come il passaggio forzato all'online non solo abbia permesso di mantenere la continuità formativa, ma abbia anche aperto nuove opportunità per ottimizzare i costi, ampliare il pubblico raggiunto e introdurre approcci innovativi alla valutazione delle conoscenze.

Passaggio d'emergenza all'online: sfide e soluzioni

All'inizio del 2020, la funzione HSE aveva il compito di formare oltre 5000 persone attraverso 32 programmi in presenza. Il divieto di eventi dal vivo ha richiesto una rapida conversione dei corsi in formato a distanza. Il relatore analizza i problemi chiave affrontati dall'azienda:

• Limiti tecnici: L'inadeguatezza delle postazioni di lavoro e la bassa velocità di internet nei siti remoti hanno ostacolato l'accesso alle piattaforme di apprendimento.
• Adattamento dei contenuti: La transizione di programmi complessi (indagine sugli incidenti, valutazione dei rischi, lavori ad alto rischio) ha richiesto lo sviluppo di nuovi formati, inclusi materiali video e casi pratici interattivi.
• Scelta delle piattaforme: L'azienda ha dovuto testare diverse soluzioni (WebSoft, webinar.ru, TrainingSpace) per trovare gli strumenti ottimali per webinar, lavori di gruppo e test.

Nonostante le difficoltà, è stato possibile trasferire a distanza oltre il 56% dei programmi principali, risparmiando fino al 40% del budget per la formazione in presenza e le spese di trasferta. La formazione è diventata più accessibile, raggiungendo persino i lavoratori nelle zone cuscinetto.

Barriera delle competenze: un nuovo approccio all'ammissione degli appaltatori

L'intervento esamina in dettaglio il passaggio dalla formazione di massa alla gestione mirata dei requisiti. Denis Bannykh presenta il concetto di «barriera delle competenze», un sistema in cui l'autorizzazione all'esecuzione dei lavori (soprattutto quelli ad alto rischio) è possibile solo dopo aver confermato le conoscenze e le competenze necessarie.

• Integrazione con il permesso di lavoro elettronico: I risultati dei test e i dati sulle qualifiche diventano un prerequisito per l'inclusione di un dipendente nel permesso di lavoro.
• Partnership con i centri di formazione: L'azienda prevede di certificare i centri di formazione, affidandosi ai risultati delle loro valutazioni e integrando questi dati nei sistemi aziendali. Ciò consentirà di escludere i fornitori disonesti che vendono «certificati falsi».
• Verifica pratica delle competenze: Per le operazioni critiche (ad esempio, i lavori in quota), si sta valutando la dimostrazione obbligatoria delle competenze in poligoni specializzati prima dell'accesso al sito.

Approccio di prodotto e sviluppo dei formatori interni

Il relatore sottolinea l'importanza di sviluppare la propria funzione HSE e di integrarla con i processi HR. L'implementazione di un approccio di prodotto (Agile, MVP) consente ai professionisti della sicurezza di pensare in termini di valore aziendale ed esperienza utente, gestendo le iniziative come prodotti con effetti misurabili.

In un contesto di budget limitati, il ruolo dei formatori interni assume un'importanza particolare. La loro preparazione e il loro impiego per lo sviluppo di competenze pratiche in piccoli gruppi diventano una risorsa chiave per mantenere un alto livello di competenze sul campo.

Cosa imparerai da questo webinar:

• Come convertire rapidamente complessi programmi HSE in presenza in formato a distanza senza perdere in qualità?
• Quali metriche utilizzare per valutare l'efficacia della formazione online al posto del semplice controllo delle presenze?
• Come funziona la «barriera delle competenze» e come integrare la verifica delle conoscenze nel sistema dei permessi di lavoro elettronici?
• Come costruire una partnership efficace con centri di formazione esterni ed evitare l'acquisto di certificati da parte degli appaltatori?
• Come l'applicazione di un approccio di prodotto cambia il lavoro dei professionisti HSE?