Kinh nghiệm triển khai các sản phẩm đào tạo về HSE trong thời kỳ đại dịch

Thực tế mới của đào tạo doanh nghiệp: từ đào tạo trực tiếp đến hệ sinh thái kỹ thuật số

Đại dịch đã trở thành một thách thức nghiêm trọng đối với hệ thống đào tạo doanh nghiệp trong lĩnh vực HSE. Lệnh cấm đột ngột đối với các sự kiện trực tiếp đã đe dọa việc thực hiện các kế hoạch quy mô lớn nhằm đào tạo hàng ngàn nhân viên. Trong bài phát biểu của mình, Tatiana Salamatova và Denis Bannykh xem xét chi tiết kinh nghiệm của Gazprom Neft trong việc chuyển đổi khẩn cấp các quy trình giáo dục và chuyển sang các mô hình quản lý năng lực mới.

Các diễn giả lấy ví dụ từ công ty của họ để cho thấy việc buộc phải chuyển sang hình thức trực tuyến không chỉ giúp duy trì tính liên tục của việc đào tạo mà còn mở ra những cơ hội mới để tối ưu hóa chi phí, mở rộng phạm vi tiếp cận đối tượng và áp dụng các phương pháp đổi mới trong đánh giá kiến thức.

Chuyển đổi khẩn cấp sang trực tuyến: thách thức và giải pháp

Đầu năm 2020, bộ phận HSE phải đối mặt với nhiệm vụ đào tạo hơn 5000 người theo 32 chương trình trực tiếp. Lệnh cấm các sự kiện trực tiếp đòi hỏi phải nhanh chóng chuyển đổi các khóa học sang định dạng từ xa. Diễn giả phân tích các vấn đề chính mà công ty đã gặp phải:

• Hạn chế kỹ thuật: Trang thiết bị nơi làm việc không đầy đủ và tốc độ internet chậm tại các cơ sở vùng sâu vùng xa gây khó khăn cho việc truy cập các nền tảng đào tạo.
• Thích ứng nội dung: Việc chuyển đổi các chương trình phức tạp (điều tra sự cố, đánh giá rủi ro, công việc có rủi ro cao) đòi hỏi phải phát triển các định dạng mới, bao gồm tài liệu video và các tình huống thực tế tương tác.
• Lựa chọn nền tảng: Công ty đã phải thử nghiệm nhiều giải pháp khác nhau (WebSoft, webinar.ru, TrainingSpace) để tìm ra các công cụ tối ưu cho việc tổ chức hội thảo trên web, làm việc nhóm và kiểm tra.

Bất chấp những khó khăn, công ty đã chuyển đổi thành công hơn 56% các chương trình lớn sang định dạng từ xa, tiết kiệm tới 40% ngân sách cho đào tạo trực tiếp và chi phí đi lại. Việc đào tạo trở nên dễ tiếp cận hơn, bao phủ cả những người lao động trong các vùng đệm.

Rào cản năng lực: cách tiếp cận mới trong việc cấp phép cho nhà thầu

Bài phát biểu xem xét chi tiết sự chuyển đổi từ đào tạo đại trà sang quản lý yêu cầu có mục tiêu. Denis Bannykh trình bày khái niệm "rào cản năng lực" — một hệ thống trong đó việc cấp phép thực hiện công việc (đặc biệt là công việc có rủi ro cao) chỉ có thể thực hiện được sau khi xác nhận các kiến thức và kỹ năng cần thiết.

• Tích hợp với giấy phép làm việc điện tử: Kết quả kiểm tra và dữ liệu trình độ chuyên môn trở thành điều kiện bắt buộc để đưa nhân viên vào giấy phép làm việc.
• Hợp tác với các trung tâm đào tạo: Công ty có kế hoạch chứng nhận các trung tâm đào tạo, tin tưởng vào kết quả đánh giá của họ và tích hợp dữ liệu này vào hệ thống doanh nghiệp. Điều này sẽ giúp loại bỏ các nhà cung cấp không trung thực chuyên bán "chứng chỉ giả".
• Kiểm tra kỹ năng thực tế: Đối với các hoạt động quan trọng (ví dụ: làm việc trên cao), việc bắt buộc trình diễn kỹ năng tại các bãi tập chuyên dụng trước khi được phép vào công trường đang được xem xét.

Phương pháp tiếp cận sản phẩm và phát triển giảng viên nội bộ

Diễn giả nhấn mạnh tầm quan trọng của việc phát triển chức năng HSE nội bộ và tích hợp với các quy trình nhân sự (HR). Việc áp dụng phương pháp tiếp cận sản phẩm (Agile, MVP) cho phép các chuyên gia an toàn suy nghĩ theo khía cạnh giá trị kinh doanh và trải nghiệm người dùng, quản lý các sáng kiến như những sản phẩm có hiệu quả đo lường được.

Trong điều kiện ngân sách hạn hẹp, đội ngũ giảng viên nội bộ đóng một vai trò đặc biệt quan trọng. Việc đào tạo và sử dụng họ để thực hành các kỹ năng thực tế trong các nhóm nhỏ trở thành nguồn lực then chốt để duy trì mức độ năng lực cao tại cơ sở.

Bạn sẽ học được gì từ hội thảo trên web này:

• Làm thế nào để nhanh chóng chuyển đổi các chương trình đào tạo HSE trực tiếp phức tạp sang định dạng từ xa mà không làm giảm chất lượng?
• Nên sử dụng các số liệu nào để đánh giá hiệu quả của đào tạo trực tuyến thay vì chỉ kiểm soát sự tham gia?
• "Rào cản năng lực" hoạt động như thế nào và làm thế nào để tích hợp việc kiểm tra kiến thức vào hệ thống giấy phép làm việc điện tử?
• Làm thế nào để xây dựng mối quan hệ đối tác hiệu quả với các trung tâm đào tạo bên ngoài và loại bỏ việc nhà thầu mua "chứng chỉ giả"?
• Việc áp dụng phương pháp tiếp cận sản phẩm thay đổi công việc của các chuyên gia HSE như thế nào?