Logros en el desarrollo proactivo de la cultura de seguridad. ¿Cómo mantener el estándar?

Del enfoque reactivo a la cultura de seguridad proactiva

El desarrollo de la cultura de seguridad no es un proyecto puntual, sino una transformación sistémica que requiere la participación de todos los niveles de la empresa. En la presentación se examina en detalle la experiencia del Grupo Metalloinvest, que desde 2021 comenzó la transición del nivel reactivo al proactivo. Los ponentes muestran con ejemplos cómo la auditoría y la contratación de consultoría se convirtieron en el punto de partida para crear un programa de cinco años orientado a cero accidentes.

Herramientas de identificación de riesgos: desde inspecciones hasta la integración en sistemas TI

El ponente analiza la evolución de las herramientas de búsqueda de peligros. La tradicional «caza de riesgos» en el territorio se complementó con la «caza de riesgos en los trabajos», un seguimiento detallado de procesos complejos de múltiples etapas, desde la preparación hasta la puesta en marcha de los equipos. Esto permitió identificar amenazas ocultas, imperceptibles durante una inspección normal.

Para aumentar la eficiencia del trabajo de los servicios de mantenimiento, se realizó una integración con el sistema SAP Mobile EAM. Ahora, los riesgos encontrados se incluyen automáticamente en los planes de trabajo del personal de mantenimiento y, por reglamento, están obligados a responder a ellos, lo que excluye la posibilidad de ignorar los problemas.

Participación del personal y digitalización de procesos

Un elemento importante del sistema fue la implementación de un portal corporativo y una aplicación móvil para registrar riesgos y no conformidades. Para motivar a los empleados, se creó un sistema de recompensas (tienda de puntos), sin embargo, el énfasis no se puso en la cantidad, sino en la calidad de las amenazas identificadas. Gracias a esto, los trabajadores comenzaron a registrar riesgos críticos relacionados con equipos y grúas, lo que ayudó a prevenir accidentes reales.

Además, el ponente subraya la importancia de una comunicación adecuada con los trabajadores según el principio de «escuchar, observar y preguntar». Esto inicia un proceso de actitud consciente hacia la seguridad, en lugar de escuchar instrucciones de manera formal.

Cómo medir y mantener el estándar de seguridad

Para controlar y mantener los resultados alcanzados, se desarrolló un sistema de evaluación de directivos. Incluye cuatro bloques: formación, evaluación del radio de seguridad (calidad de las inspecciones de línea y comunicación con las personas) y ejecución del trabajo estándar en el portal. Las altas puntuaciones en este sistema se integran con los procesos de RR. HH. e influyen en la obtención de bonificaciones.

También se realiza una evaluación de la adopción de herramientas: especialistas de diferentes plantas se auditan de forma cruzada, identificando puntos débiles y formulando recomendaciones de mejora.

Caso práctico: cómo justificar inversiones en seguridad

En la presentación se ofrece un ejemplo real de cómo un enfoque sistémico ayuda a transmitir a la alta dirección la necesidad de inversiones urgentes. Durante una inspección de línea, se detectó un deterioro crítico de las estructuras metálicas de la cinta transportadora central. En lugar de exigencias abstractas de asignación de fondos, los especialistas desarrollaron medidas compensatorias, calcularon los costes y presentaron un plan justificado ante el comité del director general. Esto permitió obtener financiación rápidamente sin detener la producción y sirvió de base para un nuevo reglamento de trabajo a través del pasaporte de riesgos.

Qué aprenderá en este seminario web:

• ¿Cómo modificar la tradicional «caza de riesgos» para identificar amenazas ocultas en los procesos de trabajo?
• ¿De qué manera la integración con sistemas TI (por ejemplo, SAP) ayuda a controlar la corrección de infracciones?
• ¿Cómo construir un sistema de motivación para que los trabajadores registren riesgos críticos en lugar de perseguir la cantidad de puntos?
• ¿Con qué criterios evaluar la participación de los directivos en la cultura de seguridad y cómo vincular esto con sus KPI?
• ¿Cómo justificar adecuadamente ante la alta dirección la necesidad de inversiones urgentes en la reparación de equipos críticos?