Réalisations dans le développement proactif de la culture de sécurité. Comment maintenir la norme ?

De l'approche réactive à une culture de sécurité proactive

Le développement de la culture de sécurité n'est pas un projet ponctuel, mais une transformation systémique nécessitant l'implication de tous les niveaux de l'entreprise. La présentation examine en détail l'expérience du groupe Metalloinvest, qui a entamé en 2021 la transition d'un niveau réactif à un niveau proactif. Les intervenants montrent par l'exemple comment l'audit et le recours au conseil ont servi de point de départ à la création d'un programme de cinq ans visant le zéro accident.

Outils d'identification des risques : des tournées à l'intégration dans les systèmes informatiques

L'intervenant analyse l'évolution des outils de recherche des dangers. La traditionnelle « chasse aux risques » sur le terrain a été complétée par la « chasse aux risques dans les travaux » — un suivi détaillé des processus complexes à plusieurs étapes, de la préparation au démarrage des équipements. Cela a permis d'identifier des menaces cachées, invisibles lors d'une inspection ordinaire.

Pour accroître l'efficacité des services de maintenance, une intégration avec le système SAP Mobile EAM a été réalisée. Désormais, les risques identifiés sont automatiquement intégrés dans les plans de travail des techniciens de maintenance, et selon le règlement, ils sont tenus d'y réagir, ce qui exclut d'ignorer les problèmes.

Implication du personnel et numérisation des processus

Un élément important du système a été la mise en place d'un portail d'entreprise et d'une application mobile pour enregistrer les risques et les non-conformités. Pour motiver les employés, un système de récompenses (boutique de points) a été créé, mais l'accent est mis sur la qualité des menaces identifiées plutôt que sur la quantité. Grâce à cela, les travailleurs ont commencé à enregistrer les risques critiques liés aux équipements et aux grues, ce qui a permis de prévenir de réels accidents.

De plus, l'intervenant souligne l'importance d'une bonne communication avec les travailleurs selon le principe « écouter, regarder et demander ». Cela déclenche un processus d'attitude consciente envers la sécurité, au lieu d'une écoute formelle des instructions.

Comment mesurer et maintenir la norme de sécurité

Pour contrôler et maintenir les résultats obtenus, un système d'évaluation des managers a été développé. Il comprend quatre blocs : la formation, l'évaluation du rayon de sécurité (qualité des tournées de terrain et de la communication avec les personnes) et l'exécution du travail standard sur le portail. Les scores élevés dans ce système sont intégrés aux processus RH et influencent l'obtention de bonus.

Une évaluation de l'adoption des outils est également menée : les spécialistes de différentes usines se contrôlent mutuellement, identifiant les points faibles et formulant des recommandations d'amélioration.

Cas pratique : comment justifier les investissements dans la sécurité

La présentation donne un exemple réel de la façon dont une approche systémique aide à convaincre la direction générale de la nécessité d'investissements urgents. Lors d'une tournée de terrain, une destruction critique des structures métalliques du convoyeur central a été identifiée. Au lieu de demandes abstraites d'allocation de fonds, les spécialistes ont élaboré des mesures compensatoires, calculé les coûts et présenté un plan justifié au comité du directeur général. Cela a permis d'obtenir rapidement un financement sans arrêter la production et a servi de base à un nouveau règlement de travail via le passeport de risque.

Ce que vous apprendrez de ce webinaire :

• Comment modifier la traditionnelle « chasse aux risques » pour identifier les menaces cachées dans les processus de travail ?
• Comment l'intégration avec les systèmes informatiques (par exemple, SAP) aide-t-elle à contrôler l'élimination des violations ?
• Comment construire un système de motivation pour que les travailleurs enregistrent les risques critiques, plutôt que de courir après le nombre de points ?
• Selon quels critères évaluer l'implication des managers dans la culture de sécurité et comment lier cela à leurs KPI ?
• Comment justifier correctement auprès de la direction générale la nécessité d'investissements urgents dans la réparation d'équipements critiques ?