Comunicación y participación de los trabajadores en el desarrollo de la cultura de seguridad industrial

Contexto: por qué la participación es la base de la cultura de seguridad

El desarrollo de la cultura de seguridad es imposible sin la participación activa de los empleados en todos los niveles. Ekaterina Gemberova, jefa del departamento de desarrollo de sistemas de seguridad de OTEKO, comparte su experiencia en la transformación de los enfoques de formación, motivación y comunicación en una gran empresa industrial. En la presentación se examinan en detalle los pasos prácticos para crear un campo de información unificado y superar la brecha entre la teoría y la práctica.

Formación: de la teoría a la práctica

La ponente analiza el problema de la desconexión entre los programas de formación y las condiciones reales de producción. A menudo, los formadores internos, al estar en la estructura de RR. HH., pierden el contacto con los desafíos actuales de seguridad. Para resolver este problema, se proponen los siguientes pasos:

• Estrecha interacción entre formadores y especialistas en HSE: actualización conjunta de programas basada en incidentes reales.
• Herramienta de supervisión: los especialistas en HSE asisten a las formaciones, evaluando la presentación del material y su aplicabilidad.
• Prácticas de los formadores «en el campo»: inmersión en el trabajo del especialista en HSE (inspecciones de línea, investigaciones) para comprender las particularidades de la producción.

Además, los especialistas en HSE participan como instructores externos para cursos prácticos (conducción defensiva, primeros auxilios), lo que contribuye a su desarrollo profesional y mejora de las habilidades de comunicación.

Motivación y comunicación: creación de un campo de información

Cualquier implementación de una nueva herramienta de seguridad debe ir acompañada de una campaña de información a gran escala. La ponente muestra con un ejemplo cómo la empresa utiliza varios canales de comunicación:

• Meses de la seguridad (auditorías específicas): enfoque en las causas sistémicas de los incidentes con la posterior premiación de los gerentes más activos con regalos temáticos.
• Programa «¡Tengo una idea!»: involucrar a los empleados en el proceso de mejora, lo que aumenta el valor de los cambios implementados.
• Formatos lúdicos y competitivos: concursos de habilidades profesionales («El mejor en seguridad industrial») y relevos por equipos («Puerto seguro»), que abarcan diversas áreas de seguridad.
• «Cinturón de campeón» rotativo: premio anual al departamento líder según un indicador integrado de evaluación del sistema de gestión de seguridad, fomentando una competencia sana.

Qué aprenderá en este seminario web:

• ¿Cómo superar la brecha entre los programas de formación y la práctica real en la producción?
• ¿Qué herramientas de motivación no material son más efectivas para involucrar a los empleados?
• ¿Cómo organizar auditorías de seguridad específicas y hacerlas efectivas?
• ¿Cómo utilizar mecánicas competitivas (relevos, concursos) para aumentar el interés en la formación?