Giao tiếp và sự tham gia của người lao động trong việc phát triển văn hóa an toàn sản xuất

Bối cảnh: tại sao sự tham gia là nền tảng của văn hóa an toàn

Việc phát triển văn hóa an toàn là không thể nếu thiếu sự tham gia tích cực của nhân viên ở mọi cấp độ. Ekaterina Gemberova, Trưởng phòng Phát triển Hệ thống An toàn của OTEKO, chia sẻ kinh nghiệm chuyển đổi các phương pháp đào tạo, tạo động lực và giao tiếp trong một công ty công nghiệp lớn. Bài phát biểu xem xét chi tiết các bước thực tế để tạo ra một không gian thông tin thống nhất và thu hẹp khoảng cách giữa lý thuyết và thực hành.

Đào tạo: từ lý thuyết đến thực hành

Diễn giả phân tích vấn đề các chương trình đào tạo bị tách rời khỏi điều kiện sản xuất thực tế. Thường thì các giảng viên nội bộ, thuộc bộ phận nhân sự (HR), mất liên kết với các thách thức an toàn hiện tại. Để giải quyết vấn đề này, các bước sau được đề xuất:

• Sự tương tác chặt chẽ giữa giảng viên và chuyên gia an toàn: cùng nhau cập nhật các chương trình dựa trên các sự cố thực tế.
• Công cụ giám sát: các chuyên gia an toàn tham dự các buổi đào tạo, đánh giá cách truyền đạt tài liệu và tính ứng dụng của nó.
• Thực tập "thực địa" cho giảng viên: hòa mình vào công việc của một chuyên gia an toàn (kiểm tra tuyến, điều tra) để hiểu đặc thù sản xuất.

Ngoài ra, các chuyên gia an toàn được mời làm hướng dẫn viên tự do cho các khóa học thực hành (lái xe an toàn, sơ cấp cứu), điều này góp phần vào sự phát triển chuyên môn và cải thiện kỹ năng giao tiếp của họ.

Động lực và giao tiếp: tạo ra không gian thông tin

Bất kỳ việc áp dụng công cụ an toàn mới nào cũng phải đi kèm với một chiến dịch thông tin quy mô lớn. Diễn giả lấy ví dụ về cách công ty sử dụng các kênh giao tiếp khác nhau:

• Tháng an toàn (đánh giá mục tiêu): tập trung vào các nguyên nhân hệ thống của sự cố, sau đó trao thưởng cho các nhà quản lý tích cực nhất bằng những món quà theo chủ đề.
• Chương trình "Có ý tưởng!": thu hút nhân viên tham gia vào quá trình cải tiến, làm tăng giá trị của các thay đổi được thực hiện.
• Các hình thức trò chơi và thi đấu: các cuộc thi kỹ năng nghề nghiệp ("Người giỏi nhất về an toàn sản xuất") và chạy tiếp sức đồng đội ("Cảng an toàn"), bao gồm nhiều lĩnh vực an toàn khác nhau.
• "Đai vô địch" luân lưu: giải thưởng hàng năm dành cho bộ phận dẫn đầu dựa trên chỉ số đánh giá tích hợp của hệ thống quản lý an toàn, tạo ra sự cạnh tranh lành mạnh.

Bạn sẽ học được gì từ hội thảo trực tuyến này:

• Làm thế nào để thu hẹp khoảng cách giữa các chương trình đào tạo và thực tế sản xuất?
• Những công cụ tạo động lực phi vật chất nào hiệu quả nhất để thu hút nhân viên?
• Làm thế nào để tổ chức các cuộc đánh giá an toàn mục tiêu và làm cho chúng đạt hiệu quả?
• Làm thế nào để sử dụng các cơ chế thi đấu (chạy tiếp sức, các cuộc thi) để tăng sự hứng thú với việc học tập?