การสื่อสารและการมีส่วนร่วมของพนักงานในการพัฒนาวัฒนธรรมความปลอดภัยในการทำงาน

บริบท: ทำไมการมีส่วนร่วมจึงเป็นรากฐานของวัฒนธรรมความปลอดภัย

การพัฒนาวัฒนธรรมความปลอดภัยไม่สามารถเกิดขึ้นได้หากปราศจากการมีส่วนร่วมอย่างแข็งขันของพนักงานในทุกระดับ Ekaterina Gemberova หัวหน้าฝ่ายพัฒนาระบบความปลอดภัยของ OTEKO แบ่งปันประสบการณ์ในการปรับเปลี่ยนแนวทางการฝึกอบรม แรงจูงใจ และการสื่อสารในบริษัทอุตสาหกรรมขนาดใหญ่ การนำเสนอได้กล่าวถึงขั้นตอนเชิงปฏิบัติในการสร้างพื้นที่ข้อมูลที่เป็นหนึ่งเดียวและลดช่องว่างระหว่างทฤษฎีและการปฏิบัติ

การฝึกอบรม: จากทฤษฎีสู่การปฏิบัติ

วิทยากรวิเคราะห์ปัญหาความไม่สอดคล้องกันระหว่างโปรแกรมการฝึกอบรมและสภาพการทำงานจริง บ่อยครั้งที่วิทยากรภายในซึ่งอยู่ในโครงสร้าง HR ขาดการเชื่อมโยงกับความท้าทายด้านความปลอดภัยในปัจจุบัน เพื่อแก้ปัญหานี้ จึงได้เสนอขั้นตอนดังต่อไปนี้:

• การทำงานร่วมกันอย่างใกล้ชิดระหว่างวิทยากรและผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัย: การปรับปรุงโปรแกรมร่วมกันโดยอิงจากเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นจริง
• เครื่องมือการนิเทศงาน: ผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยเข้าร่วมการฝึกอบรมเพื่อประเมินการนำเสนอเนื้อหาและการนำไปประยุกต์ใช้
• การฝึกงานของวิทยากร «ในพื้นที่ปฏิบัติงาน»: การเรียนรู้การทำงานของผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัย (การเดินตรวจตรา การสอบสวน) เพื่อทำความเข้าใจลักษณะเฉพาะของการผลิต

นอกจากนี้ ผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยยังได้รับเชิญให้เป็นผู้สอนพิเศษสำหรับหลักสูตรภาคปฏิบัติ (การขับขี่ปลอดภัย การปฐมพยาบาล) ซึ่งช่วยพัฒนาวิชาชีพและทักษะการสื่อสารของพวกเขา

แรงจูงใจและการสื่อสาร: การสร้างพื้นที่ข้อมูล

การนำเครื่องมือด้านความปลอดภัยใหม่ๆ มาใช้จะต้องมาพร้อมกับแคมเปญข้อมูลขนาดใหญ่ วิทยากรยกตัวอย่างวิธีที่บริษัทใช้ช่องทางการสื่อสารต่างๆ:

• เดือนแห่งความปลอดภัย (การตรวจสอบตามเป้าหมาย): มุ่งเน้นไปที่สาเหตุเชิงระบบของเหตุการณ์ พร้อมมอบของรางวัลตามธีมให้กับผู้บริหารที่มีความกระตือรือร้นมากที่สุด
• โครงการ «มีไอเดีย!»: การให้พนักงานมีส่วนร่วมในกระบวนการปรับปรุง ซึ่งช่วยเพิ่มคุณค่าของการเปลี่ยนแปลงที่นำมาใช้
• รูปแบบเกมและการแข่งขัน: การแข่งขันประกวดทักษะวิชาชีพ («ผู้เป็นเลิศด้านความปลอดภัยในการทำงาน») และการแข่งขันวิ่งผลัดแบบทีม («ท่าเรือปลอดภัย») ซึ่งครอบคลุมด้านความปลอดภัยต่างๆ
• «เข็มขัดแชมป์» แบบหมุนเวียน: รางวัลประจำปีสำหรับแผนกผู้นำตามตัวชี้วัดการประเมินระบบการจัดการความปลอดภัยแบบบูรณาการ ซึ่งสร้างการแข่งขันที่สร้างสรรค์

สิ่งที่คุณจะได้เรียนรู้จากสัมมนาออนไลน์นี้:

• วิธีลดช่องว่างระหว่างโปรแกรมการฝึกอบรมและการปฏิบัติจริงในสายการผลิต?
• เครื่องมือสร้างแรงจูงใจที่ไม่ใช่ตัวเงินใดที่มีประสิทธิภาพสูงสุดในการดึงดูดพนักงาน?
• วิธีจัดการตรวจสอบความปลอดภัยตามเป้าหมายและทำให้เกิดผลลัพธ์?
• วิธีใช้กลไกการแข่งขัน (วิ่งผลัด การประกวด) เพื่อเพิ่มความสนใจในการเรียนรู้?