De nombreuses entreprises utilisent un outil de développement de la culture de sécurité : l'audit comportemental de sécurité (ACS). Théoriquement, la mise en œuvre de l'ACS n'est pas difficile, tout comme le suivi des indicateurs quantitatifs, mais lorsqu'il s'agit de qualité, un doute surgit toujours : obtenons-nous vraiment le résultat escompté ? Comment évaluer la qualité des ACS réalisés pour une amélioration continue ?
Une liste de contrôle d'évaluation (voir en annexe), contenant les étapes de réalisation de l'ACS avec un système de points, nous aide à évaluer la qualité des audits comportementaux effectués.
Lors de l'observation d'un audit comportemental, nous utilisons la liste de contrôle pour noter les étapes réalisées et attribuer des points (0-1-2), où 0 - non réalisé/mal réalisé, 1 - réalisé à un niveau moyen, 2 - parfaitement réalisé. L'évaluation peut être effectuée directement sur le site ou lors d'exercices pratiques de réalisation d'ACS. En plus des étapes de conduite de l'ACS, nous avons ajouté une phase supplémentaire : la force de persuasion. Convaincre l'employé de travailler en toute sécurité est l'un des objectifs les plus importants de l'ACS !
De plus, la liste de contrôle prévoit un espace pour noter les points positifs et les axes d'amélioration. Ces notes seront nécessaires pour le retour d'information.