Muitas empresas utilizam uma ferramenta para o desenvolvimento da cultura de segurança – a auditoria comportamental de segurança (HSE). Teoricamente, implementar a auditoria comportamental não é difícil, assim como não é difícil acompanhar os indicadores quantitativos, mas quando se trata de qualidade – surge sempre a dúvida – estamos obtendo o resultado esperado? Como avaliar a qualidade das auditorias comportamentais realizadas para melhorias futuras?
Para avaliar a qualidade das auditorias comportamentais realizadas, utilizamos um checklist de avaliação (veja em anexo), que contém as etapas de condução da auditoria com pontuações.
Ao observar a realização de uma auditoria comportamental, utilizamos o checklist para marcar as etapas concluídas e atribuir pontos (0-1-2), onde 0 significa não realizado/realizado de forma insatisfatória, 1 significa realizado em nível médio e 2 significa realizado com excelência. A avaliação pode ser feita diretamente na unidade ou durante exercícios práticos de condução da auditoria. Além das etapas de realização da auditoria, adicionamos mais uma fase: a persuasão. Convencer o colaborador a trabalhar com segurança é um dos objetivos mais importantes da auditoria comportamental!
Além disso, o checklist possui um espaço para registrar os pontos positivos e o que poderia ser melhorado. Essas anotações serão necessárias para o feedback.