Code de l'employé du service HSE à travers les valeurs de l'entreprise. Le Résultat

Victime ou vainqueur ?

À la façon dont une personne comprend le mot « responsabilité », on peut savoir qui l'on a en face de soi : une victime des circonstances ou un vainqueur capable de surmonter toutes les difficultés.

Pour développer la valeur « Résultat », nous avons décidé d'utiliser la méthodologie éprouvée du « Principe d'Oz » des auteurs de renommée mondiale R. Connors et T. Smith.

Pourquoi a-t-on besoin de magiciens ?

Dans le monde moderne, la culture de la victimisation (victim — victime) s'est largement répandue : au lieu d'assumer la responsabilité du résultat, les gens cherchent comment justifier leurs erreurs, leurs faux pas et leurs mauvaises actions. Le principe de la recherche de coupables se reflète également dans la psychologie moderne, lorsque nous cherchons les racines de nos problèmes dans la petite enfance.

Parfois, ces plaintes sont fondées : la vie n'est pas toujours clémente avec nous et nous ne sommes pas responsables de toutes les épreuves qui nous sont envoyées. Néanmoins, pour surmonter les circonstances négatives, il est nécessaire de prendre la responsabilité du résultat sur soi. Seule cette approche permet le développement et le succès.

« Sous la ligne » et « au-dessus de la ligne »

La limite séparant la victimisation de la responsabilité est assez mince, mais il est possible et nécessaire d'apprendre à la distinguer.

Pour se retrouver Au-dessus de la ligne et ne pas chercher de coupables, il faudra gravir les Étapes de la responsabilité, en passant par la Perception, l'Implication, la Solution et l'Action.

La première étape – la Perception – comprend la prise de conscience et l'acceptation de toute la réalité de la situation. Cette étape semble la plus difficile, car pour la plupart d'entre nous, il est ardu de mener une auto-évaluation honnête et d'admettre que l'on pourrait faire beaucoup plus pour obtenir un résultat.

La deuxième étape – l'Implication signifie l'acceptation de sa responsabilité pour l'expérience et la réalité que vous créez pour vous-même et pour les autres. Grâce à cette étape, vous ouvrez la voie à l'action.

La troisième étape – la Solution – mène au changement de la situation réelle par la recherche et la mise en œuvre de solutions auxquelles vous n'aviez peut-être pas pensé auparavant, tout en aidant à éviter la tentation de se retrouver à nouveau Sous la ligne face aux obstacles.

La quatrième étape – l'Action – prévoit que vous suiviez avec dévouement et courage les décisions prises, même si elles comportent un risque élevé.

Quelles qualités font descendre « sous la ligne » et monter « au-dessus de la ligne » du succès ? Quand on baisse les bras et qu'il semble que plus rien ne peut être fait, nous apprenons à nous poser la question :

« Que puis-je faire d'autre pour me retrouver "au-dessus de la ligne" et obtenir le résultat escompté ? »

L'utilité de cette question est particulièrement élevée aujourd'hui, alors que la barre de la réussite est placée à des hauteurs sans précédent. En faisant cela, les gens découvrent le secret pour obtenir rapidement de meilleurs résultats avec des coûts optimaux.

Se retrouver dans une position de « victime » est très propre à la nature humaine.

Parfois, nous apprenons avec succès à la repérer dans un domaine de la vie, par exemple au travail, nous obtenons les premiers résultats, mais nous ne remarquons absolument pas comment nous nous retrouvons « Sous la ligne » dans le domaine de la santé, par exemple. C'est ce qui m'est arrivé.

Comment comprendre dans quelle position vous vous trouvez le plus souvent ?

C'est formidable quand quelqu'un dans votre entourage maîtrise également cet « outil » et peut vous signaler que vous avez sombré « sous la ligne ».

Cependant, il est utile, lors de la révision régulière de vos objectifs, de faire également un auto-diagnostic à l'aide de la liste de contrôle proposée :

• Vous sentez que vous êtes devenu l'otage des circonstances.
• Vous avez l'impression de ne pas pouvoir contrôler totalement la situation qui se déroule autour de vous.
• Vous n'écoutez pas quand les autres disent directement ou suggèrent que, selon eux, vous devriez en faire plus pour obtenir de meilleurs résultats.
• Vous vous surprenez à rejeter la faute sur autrui et à chercher des coupables.
• En discutant des problèmes, vous mettez l'accent sur ce que vous ne pouvez pas faire, plutôt que sur ce que vous pouvez.
• Vous avez le sentiment d'être traité injustement et pensez qu'on n'y peut rien.
• Vous adoptez sans cesse une position défensive.
• Vous passez beaucoup de temps à parler de choses que vous ne pouvez pas changer (par exemple, votre patron, les actionnaires, l'activité économique, les documents réglementaires).
• Vous justifiez votre inaction par votre confusion.
• Vous évitez les personnes, les réunions et les situations qui exigeraient que vous rendiez des comptes sur vos responsabilités.
• Vous dites : – « Ce n'est pas mon travail » ;

– « Je n'y peux rien » ;

– « Quelqu'un devrait lui dire » ;

– « On verra ce qui se passera » ;

– « Dites-moi simplement ce que vous voulez de moi » ;

– « À sa place, j'aurais fait autrement ».

• Vous perdez souvent du temps et de l'énergie à « casser du sucre sur le dos » de la direction et des collègues.
• Vous perdez un temps précieux à élaborer en détail des explications convaincantes sur la raison pour laquelle ce n'est pas votre faute.
• Vous racontez constamment la même histoire sur la façon dont quelqu'un vous a mené en bateau.
• Vous avez une vision pessimiste du monde.

Si vous avez identifié chez vous, dans votre équipe ou votre organisation ne serait-ce qu'un seul de ces signes, cela signifie que vous êtes souvent « Sous la ligne » et qu'il est temps de prendre des mesures et de poser la question favorite : « Que puis-je faire d'autre dans les circonstances difficiles actuelles pour obtenir le résultat dont j'ai besoin ?