Código do funcionário de HSE através dos valores da empresa. Resultado

Vítima ou vencedor?

Pela forma como uma pessoa entende a palavra «responsabilidade», é possível perceber quem está à sua frente: uma vítima das circunstâncias ou um vencedor capaz de superar qualquer dificuldade.

Para desenvolver o sentido de «Resultado», decidimos utilizar a metodologia comprovada do «Princípio de Oz», dos autores mundialmente conhecidos R. Connors e T. Smith.

Por que precisamos de mágicos?

No mundo moderno, a cultura da vitimização (victim — vítima) espalhou-se amplamente: em vez de assumirem a responsabilidade pelo resultado, as pessoas procuram formas de justificar os seus erros, falhas e ações incorretas. O princípio de procurar culpados reflete-se também na psicologia moderna, quando procuramos as raízes dos nossos problemas na infância profunda.

Às vezes, estas queixas são fundamentadas: a vida nem sempre é gentil connosco e nem todos os desafios que nos são enviados são culpa nossa. No entanto, para superar circunstâncias negativas, é necessário assumir a responsabilidade pelo resultado. Apenas com esta abordagem é que o desenvolvimento e o sucesso são possíveis.

«Abaixo da linha» e «acima da linha»

A linha que separa a vitimização da responsabilidade é bastante ténue, mas é possível e necessário aprender a distingui-la.

Para estar Acima da linha e não procurar culpados, terá de subir os Degraus da Responsabilidade, passando pela Perceção, Compromisso, Resolução e Ação.

Primeiro degrau – Perceção – inclui a consciência e a aceitação de toda a realidade da situação. Este passo parece ser o mais difícil, porque para a maioria de nós é complicado realizar uma autoavaliação honesta e admitir que poderíamos fazer muito mais para obter o resultado.

Segundo degrau – Compromisso significa aceitar a sua responsabilidade pela experiência e realidade que cria para si e para os outros. Graças a este passo, você abre o caminho para a ação.

Terceiro degrau – Resolução – leva à mudança da situação real através da procura e implementação de soluções nas quais talvez não tenha pensado antes, ajudando simultaneamente a evitar a tentação de voltar a estar Abaixo da linha quando surgem obstáculos.

Quarto degrau – Ação – prevê que você siga as decisões tomadas com dedicação e coragem, mesmo que envolvam riscos elevados.

Quais qualidades o baixam «abaixo da linha» e o elevam «acima da linha» do sucesso? Quando desanimamos e parece que já nada pode ser feito, aprendemos a fazer a nós mesmos a pergunta:

«O que mais posso fazer para estar "acima da linha" e alcançar o resultado pretendido?»

O benefício desta pergunta é especialmente alto hoje, quando a fasquia do sucesso está em níveis sem precedentes. Ao fazer isso, as pessoas descobrem o segredo para obter melhores resultados rapidamente com custos ideais.

Estar na posição de «vítima» é muito próprio da natureza humana.

Às vezes, aprendemos com sucesso a monitorizá-la numa área da vida, por exemplo, no trabalho, obtemos os primeiros resultados, mas não percebemos de todo como acabamos «Abaixo da linha» na área da saúde, por exemplo. O que foi exatamente o que aconteceu comigo.

Como entender em que posição você se encontra com mais frequência?

É ótimo quando alguém no seu ambiente também domina esta «ferramenta» e pode indicar-lhe que você caiu «abaixo da linha».

No entanto, é útil, ao rever regularmente os seus objetivos, fazer também um autodiagnóstico através da lista de verificação proposta:

• Você sente que se tornou refém das circunstâncias.
• Você sente que não pode controlar totalmente a situação que se desenrola ao seu redor.
• Você não ouve quando os outros dizem diretamente ou sugerem que, na opinião deles, você precisa de fazer mais para obter melhores resultados.
• Você percebe que está a transferir a culpa e a procurar culpados.
• Ao discutir problemas, você foca mais no que não pode fazer do que no que pode.
• Você sente que está a ser tratado injustamente e pensa que não há nada a fazer sobre isso.
• Você assume constantemente uma posição defensiva.
• Você gasta muito tempo a falar sobre o que não pode mudar (por exemplo, sobre o seu chefe, acionistas, atividade económica, regulamentos).
• Você justifica a inação com a sua confusão.
• Você evita pessoas, reuniões e situações que exijam que preste contas das suas responsabilidades.
• Você diz: – «Este não é o meu trabalho»;

– «Não posso fazer nada quanto a isso»;

– «Alguém tem de lhe dizer»;

– «Vamos ver o que acontece»;

– «Diga-me apenas o que quer de mim»;

– «No lugar dele, eu teria feito diferente».

• Você gasta frequentemente tempo e energia a falar mal da chefia e dos colegas.
• Você gasta tempo precioso a elaborar explicações detalhadas e convincentes sobre o porquê de a culpa não ser sua.
• Você conta constantemente a mesma história sobre como alguém o enganou.
• Você tem uma visão pessimista do mundo.

Se identificou em si, na sua equipa ou organização pelo menos um destes sinais, significa que está frequentemente «Abaixo da linha» e é hora de tomar medidas e fazer a pergunta favorita: «O que mais posso fazer nas atuais circunstâncias desafiantes para obter o resultado que pretendo?»