企業の価値観を通じたHSE担当者の行動規範：成果

犠牲者か、それとも勝者か？

その人が「責任」という言葉をどう理解しているかによって、目の前の人物が環境の犠牲者なのか、それともあらゆる困難を乗り越えることができる勝者なのかを知ることができます。

「成果」という価値観を深めるために、私たちは世界的に有名な著者であるR. コナーズとT. スミスによる実証済みのメソッド「オズの原則」を採用することにしました。

なぜ魔法使いが必要なのか？

現代社会では、被害者意識（victimization）の文化が広く浸透しています。成果に対して責任を負う代わりに、人々は自分のミスや計算違い、不適切な行動を正当化する方法を探してしまいます。犯人探しの原則は現代心理学にも反映されており、私たちは自分の問題の根源を幼少期に求めがちです。

時には、こうした不満に正当な理由があることもあります。人生は常に自分に優しいわけではなく、与えられたすべての試練が自分のせいであるとは限りません。それでもなお、否定的な状況を克服するためには、成果に対する責任を自分自身で引き受ける必要があります。このアプローチがあってこそ、成長と成功が可能になるのです。

「ラインの下」と「ラインの上」

被害者意識と責任を分ける境界線は非常に細いものですが、それを見分ける方法を学ぶことは可能であり、また必要なことです。

ラインの上に立ち、犯人探しをしないためには、「認識（See It）」「当事者意識（Own It）」「解決策の策定（Solve It）」「実行（Do It）」を経て、責任への階段を登らなければなりません。

第一段階：認識（See It）は、状況の現実をすべて認識し、受け入れることを含みます。このステップは最も困難に思えるかもしれません。なぜなら、私たちの多くにとって、正直な自己評価を行い、成果を得るためにもっと多くのことができると認めるのは難しいことだからです。

第二段階：当事者意識（Own It）は、自分自身や他人のために作り出している経験と現実に対して、自らの責任を受け入れることを意味します。このステップによって、行動への道が開かれます。

第三段階：解決策の策定（Solve It）は、これまで考えもしなかったような解決策を見つけ出し、実行することで、実際の状況を変化させることにつながります。同時に、障害が発生したときに再び「ラインの下」に落ちてしまう誘惑を避ける助けにもなります。

第四段階：実行（Do It）は、たとえ高いリスクが伴うとしても、下した決断を献身的かつ勇気を持って遂行することを規定しています。

どのような資質が人を「ラインの下」に落とし、成功の「ラインの上」へと引き上げるのでしょうか？ 手が止まり、もう何もできないと感じたとき、私たちは自分自身にこう問いかけることを学びます。

「ラインの上に立ち、望む成果を得るために、私にできることは他に何があるだろうか？」

成功の基準がかつてないほど高まっている今日、この問いの有用性は特に高まっています。こうすることで、人々は最適なコストでより良い結果を迅速に得るための秘訣を見つけ出すのです。

「犠牲者」の立場に陥ることは、人間の本質として非常によくあることです。

仕事などの人生の一つの分野では、それを追跡することをうまく学び、最初の成果を得ることができても、例えば健康の分野では、気づかないうちに「ラインの下」に陥っていることがあります。私自身にもそれが起こりました。

では、自分が今どの立場にいることが多いのかを、どうすれば理解できるでしょうか？

周囲にこの「ツール」を理解している人がいて、あなたが「ラインの下」に落ちていることを指摘してくれると素晴らしいでしょう。

しかし、定期的に自分の目標を見直す際に、以下のチェックリストを使って自己診断を行うことも有益です：

• 自分が 状況の捕虜（犠牲者）になったと感じる。
• 自分の周りで起きている状況を完全にコントロールできていないと感じる。
• より良い成果を得るために、もっと努力すべきだという他人の率直な意見やヒントに耳を貸さない。
• 自分から責任を転嫁し、犯人探しをしている自分に気づくる。
• 問題を議論する際、 できることではなく、 できないことに重点を置いている。
• 不当な扱いを受けていると感じ、それに対してどうすることもできないと考えている。
• ことあるごとに防御的な態度をとる。
• 変えることのできないこと（上司、株主、経済活動、規制文書など）について話すことに多くの時間を費やしている。
• 自分の戸惑いを理由に、何もしないことを正当化している。
• 自分の責任について報告を求められるような人、会議、状況を避けている。
• 次のように言っている： – 「それは私の仕事ではない」；

– 「私にはどうすることもできない」；

– 「誰かが彼に言うべきだ」；

– 「様子を見よう」；

– 「私に何を求めているのかだけ言ってくれ」；

– 「彼の立場なら、私は違うやり方をしただろう」。

• 上司や同僚の「陰口」に時間とエネルギーを浪費することが多い。
• それが自分のせいではないという説得力のある説明を細部まで考えることに、貴重な時間を費やしている。
• 誰かに騙されたという同じ話を何度も繰り返している。
• 世界を悲観的に見ている。

自分自身、チーム、あるいは組織にこれらの兆候が一つでも見られるなら、あなたは頻繁に「ラインの下」にいることになります。今こそ対策を講じ、あの重要な問いを投げかける時です。「この困難な状況下で、望む成果を得るために、私にできることは他に何があるだろうか？」