La gestion de dizaines de milliers d'entreprises sous-traitantes est un processus complexe, associé à des risques élevés dans le domaine de la sécurité industrielle (HSE). Le contrôle manuel, la gestion des documents papier et le facteur humain entraînent souvent une perte d'informations et une baisse de la rapidité de prise de décision. Dans sa présentation, Polina Didenko, responsable de la gestion des risques HSE chez Gazprom Neft, explique comment la numérisation aide à systématiser ce processus et à le rendre transparent à tous les niveaux.
Pour résoudre le problème de l'opacité des données, le « Partenaire numérique HSE » a été développé : un outil de suivi étape par étape qui accompagne tous les rôles (du client au sous-traitant) à chaque étape de l'interaction. L'intervenante montre par l'exemple comment le système automatise le processus, de l'initiation du contrat à l'évaluation des performances du sous-traitant.
Une étape clé avant le début des travaux est l'évaluation des risques HSE. La présentation examine en détail le mécanisme de formation d'un registre des risques dans le système numérique. Les experts associent à l'avance les types de services aux risques clés de l'entreprise (le « Cadre de sécurité »), ce qui sert de minimum obligatoire pour le sous-traitant.
De plus, le système prend en compte les risques tactiques des filiales, les risques opérationnels du sous-traitant lui-même et les leçons tirées des incidents passés. Sur la base de cette évaluation, un plan de mesures proactives est élaboré : des actions non prévues par le contrat, mais visant à réduire les risques ou à améliorer le système de gestion HSE (par exemple, l'organisation d'événements sportifs pour les employés dans des camps autonomes).
La mise en œuvre de l'outil de suivi numérique a considérablement augmenté la vitesse de réponse aux questions HSE et assuré la transparence des données. L'évaluation des performances du sous-traitant ne prend plus que quelques minutes, et le système calcule automatiquement une note basée sur des indicateurs réactifs et proactifs.
Un résultat important a été le changement de paradigme d'interaction : du modèle « client-sous-traitant » aux relations « partenaire-partenaire ». Les sous-traitants ont eu accès à leurs indicateurs en ligne, ce qui a accru leur intérêt pour le respect des exigences de sécurité et la mise en œuvre de mesures proactives.
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