Entrepreneur-client : interaction en matière de sécurité

Du contrôle formel au partenariat : comment structurer le travail avec les entrepreneurs

L'interaction avec les entreprises sous-traitantes est l'un des problèmes les plus critiques dans le domaine de la santé et de la sécurité au travail. Souvent, ce sont les entrepreneurs qui se voient confier les types de travaux les plus complexes et dangereux, tandis que leur niveau de préparation et de fourniture d'EPI laisse à désirer. Lors de la session « Entrepreneur sûr : partenariat à toutes les étapes de l'interaction », les experts ont discuté de la manière de passer d'un système de sanctions à une aide et un partenariat réels. Mikhail Ryazanov, s'appuyant sur ses 20 années d'expérience à la tête de grandes entreprises industrielles, analyse les problèmes clés et propose une approche systémique de la gestion de la sécurité des entrepreneurs.

Approche différenciée : pourquoi les exigences uniformes ne fonctionnent pas

L'intervenant note que l'application des mêmes exigences à tous les entrepreneurs — des grands partenaires à long terme aux petites entreprises embauchées pour des travaux d'urgence — conduit à des doubles standards et au formalisme. Si l'entrepreneur doit effectuer le travail « pour hier », il n'aura physiquement pas le temps de remplir des questionnaires HSE de plusieurs pages. Par conséquent, la meilleure pratique consiste à séparer les entreprises sous-traitantes par niveau de risque (par exemple, en zones « rouge », « jaune » et « verte ») et à structurer le travail avec elles de manière différenciée.

Cinq étapes de la gestion des entrepreneurs

La présentation examine en détail le cycle de vie de l'interaction avec les entrepreneurs, qu'il convient de diviser en cinq étapes :

• Avant l'appel d'offres : Formation des exigences minimales de sécurité, qui servent de critère d'exclusion pour l'admission aux enchères.
• Pendant l'appel d'offres : Évaluation des capacités réelles des candidats. L'intervenant montre, à l'aide d'un exemple pratique, comment une visite sur les sites d'un entrepreneur potentiel a permis de révéler une simulation d'activité et d'éviter la conclusion d'un contrat problématique.
• Après le choix de l'entrepreneur : Répartition claire des responsabilités. Il est inacceptable de laisser l'entrepreneur se débrouiller seul. Un travail conjoint sur la formation, le contrôle et l'accès au site est nécessaire.
• Pendant l'exécution des travaux : Désignation de personnes responsables spécifiques pour le contrôle du respect des exigences de sécurité, en tenant compte de la zone de risque attribuée.
• À la fin des travaux : Analyse des résultats et formation de classements (y compris des « listes noires »), mais avec une compréhension des spécificités de la région et des conséquences possibles pour le processus de production.

Outils de gestion : formation, contrôle et motivation

Mikhail Ryazanov souligne que les sanctions financières s'avèrent souvent inefficaces. Les outils de motivation positive fonctionnent beaucoup mieux : avantages, accès simplifié, soutien lors de futurs concours. Il est également important d'assurer une formation de qualité et un contrôle indépendant des connaissances réelles, et pas seulement la présence de certificats formels.

Ce que vous apprendrez de ce webinaire :

• Comment classer les entrepreneurs et adapter les exigences de sécurité aux différents types de travaux ?
• Pourquoi le critère du prix minimum lors du choix d'un entrepreneur conduit inévitablement à une baisse du niveau de sécurité ?
• Comment répartir correctement la responsabilité de la sécurité entre le client et l'entrepreneur à toutes les étapes de l'interaction ?
• Quelles questions faut-il se poser avant le début des travaux pour minimiser les risques et éviter de chercher des « coupables » en cas d'incident ?