Nhà thầu - Khách hàng: Tương tác trong các vấn đề an toàn

Từ kiểm soát hình thức đến quan hệ đối tác: cách xây dựng công việc với nhà thầu

Tương tác với các tổ chức nhận thầu là một trong những vấn đề cấp bách nhất trong lĩnh vực HSE. Thường thì các nhà thầu được giao những công việc phức tạp và nguy hiểm nhất, trong khi mức độ đào tạo và trang bị phương tiện bảo vệ cá nhân (PPE) của họ lại chưa đạt yêu cầu. Trong khuôn khổ phiên thảo luận «Nhà thầu an toàn: Quan hệ đối tác ở mọi giai đoạn tương tác», các chuyên gia đã thảo luận về cách chuyển từ hệ thống trừng phạt sang hỗ trợ và hợp tác thực sự. Dựa trên 20 năm kinh nghiệm quản lý các doanh nghiệp công nghiệp lớn, Mikhail Ryazanov phân tích các vấn đề then chốt và đề xuất một cách tiếp cận có hệ thống để quản lý an toàn của nhà thầu.

Cách tiếp cận khác biệt: tại sao các yêu cầu chung không hiệu quả

Diễn giả lưu ý rằng việc áp dụng các yêu cầu giống nhau cho tất cả các nhà thầu — từ các đối tác lớn dài hạn đến các công ty nhỏ được thuê cho các công việc khẩn cấp — dẫn đến tiêu chuẩn kép và chủ nghĩa hình thức. Nếu nhà thầu phải hoàn thành công việc «từ hôm qua», họ sẽ không có đủ thời gian để điền vào các bảng câu hỏi HSE dài nhiều trang. Do đó, phương pháp tốt nhất là phân loại các tổ chức nhận thầu theo mức độ rủi ro (ví dụ: thành các vùng «đỏ», «vàng» và «xanh») và xây dựng cách làm việc với họ một cách khác biệt.

Năm giai đoạn quản lý nhà thầu

Bài phát biểu xem xét chi tiết vòng đời tương tác với các nhà thầu, được chia thành năm giai đoạn một cách hợp lý:

• Trước đấu thầu: Hình thành các yêu cầu an toàn tối thiểu, đóng vai trò là tiêu chí loại trừ để được phép tham gia đấu thầu.
• Trong quá trình đấu thầu: Đánh giá năng lực thực tế của các ứng viên. Diễn giả chỉ ra qua một ví dụ thực tế cách việc đến thăm các cơ sở của nhà thầu tiềm năng đã giúp phát hiện ra hoạt động giả mạo và tránh ký kết một hợp đồng có vấn đề.
• Sau khi chọn nhà thầu: Phân bổ trách nhiệm rõ ràng. Không thể để nhà thầu tự xoay sở. Cần có sự hợp tác trong việc đào tạo, kiểm soát và cấp phép vào cơ sở.
• Trong quá trình thực hiện công việc: Chỉ định những người chịu trách nhiệm cụ thể để kiểm soát việc tuân thủ các yêu cầu an toàn, có tính đến vùng rủi ro được chỉ định.
• Sau khi hoàn thành công việc: Phân tích kết quả và hình thành bảng xếp hạng (bao gồm cả «danh sách đen»), tuy nhiên cần hiểu rõ đặc thù của khu vực và những hậu quả có thể xảy ra đối với quá trình sản xuất.

Công cụ quản lý: đào tạo, kiểm soát và tạo động lực

Mikhail Ryazanov nhấn mạnh rằng các biện pháp trừng phạt thường không hiệu quả. Các công cụ tạo động lực tích cực hoạt động tốt hơn nhiều: ưu đãi, cấp phép đơn giản hóa, hỗ trợ trong các cuộc thi đấu thầu tương lai. Điều quan trọng là phải đảm bảo đào tạo chất lượng và kiểm soát độc lập kiến thức thực tế, chứ không chỉ đơn thuần là có các chứng chỉ hình thức.

Bạn sẽ học được gì từ hội thảo trực tuyến này:

• Cách phân loại nhà thầu và điều chỉnh các yêu cầu an toàn cho các loại công việc khác nhau?
• Tại sao tiêu chí giá thấp nhất khi chọn nhà thầu chắc chắn dẫn đến giảm mức độ an toàn?
• Cách phân bổ đúng trách nhiệm về an toàn giữa khách hàng và nhà thầu ở mọi giai đoạn tương tác?
• Những câu hỏi nào cần tự đặt ra trước khi bắt đầu công việc để giảm thiểu rủi ro và tránh tìm kiếm «người giơ đầu chịu báng» trong trường hợp xảy ra sự cố?