承包商与客户：安全问题上的互动

从形式上的控制到合作伙伴关系：如何建立与承包商的合作

与承包商的互动是HSE领域最棘手的问题之一。通常，最复杂和最危险的工作都会交由承包商完成，但他们的培训水平和个人防护装备（PPE）的配备情况却不尽如人意。在“安全承包商：互动各阶段的合作伙伴关系”会议上，专家们讨论了如何从惩罚机制过渡到真正的帮助和合作。Mikhail Ryazanov凭借其20年管理大型工业企业的经验，分析了关键问题，并提出了一种系统化的承包商安全管理方法。

差异化方法：为什么统一要求行不通

演讲者指出，对所有承包商（从大型长期合作伙伴到受雇进行紧急维修的小型公司）采用相同的要求，会导致双重标准和形式主义。如果承包商必须在“昨天”完成工作，他们根本没有时间填写长达数页的HSE问卷。因此，最佳实践是根据风险水平将承包商分类（例如分为“红”、“黄”和“绿”区），并采用差异化的方式与他们合作。

承包商管理的五个阶段

演讲详细探讨了与承包商互动的生命周期，建议将其分为五个阶段：

• 招标前： 制定最低安全要求，作为允许参与投标的筛选标准。
• 招标期间： 评估投标人的实际能力。演讲者通过实际案例展示了前往潜在承包商现场考察如何帮助发现虚假活动，从而避免签订有问题的合同。
• 选择承包商后： 明确责任分配。绝不能让承包商自生自灭。必须在培训、控制和现场准入方面进行合作。
• 工作执行期间： 根据分配的风险区域，指定具体的负责人来监督安全要求的遵守情况。
• 工作结束后： 分析结果并形成评级（包括“黑名单”），但需了解该地区的具体情况以及对生产过程可能产生的影响。

管理工具：培训、控制和激励

Mikhail Ryazanov强调，罚款往往是无效的。积极的激励工具效果更好：优惠待遇、简化准入、在未来招标中提供支持。同样重要的是，要提供高质量的培训和对实际知识的独立控制，而不仅仅是拥有形式上的证书。

您将从本次网络研讨会中学到什么：

• 如何对承包商进行分类，并根据不同类型的工作调整安全要求？
• 为什么在选择承包商时以最低价格为标准不可避免地会导致安全水平下降？
• 如何在互动的各个阶段正确分配客户与承包商之间的安全责任？
• 在开始工作之前需要问自己哪些问题，以尽量减少风险并避免在发生事故时寻找“替罪羊”？