Come ho creato un assistente IA per lo sviluppo delle istruzioni HSE

Implementare l'IA nell'HSE non significa semplicemente assegnare un compito a una rete neurale. È un processo in cui prima diventiamo studenti, per poi insegnare alla macchina. Vi racconterò come ho automatizzato lo sviluppo delle istruzioni HSE.

Da dove ho iniziato: la verifica dell'ipotesi

Prima di creare un assistente IA, ho deciso di verificare come le reti neurali gestissero in linea di principio un compito del genere. All'inizio ho lavorato con Grok: impara benissimo, ricorda tutto e non ha limiti sulla quantità di testo. Poi ho provato a lavorare con ChatGPT e ho scoperto che ha dei limiti sul volume di testo generato, motivo per cui inizia a ridurre autonomamente il testo delle istruzioni HSE, cosa che non potevo assolutamente permettergli. GigaChat di Sber, purtroppo, non ha capito affatto cosa fare e ha fornito risultati instabili. DeepSeek, invece, si è rivelato un grande sognatore: era impossibile tenere traccia di cosa avesse inventato e cosa fosse vero.

Il secondo problema che ho riscontrato è che le reti neurali non sanno formulare descrizioni dettagliate e specifiche che siano comprensibili per i dipendenti. Forniscono frasi generiche, ma non specificano cosa, come e in quale sequenza il lavoratore debba agire. Ho dovuto mostrare degli esempi, cercando di ottenere esattamente lo stile necessario per la stesura delle istruzioni HSE. Quando ho ottenuto un risultato che mi soddisfaceva, l'ho salvato come esempio di istruzione di riferimento.

Parti invarianti e variabili dell'istruzione

Quando la rete neurale ha imparato a capire la differenza tra una cattiva e una buona istruzione, ho analizzato cosa fosse costante nell'istruzione e cosa fosse la parte variabile.

Parte invariante (ciò che è sempre uguale):

1. Struttura. Rigorosamente definita dall'Ordinanza del Ministero del Lavoro n. 772n.
2. Stile. Sempre formale, con formulazioni dettagliate e inequivocabili.
3. Riferimenti di sistema. Costante richiamo al Regolamento sul Sistema di Gestione HSE dell'azienda.

Parte variabile (ciò che cambia):

1. Posizione lavorativa e il relativo standard professionale.
2. Elenco dei rischi professionali. È questo che determina il contenuto chiave: le azioni specifiche del dipendente.

Questa divisione è diventata la chiave per l'automazione.

Algoritmo per la creazione dell'assistente: 3 passaggi chiave

Passaggio 1. Raccolta e strutturazione della base di conoscenza.

L'assistente non deve «fantasticare». Ho raccolto per lui un pacchetto di documenti su cui deve basarsi:

• Ordinanza del Ministero del Lavoro n. 772n in versione ridotta: non ha senso inserire l'intero testo dell'ordinanza nella base di conoscenza dell'assistente, è meglio lasciare solo ciò che riguarda specificamente lo sviluppo delle istruzioni HSE. In questo modo l'assistente lavorerà meglio e in modo più corretto.
• Elenco delle Regole HSE rilevanti per l'azienda, con una breve descrizione per orientare meglio la rete neurale.
• Regolamento sul Sistema di Gestione HSE dell'azienda.
• Esempio di riferimento di un'istruzione HSE.

Passaggio 2. Sviluppo del prompt (specifiche tecniche per l'IA).

Il prompt è il cervello dell'assistente. Deve essere il più dettagliato possibile. Il mio prompt (in versione breve) si presenta così:

Sei un esperto in ambito HSE.

🔹 Compito: sviluppare istruzioni HSE per i lavoratori seguendo rigorosamente il modello («Istruzioni_HSE_Modello_di_scrittura», caricato nel database).

🔹 Algoritmo di lavoro:

1. Trova lo standard professionale (o EKS/ETKS) per la posizione indicata. Se non c'è uno standard professionale, usa EKS/ETKS.
2. Estrai dallo standard professionale le funzioni lavorative generali, le azioni lavorative tipiche, le conoscenze e le competenze.
3. Sulla base di queste, formula le responsabilità, i fattori di produzione dannosi e pericolosi, e i rischi professionali.
4. Confronta i rischi con l'«Elenco dei documenti normativi» e includi solo le Regole HSE che sono realmente applicabili alla professione.
5. Riscrivi il testo dell'istruzione per sezioni (I – V) ricalcando il modello «Istruzioni_HSE_Modello_di_scrittura», mantenendo lo stile, la struttura e la numerazione progressiva.
6. Nella sezione I indica sempre: lo standard professionale, l'Ordinanza del Ministero del Lavoro n. 772n, gli atti locali del datore di lavoro («Regolamento sul Sistema di Gestione HSE» e «Politica in materia di HSE»).

🔹 Formattazione:

• Titoli delle sezioni: numeri romani (I, II, III, IV, V).
• Punti principali: numerazione araba progressiva (1., 2., 3.… fino alla fine della sezione V).
• Sottopunti annidati all'interno del punto principale: X.1., X.2., X.3.… (ad esempio: «4. Elenco dei fattori di rischio», poi «4.1. …», «4.2. …»).
• Dopo aver completato l'elenco annidato, continua la numerazione principale (ad esempio, dopo il 4.10 segue il 5.).
• Produci paragrafi e sottopunti esattamente come nel modello.
• Nessun «*» o «-» per gli elenchi.

🔹 Cosa NON fare:

• Non fare ragionamenti, commenti o porre domande di chiarimento.
• Non abbreviare il testo o cambiare lo stile.
• Non aggiungere nuove sezioni.
• Non proporre varianti («caposquadra di un tipo o dell'altro»).
• Non generare l'intera istruzione in una sola volta.

🔹 Output del testo:

• Ogni risposta = una sezione completa.
• Mantieni sempre la numerazione progressiva.
• Genera solo il testo finale dell'istruzione.
• Nessuna parola introduttiva («capito», «perfetto», «lo preparo»).

Passaggio 3. Configurazione e avvio.

Unendo tutti i componenti nel costruttore di assistenti (ad esempio, in ChatGPT), ho ottenuto un «partner digitale» funzionante. È necessario lavorarci per un po' di tempo per identificare gli errori di funzionamento e migliorare il prompt per risolverli.