Approcci formativi per diversi target: quali attitudini e competenze chiave sviluppare?

Il sistema di formazione HSE e i suoi principi hanno subito cambiamenti significativi negli ultimi tempi. Puntiamo tutti a rendere la formazione personalizzata. Da qui nascono le matrici di competenza, la varietà di programmi, i percorsi formativi, ecc. Non è possibile utilizzare un approccio unico per tutti i target in una variante standard, ad esempio con un programma di 40 ore. Un fabbro ha forse bisogno di ciò che spetta a un dirigente e viceversa?

Prima di sviluppare i programmi di formazione, è necessario definire: chi istruiremo e su cosa. Solo allora nascerà il "come insegnare", basandosi sulle attitudini e le abilità in materia di sicurezza che definiremo come necessarie e specifiche per ogni target.

Ad esempio, in azienda ci sono tre categorie principali di personale soggette a formazione HSE: TOP manager, responsabili di linea, operai. A seconda del target, è necessario capire cosa possiamo formare in ciascuno di essi, quali conoscenze, quali abilità, quali convinzioni. Vi propongo un esempio di definizione dei principali valori in ambito sicurezza per tre categorie di target: TOP manager, responsabili di unità o di linea e operai.

TOP manager:

Attitudini chiave da formare nel processo formativo:

• Il TOP manager è l'anello fondamentale nella gerarchia di comando per influenzare lo sviluppo della cultura della sicurezza
• Io sono un modello di riferimento (role model) nell'ambito della sicurezza
• La sicurezza viene prima del risultato/efficienza del business

Competenze chiave da sviluppare:

• Esempio personale
• Leadership e impegno per la sicurezza
• Trasmettere il valore della vita e della salute nel processo decisionale e nella promozione degli standard

Responsabili di linea:

Attitudini chiave da formare nel processo formativo:

• La sicurezza viene prima dell'efficienza
• Sono responsabile della mia salute, dei miei subordinati e di tutto ciò che accade nell'area a me affidata
• Posso influenzare i miei subordinati lavorando sulla prevenzione di violazioni ed errori

Competenze chiave da sviluppare:

• Utilizzo quotidiano degli strumenti di gestione HSE nel proprio lavoro
• Consapevolezza in materia di sicurezza
• Modello di riferimento attraverso l'esempio personale
• Intervento in situazioni pericolose
• Sviluppo della consapevolezza e della responsabilità nei propri subordinati
• Capacità di agire come responsabile in situazioni di emergenza

Operai/personale di produzione:

Attitudini chiave da formare nel processo formativo:

• Sono responsabile della mia vita e della mia salute
• Le azioni sistematiche nel presente determinano il risultato a lungo termine
• La sicurezza prima di tutto
• Qualsiasi lavoro può essere svolto in sicurezza senza compromettere l'efficienza

Competenze chiave da sviluppare:

• Capacità di eseguire il lavoro in sicurezza senza errori o violazioni
• Capacità di agire in situazioni di emergenza

Potete definire autonomamente l'insieme di attitudini e competenze che desiderate formare nelle categorie di personale/target sopra elencate, basandovi sul livello di cultura della sicurezza e sui valori definiti come fondamentali nella vostra azienda. E costruire il proprio sistema di formazione sulla base di tale insieme di attitudini e competenze.