Immagino ora la figura di un dipendente triste, mandato dal proprio responsabile a seguire la formazione periodica e la verifica delle conoscenze sulla sicurezza sul lavoro o l'abilitazione alla sicurezza industriale, come a dire: "È arrivato il tuo turno, figliolo...". Il lavoratore annuisce rassegnato e, come tutti quelli "costretti", va alla formazione senza entusiasmo né motivazione. Oppure, se tale formazione in azienda non esiste affatto, si mette a leggere standard e istruzioni, versando lacrime amare, addormentandosi sui documenti di nascosto dal capo e soffrendo per il bisogno insoddisfatto di una formazione valida e di qualità.
Avete mai provato a chiedere al vostro target: cosa desidera, come vorrebbe formarsi sulla sicurezza sul lavoro? Chiedere dei bisogni di questi prigionieri, del dolore e della tristezza che provano per l'impossibilità di cambiare la situazione? Lo raccomando vivamente.
Nelle risposte si possono trovare molti spunti su come rendere la formazione HSE obbligatoria viva, efficace e informale. Analizzando tutto questo, creerete il vostro sistema di formazione, che non sarà simile a nessun altro.
Partendo dai bisogni del target e da ciò che si può fare per organizzare una formazione efficace, si propone un esempio di schema di analisi:
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Punti critici/bisogni del target |
Cosa si può fare nella creazione del sistema formativo |
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Approcci formali nella formazione: studio individuale/verifica delle conoscenze tramite test |
Cambiare il sistema formativo creando prodotti (programmi modulari) che garantiscano una completa immersione e coinvolgimento nel corso |
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Difficoltà di percezione e memorizzazione: leggere documenti è lungo, complesso e inefficace |
Esporre i documenti scritti in linguaggio burocratico in una forma facile da recepire: training/videocorso. Utilizzare due canali di percezione: visivo e uditivo. |
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La formazione non coinvolge nel processo, è un obbligo |
Creare un corso in un formato interessante e coinvolgente con lavoro di squadra e discussioni, con contesto emotivo, esempi e anti-esempi |
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Superare il test su Olimpoks dà l'abilità di superare il test, ma manca la comprensione della sostanza della materia |
Creare un corso dove la sostanza del materiale è esposta in un linguaggio semplice e chiaro. L'obiettivo è la comprensione, i test sono secondari. Opzione: concludere il corso con la risoluzione di un caso studio con domande aperte. |
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Nella formazione non c'è contesto emotivo e, anche se i requisiti vengono imparati a memoria, il target non capisce come porsi rispetto ad essi, manca l'impulso all'azione |
Arricchire il corso con un contesto emotivo per formare consapevolezza/senso critico sul perché rispettiamo i requisiti di sicurezza e come ciò influisca su di noi. |
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Mancanza di consapevolezza, senso critico e responsabilità per la propria vita e per tutto ciò che accade in essa |
Formazione, attraverso la comunicazione didattica, di conoscenze/abilità/atteggiamenti consapevoli e della comprensione della propria responsabilità |
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Dopo la verifica delle conoscenze si dimentica tutto per tre anni fino alla verifica successiva |
Utilizzare formati di apprendimento misti (flipped classroom) + pratica attiva delle abilità. Esempio: 1) Studio autonomo del documento; 2) Videolezione sull'argomento + domande/test di consolidamento; 3) Training con pratica delle abilità che i responsabili (ad esempio) devono possedere; 4) Esame con possibilità di dimostrare tali abilità. |
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Il target si scontra con situazioni nella vita produttiva in cui non sa come comportarsi |
Insegnare come agire in situazioni di influenza sui subordinati/situazioni di emergenza/primo soccorso/estinzione incendi, ecc. |
Provate a immergervi in questo processo affascinante. In primo luogo, è interessante; in secondo luogo, vi fa crescere come esperti; in terzo luogo, aiuta a capire COME creare il sistema formativo nella vostra azienda.
Dopotutto, «Chi ha un PERCHÉ abbastanza forte, può superare qualsiasi COME». (Friedrich Nietzsche)