Committente e appaltatore: collaborazione efficace nella sicurezza

Dall'equilibrio al risultato: perché la sicurezza non è solo affare dell'appaltatore

L'interazione tra committente e appaltatore in materia di sicurezza sul lavoro è un tema che non perde mai la sua attualità. Tradizionalmente, l'attenzione è rivolta al controllo delle stesse organizzazioni appaltatrici, tuttavia Rustam Azizov, responsabile della gestione dei rapporti con gli appaltatori presso JSC OTEKO, propone di spostare l'accento. Nel suo intervento, analizza in dettaglio il ruolo del committente, e in particolare del project manager, nel garantire la sicurezza in cantiere.

Il relatore sottolinea che senza la partecipazione attiva e la motivazione del project management office, lo sviluppo dell'appaltatore è praticamente impossibile. Se il cantiere viene consegnato tramite un permesso di lavoro e il committente non mostra interesse per le questioni di salute e sicurezza, l'appaltatore raramente si occupa della sicurezza in modo autonomo. Ciò porta a un calo dei rating, all'occultamento degli incidenti e, di conseguenza, a un aumento della probabilità di incidenti gravi.

Modello target del project manager: dal controllo al mentoring

Le priorità del project manager sono i tempi, il budget e la qualità. Tuttavia, il relatore dimostra con un esempio che ignorare gli aspetti di salute, sicurezza e ambiente (HSE) durante l'esecuzione del progetto può portare a gravi perdite finanziarie e di reputazione in futuro. Le rielaborazioni dovute alla non conformità alle norme su rumore, illuminazione o emissioni costano molto di più del controllo preventivo.

Per creare un equilibrio tra indicatori di produzione e sicurezza, viene proposto un modello target per il project manager. Esso include:

• Padronanza degli elementi del sistema di gestione della sicurezza: conduzione consapevole di audit e dimostrazione di leadership.
• Segnalazione di quasi incidenti: creazione di un ambiente in cui l'appaltatore non ha paura di segnalare microinfortuni e incidenti.
• Analisi e proiezione dell'esperienza: studio degli incidenti in cantieri simili per prevenire casi analoghi nel proprio.
• Priorità alla sicurezza negli acquisti e nelle modifiche di progetto: prevenzione di deviazioni dalle specifiche tecniche che riducono il livello di sicurezza.
• Mentoring: conduzione di mini-seminari e corsi di formazione per il gruppo di lavoro e gli appaltatori.

Fasi di implementazione della motivazione: come far funzionare i KPI

Affinché il project manager inizi a farsi coinvolgere attivamente nelle questioni di sicurezza, è necessario un sistema di motivazione ben strutturato. L'intervento esamina in dettaglio l'algoritmo per la sua implementazione:

• Sviluppo di indicatori bilanciati: abbandono di metriche esclusivamente reattive (come il LTIFR), che incoraggiano l'occultamento degli incidenti, a favore di quelle proattive.
• Periodo di monitoraggio: test degli indicatori senza impatto sui bonus. Questo permette di valutare quanto il manager possa realmente influenzare le metriche scelte e di dimostrare le dinamiche durante le riunioni.
• Inclusione nei KPI: dopo averne confermato l'efficacia, gli indicatori vengono integrati nel sistema di incentivazione.
• Sincronizzazione con i supervisori: allineamento dei KPI del committente e dei responsabili del controllo (supervisori) per creare un team unito che lavora per un risultato comune.

Indicatori reattivi e proattivi: cosa valutiamo?

Il relatore analizza le metriche specifiche utilizzate per valutare il lavoro del project management office. Nella prima fase vengono implementati gli indicatori reattivi di base:

• Assenza di incidenti con conseguenze gravi.
• Numero di audit per permesso di lavoro (controllo dei lavori ad alto rischio).
• Conformità delle attrezzature installate alle specifiche tecniche e ai requisiti di sicurezza in fase di collaudo.

Man mano che il sistema si sviluppa, vengono aggiunti indicatori proattivi volti a coinvolgere l'appaltatore:

• Numero di audit condotti dall'appaltatore stesso e dal suo responsabile.
• Tempestività nell'esecuzione delle azioni correttive.
• Valutazione della sicurezza del cantiere (gradazione per zone: rossa, gialla, verde).
• Partecipazione dell'appaltatore agli eventi aziendali sulla sicurezza.

Una sfumatura importante: in caso di emergenza (ad esempio, un incendio), l'indicatore non dovrebbe azzerarsi completamente, per non demotivare il project manager. Le metriche proattive permettono di mantenere una parte del bonus e stimolano a continuare a lavorare per migliorare la situazione.

Cosa imparerai da questo webinar:

• Come spostare il focus della responsabilità per la sicurezza dall'appaltatore al project manager?
• Quali passi sono necessari per un'implementazione indolore dei KPI di sicurezza per il project management office?
• Come bilanciare gli indicatori reattivi e proattivi per evitare l'occultamento degli incidenti?
• Come sincronizzare gli obiettivi del committente e dei supervisori in cantiere?
• Come coinvolgere la direzione dell'organizzazione appaltatrice in audit regolari e nel controllo della sicurezza?