Client et sous-traitant : une collaboration efficace en matière de sécurité

De l'équilibre au résultat : pourquoi la sécurité n'est pas seulement l'affaire du sous-traitant

L'interaction entre le client et le sous-traitant en matière de sécurité industrielle est un sujet qui ne perd pas de son acuité. Traditionnellement, l'attention est portée sur le contrôle des entreprises sous-traitantes elles-mêmes, mais Rustam Azizov, responsable du département de gestion des sous-traitants chez OTEKO JSC, propose de déplacer l'accent. Dans sa présentation, il analyse en détail le rôle du client, et plus particulièrement du chef de projet, dans la garantie de la sécurité sur le chantier de construction.

L'intervenant souligne que sans la participation active et la motivation du bureau de projet, le développement du sous-traitant est pratiquement impossible. Si le site est transféré par un acte d'admission et que le client ne montre aucun intérêt pour les questions de santé et de sécurité, le sous-traitant s'occupe rarement de la sécurité par lui-même. Cela entraîne une baisse des évaluations, la dissimulation des incidents et, par conséquent, une augmentation de la probabilité d'incidents graves.

Modèle cible du chef de projet : du contrôle au mentorat

Les priorités du chef de projet sont les délais, le budget et la qualité. Cependant, l'intervenant montre par l'exemple qu'ignorer les aspects de la santé, de la sécurité et de l'environnement (HSE) lors de la mise en œuvre du projet peut entraîner de graves pertes financières et de réputation à l'avenir. Les retouches dues au non-respect des normes de bruit, d'éclairage ou d'émissions coûtent beaucoup plus cher qu'un contrôle préventif.

Pour créer un équilibre entre les performances de production et la sécurité, un modèle cible du chef de projet est proposé. Il comprend :

• Maîtrise des éléments du système de gestion de la sécurité : réalisation consciente d'audits et démonstration de leadership.
• Signalement des incidents sans conséquences : création d'un environnement dans lequel le sous-traitant n'a pas peur de signaler les micro-traumatismes et les incidents.
• Analyse et projection de l'expérience : étude des incidents sur des sites similaires pour prévenir des cas similaires chez soi.
• Priorisation de la sécurité lors des achats et des modifications du projet : prévention des écarts par rapport aux spécifications techniques qui réduisent le niveau de sécurité.
• Mentorat : organisation de mini-séminaires et de formations pour le groupe de travail et les sous-traitants.

Étapes de mise en œuvre de la motivation : comment faire fonctionner les KPI

Pour que le chef de projet commence à s'impliquer activement dans les questions de sécurité, un système de motivation bien pensé est nécessaire. La présentation examine en détail l'algorithme de sa mise en œuvre :

• Développement d'indicateurs équilibrés : abandon des métriques exclusivement réactives (telles que le LTIFR), qui provoquent la dissimulation des incidents, au profit de métriques proactives.
• Période de surveillance : test des indicateurs sans impact sur la prime. Cela permet d'évaluer dans quelle mesure le responsable peut réellement influencer les métriques choisies et de démontrer la dynamique lors des réunions.
• Inclusion dans les KPI : après confirmation de leur efficacité, les indicateurs sont intégrés au système de primes.
• Synchronisation avec les superviseurs : alignement des KPI du client et des personnes de contrôle (superviseurs) pour créer une équipe unie travaillant vers un résultat commun.

Indicateurs réactifs et proactifs : qu'évaluons-nous ?

L'intervenant analyse les métriques spécifiques utilisées pour évaluer le travail du bureau de projet. Dans un premier temps, des indicateurs réactifs de base sont introduits :

• Absence d'incidents aux conséquences graves.
• Nombre d'audits par permis de travail (contrôle des travaux à haut risque).
• Conformité de l'équipement installé aux spécifications techniques et aux exigences de sécurité lors de la réception.

Au fur et à mesure du développement du système, des indicateurs proactifs visant à impliquer le sous-traitant sont ajoutés :

• Nombre d'audits réalisés par le sous-traitant lui-même et son responsable.
• Rapidité de mise en œuvre des mesures correctives.
• Évaluation de la sécurité du site de construction (gradation par zones : rouge, jaune, verte).
• Participation du sous-traitant aux événements de sécurité de l'entreprise.

Une nuance importante : en cas d'urgence (par exemple, un incendie), l'indicateur ne doit pas être complètement remis à zéro, afin de ne pas démotiver le chef de projet. Les métriques proactives permettent de conserver une partie de la prime et stimulent la poursuite du travail pour améliorer la situation.

Ce que vous apprendrez de ce webinaire :

• Comment déplacer l'attention de la responsabilité de la sécurité du sous-traitant vers le chef de projet ?
• Quelles étapes sont nécessaires pour une mise en œuvre sans douleur des KPI de sécurité pour le bureau de projet ?
• Comment équilibrer les indicateurs réactifs et proactifs pour éviter la dissimulation des incidents ?
• Comment synchroniser les objectifs du client et des superviseurs sur le chantier de construction ?
• Comment impliquer la direction de l'entreprise sous-traitante dans des audits réguliers et le contrôle de la sécurité ?