Cliente e Contratado: Cooperação Eficaz em Segurança

Do Equilíbrio ao Resultado: Por que a Segurança Não é Apenas Responsabilidade do Contratado

A interação entre cliente e contratado em questões de segurança industrial é um tema que não perde a sua relevância. Tradicionalmente, o foco está no controle das próprias organizações contratadas, no entanto, Rustam Azizov, chefe do departamento de gestão de contratados da JSC "OTEKO", propõe mudar o foco. Em sua apresentação, ele analisa detalhadamente o papel do cliente, especificamente do gerente de projeto, na garantia da segurança no canteiro de obras.

O palestrante enfatiza que sem a participação ativa e motivação do escritório de projetos, o desenvolvimento do contratado é praticamente impossível. Se o local for entregue mediante um ato de admissão e o cliente não demonstrar interesse em questões de segurança do trabalho, o contratado raramente cuida da segurança por conta própria. Isso leva a uma queda nas classificações, ocultação de incidentes e, como resultado, a um aumento na probabilidade de acidentes graves.

Modelo Alvo do Gerente de Projeto: Do Controle à Mentoria

As principais tarefas de um gerente de projeto são prazos, orçamento e qualidade. No entanto, o palestrante mostra com um exemplo que ignorar os aspectos de Saúde, Segurança e Meio Ambiente (HSE) durante a execução do projeto pode levar a sérias perdas financeiras e de reputação no futuro. Retrabalhos devido ao não cumprimento de normas de ruído, iluminação ou emissões custam significativamente mais do que o controle preventivo.

Para criar um equilíbrio entre o desempenho da produção e a segurança, é proposto um modelo alvo para o gerente de projeto. Ele inclui:

• Domínio dos elementos do sistema de gestão de segurança: realização consciente de auditorias e demonstração de liderança.
• Relato de incidentes sem consequências: criação de um ambiente no qual o contratado não tenha medo de relatar microlesões e incidentes.
• Análise e projeção de experiência: estudo de incidentes em locais semelhantes para evitar casos semelhantes no seu próprio.
• Priorização da segurança em compras e alterações de projeto: prevenção de desvios dos termos de referência que reduzam o nível de segurança.
• Mentoria: realização de minisseminários e treinamentos para o grupo de trabalho e contratados.

Passos para Implementar a Motivação: Como Fazer os KPIs Funcionarem

Para que o gerente de projeto comece a se envolver ativamente em questões de segurança, é necessário um sistema de motivação bem estruturado. A apresentação detalha o algoritmo para sua implementação:

• Desenvolvimento de indicadores equilibrados: abandono de métricas exclusivamente reativas (como LTIFR), que provocam a ocultação de incidentes, em favor de proativas.
• Período de monitoramento: teste de indicadores sem impacto no bônus. Isso permite avaliar o quão realisticamente o gerente pode influenciar as métricas selecionadas e demonstrar a dinâmica nas reuniões.
• Inclusão nos KPIs: após a confirmação da eficácia, os indicadores são integrados ao sistema de bônus.
• Sincronização com supervisores: alinhamento dos KPIs do cliente e dos controladores (supervisores) para criar uma equipe unida trabalhando para um resultado comum.

Indicadores Reativos e Proativos: O Que Avaliamos?

O palestrante analisa métricas específicas usadas para avaliar o trabalho do escritório de projetos. Na primeira etapa, são introduzidos indicadores reativos básicos:

• Ausência de incidentes com consequências graves.
• Número de auditorias por permissão de trabalho (controle de trabalhos de alto risco).
• Conformidade do equipamento instalado com os termos de referência e requisitos de segurança no momento da aceitação.

À medida que o sistema se desenvolve, indicadores proativos são adicionados, visando o envolvimento do contratado:

• Número de auditorias realizadas pelo próprio contratado e seu gerente.
• Pontualidade na implementação de ações corretivas.
• Avaliação da segurança do canteiro de obras (gradação por zonas: vermelha, amarela, verde).
• Participação do contratado em eventos corporativos de segurança.

Uma nuance importante: em caso de emergência (por exemplo, um incêndio), o indicador não deve ser totalmente zerado, para não desmotivar o gerente de projeto. Métricas proativas permitem reter parte do bônus e incentivam a continuação do trabalho para melhorar a situação.

O Que Você Aprenderá Neste Webinar:

• Como mudar o foco da responsabilidade pela segurança do contratado para o gerente de projeto?
• Quais passos são necessários para a implementação indolor de KPIs de segurança para o escritório de projetos?
• Como equilibrar indicadores reativos e proativos para evitar a ocultação de incidentes?
• Como sincronizar os objetivos do cliente e dos supervisores no canteiro de obras?
• Como envolver a gestão da organização contratada em auditorias regulares e controle de segurança?