Sicurezza psicologica dei dipendenti

In un mondo in rapida evoluzione, che i ricercatori descrivono come fragile e ansioso (mondo BANI), lo stato psicologico dei lavoratori influisce direttamente sul livello di infortuni sul lavoro. La diminuzione della concentrazione, la stanchezza accumulata e gli alti livelli di stress portano inevitabilmente a errori. Nel suo intervento, Tatiana Borisova, responsabile HSE e continuità aziendale di Novartis, analizza l'esperienza pratica nella costruzione di un programma completo di benessere psicologico.

Diagnostica: chi è veramente esposto allo stress

La creazione di un programma efficace inizia con una diagnosi approfondita, non con l'introduzione di strumenti casuali. La relatrice mostra, attraverso l'esempio di un audit dello stress condotto, come il quadro reale possa differire dagli stereotipi. La ricerca ha rivelato fatti inaspettati: il livello di stress tra i giovani professionisti (generazione Y) si è rivelato più alto rispetto ai colleghi più anziani, i dipendenti d'ufficio sono più inclini al burnout rispetto ai lavoratori della produzione e il personale di linea sperimenta più tensione rispetto ai dirigenti. Comprendere queste caratteristiche consente di mirare l'assistenza e scegliere i canali di comunicazione pertinenti.

Dai webinar occasionali allo sviluppo delle competenze

I formati tradizionali, come le lezioni occasionali o le masterclass, mostrano una bassa efficacia a lungo termine. Per costruire una reale resilienza allo stress, è necessario passare al livello di competenze sostenibili. L'intervento esamina in dettaglio il formato delle maratone aziendali, in cui i partecipanti svolgono compiti pratici per diverse settimane. Ciò consente non solo di aumentare la consapevolezza, ma anche di identificare i dipendenti sull'orlo dell'esaurimento per indirizzarli tempestivamente verso un supporto professionale.

Primo soccorso pre-psicologico

In analogia con il primo soccorso medico, che viene insegnato in ogni azienda, la relatrice propone di introdurre le competenze di primo soccorso psicologico. Ogni giorno i dipendenti affrontano gravi fattori di stress che possono portare a crolli ed errori sul lavoro. Formare i non psicologi alle tecniche di base dell'empatia e alla corretta conduzione del dialogo aiuta a notare in tempo i segnali di allarme nei colleghi, ridurre il livello di conflitto nel team e, se necessario, indirizzare la persona agli specialisti del programma di supporto aziendale.

Sicurezza cognitiva e sindrome post-Covid

Particolare attenzione è rivolta all'impatto dei fattori fisiologici sulla sicurezza sul lavoro. Le complicazioni post-Covid, come la diminuzione della memoria e della concentrazione, aumentano direttamente il rischio di incidenti quando si lavora con le attrezzature o si guidano veicoli. I programmi di recupero modulari, che includono pratiche neuropsicologiche, aiutano i dipendenti a ritrovare la concentrazione, superare la paura di commettere errori e, di conseguenza, garantire un livello più elevato di sicurezza sul lavoro.

Cosa imparerai da questo webinar:

• Come condurre un audit dello stress in azienda e interpretarne correttamente i risultati?
• Perché i webinar standard di psicologia non funzionano e con cosa sostituirli?
• Come formare i manager di linea e i dipendenti alle competenze di primo soccorso pre-psicologico?
• Come organizzare il lavoro della linea aziendale di supporto psicologico e legale?
• In che modo i disturbi cognitivi influiscono sugli infortuni e come aiutare i dipendenti a recuperare la concentrazione?