Psychologische Sicherheit der Mitarbeiter

In einer sich schnell verändernden Welt, die von Forschern als fragil und ängstlich (BANI-Welt) beschrieben wird, wirkt sich der psychologische Zustand der Mitarbeiter direkt auf die Arbeitsunfallrate aus. Eine verminderte Konzentrationsfähigkeit, angesammelte Müdigkeit und ein hohes Stressniveau führen unweigerlich zu Fehlern. In ihrem Vortrag analysiert Tatiana Borisova, Leiterin der Abteilung für HSE und Business Continuity bei Novartis, praktische Erfahrungen beim Aufbau eines umfassenden Programms für psychologisches Wohlbefinden.

Diagnostik: Wer wirklich anfällig für Stress ist

Die Erstellung eines effektiven Programms beginnt mit einer tiefgehenden Diagnostik und nicht mit der Einführung zufälliger Instrumente. Die Referentin zeigt am Beispiel eines durchgeführten Stress-Audits, wie sehr sich das tatsächliche Bild von Stereotypen unterscheiden kann. Die Studie deckte unerwartete Fakten auf: Das Stressniveau bei jungen Fachkräften (Generation Y) war höher als bei älteren Kollegen, Büroangestellte sind stärker von Burnout bedroht als Produktionsmitarbeiter, und das einfache Personal steht unter größerer Anspannung als Führungskräfte. Das Verständnis dieser Besonderheiten ermöglicht es, Hilfe gezielt einzusetzen und relevante Kommunikationskanäle auszuwählen.

Von einmaligen Webinaren zur Kompetenzentwicklung

Traditionelle Formate wie einmalige Vorträge oder Meisterklassen zeigen langfristig eine geringe Wirksamkeit. Um eine echte Stressresistenz aufzubauen, ist ein Übergang auf die Ebene nachhaltiger Fähigkeiten erforderlich. Der Vortrag beleuchtet detailliert das Format von Unternehmens-Marathons, bei denen die Teilnehmer über mehrere Wochen hinweg praktische Aufgaben lösen. Dies ermöglicht nicht nur eine Steigerung der Achtsamkeit, sondern auch die Identifizierung von Mitarbeitern, die am Rande der Erschöpfung stehen, um sie rechtzeitig an professionelle Unterstützung zu verweisen.

Erste psychologische Hilfe

In Anlehnung an die Erste Hilfe, die in jedem Unternehmen gelehrt wird, schlägt die Referentin vor, Fähigkeiten zur Ersten psychologischen Hilfe einzuführen. Täglich sind Mitarbeiter ernsthaften Stressfaktoren ausgesetzt, die zu Zusammenbrüchen und Fehlern bei der Arbeit führen können. Die Schulung von Nicht-Psychologen in grundlegenden Techniken der Empathie und der richtigen Gesprächsführung hilft, Warnsignale bei Kollegen rechtzeitig zu erkennen, Konflikte im Team zu entschärfen und die Person bei Bedarf an Spezialisten des betrieblichen Unterstützungsprogramms zu verweisen.

Kognitive Sicherheit und Post-COVID-Syndrom

Besonderes Augenmerk wird auf die Auswirkungen physiologischer Faktoren auf die Arbeitssicherheit gelegt. Post-COVID-Komplikationen wie Gedächtnis- und Konzentrationsschwäche erhöhen direkt das Unfallrisiko beim Umgang mit Maschinen oder beim Führen von Fahrzeugen. Modulare Rehabilitationsprogramme, die neuropsychologische Praktiken umfassen, helfen den Mitarbeitern, ihren Fokus wiederzufinden, die Angst vor Fehlern abzubauen und folglich ein höheres Maß an Arbeitssicherheit zu gewährleisten.

Was Sie in diesem Webinar lernen werden:

• Wie führt man ein Stress-Audit im Unternehmen durch und interpretiert die Ergebnisse richtig?
• Warum funktionieren Standard-Webinare zur Psychologie nicht und womit sollte man sie ersetzen?
• Wie schult man Linienmanager und Mitarbeiter in Erster psychologischer Hilfe?
• Wie organisiert man eine betriebliche Hotline für psychologische und rechtliche Unterstützung?
• Wie wirken sich kognitive Beeinträchtigungen auf die Unfallrate aus und wie kann man Mitarbeitern helfen, ihre Konzentration wiederherzustellen?