An toàn tâm lý của nhân viên

Trong bối cảnh thế giới thay đổi nhanh chóng, được các nhà nghiên cứu mô tả là mong manh và đầy lo âu (thế giới BANI), trạng thái tâm lý của người lao động ảnh hưởng trực tiếp đến tỷ lệ tai nạn lao động. Sự suy giảm tập trung, mệt mỏi tích tụ và mức độ căng thẳng cao tất yếu dẫn đến sai sót. Trong bài phát biểu của mình, Trưởng phòng HSE và tính liên tục trong kinh doanh của công ty Novartis, Tatiana Borisova, phân tích kinh nghiệm thực tế trong việc xây dựng một chương trình phúc lợi tâm lý toàn diện.

Chẩn đoán: ai thực sự dễ bị căng thẳng

Việc tạo ra một chương trình hiệu quả bắt đầu bằng chẩn đoán chuyên sâu, chứ không phải áp dụng các công cụ ngẫu nhiên. Diễn giả chỉ ra qua ví dụ về một cuộc kiểm toán căng thẳng, bức tranh thực tế có thể khác biệt thế nào so với định kiến. Nghiên cứu đã tiết lộ những sự thật bất ngờ: mức độ căng thẳng ở các chuyên gia trẻ (thế hệ Y) cao hơn so với các đồng nghiệp lớn tuổi, nhân viên văn phòng dễ bị kiệt sức hơn công nhân sản xuất và nhân viên tuyến đầu chịu nhiều áp lực hơn các nhà quản lý. Việc hiểu rõ những đặc điểm này cho phép nhắm mục tiêu hỗ trợ và chọn các kênh giao tiếp phù hợp.

Từ hội thảo trực tuyến một lần đến phát triển kỹ năng

Các hình thức truyền thống, chẳng hạn như các bài giảng hoặc lớp học chuyên đề một lần, cho thấy hiệu quả thấp về lâu dài. Để hình thành khả năng chống chịu căng thẳng thực sự, cần chuyển sang mức độ kỹ năng bền vững. Bài phát biểu xem xét chi tiết hình thức marathon doanh nghiệp, nơi những người tham gia hoàn thành các nhiệm vụ thực tế trong vài tuần. Điều này không chỉ giúp nâng cao nhận thức mà còn xác định những nhân viên đang trên bờ vực kiệt sức, để kịp thời hướng dẫn họ tìm kiếm sự hỗ trợ chuyên nghiệp.

Sơ cứu tâm lý ban đầu

Tương tự như sơ cứu y tế được đào tạo tại mọi doanh nghiệp, diễn giả đề xuất áp dụng các kỹ năng hỗ trợ tâm lý ban đầu. Hàng ngày, nhân viên phải đối mặt với các yếu tố gây căng thẳng nghiêm trọng có thể dẫn đến suy sụp và sai sót trong công việc. Việc đào tạo những người không phải là nhà tâm lý học các kỹ thuật cơ bản về sự đồng cảm và cách tiến hành đối thoại đúng đắn giúp nhận thấy kịp thời các dấu hiệu cảnh báo ở đồng nghiệp, giảm mức độ xung đột trong nhóm và nếu cần, hướng dẫn người đó đến các chuyên gia của chương trình hỗ trợ doanh nghiệp.

An toàn nhận thức và hội chứng hậu Covid

Đặc biệt chú ý đến ảnh hưởng của các yếu tố sinh lý đối với an toàn lao động. Các biến chứng hậu Covid, chẳng hạn như suy giảm trí nhớ và khả năng tập trung, trực tiếp làm tăng nguy cơ tai nạn khi làm việc với thiết bị hoặc lái xe. Các chương trình phục hồi theo mô-đun, bao gồm các thực hành tâm lý thần kinh, giúp nhân viên lấy lại sự tập trung, vượt qua nỗi sợ mắc sai lầm và do đó, đảm bảo mức độ an toàn sản xuất cao hơn.

Bạn sẽ học được gì từ hội thảo trực tuyến này:

• Làm thế nào để tiến hành kiểm toán căng thẳng trong công ty và diễn giải chính xác kết quả?
• Tại sao các hội thảo trực tuyến về tâm lý học tiêu chuẩn không hiệu quả và thay thế chúng bằng gì?
• Làm thế nào để đào tạo các nhà quản lý tuyến đầu và nhân viên các kỹ năng sơ cứu tâm lý ban đầu?
• Làm thế nào để tổ chức hoạt động của đường dây hỗ trợ tâm lý và pháp lý của doanh nghiệp?
• Suy giảm nhận thức ảnh hưởng đến tai nạn lao động như thế nào và làm thế nào để giúp nhân viên phục hồi sự tập trung?