员工心理安全

在快速变化的世界中，研究人员将其描述为脆弱和焦虑的（BANI世界），员工的心理状态直接影响工伤事故发生率。注意力下降、疲劳积累和高压力水平不可避免地会导致错误。在本次演讲中，Novartis公司HSE与业务连续性部门负责人Tatiana Borisova分享了构建全面心理健康计划的实践经验。

诊断：谁真正容易受到压力的影响

创建有效的计划始于深入的诊断，而不是引入随机的工具。演讲者通过压力审计的例子展示了实际情况如何与刻板印象不同。研究揭示了令人惊讶的事实：年轻专业人员（Y世代）的压力水平高于年长同事，办公室员工比生产员工更容易出现倦怠，基层员工比管理人员承受更大的压力。了解这些特点有助于有针对性地提供帮助并选择相关的沟通渠道。

从一次性网络研讨会到技能发展

传统形式（如一次性讲座或大师班）在长期来看效果不佳。为了形成真正的抗压能力，需要过渡到可持续技能的层面。演讲详细探讨了企业马拉松的形式，参与者在几周内完成实践任务。这不仅提高了意识，还能识别出处于精疲力竭边缘的员工，以便及时为他们提供专业支持。

初步心理急救

类似于每个企业都会培训的初步医疗急救，演讲者建议引入初步心理支持技能。员工每天都会面临严重的压力因素，可能导致崩溃和工作失误。对非心理学专业人员进行基本的同理心和正确对话技巧的培训，有助于及时发现同事的焦虑信号，降低团队冲突的程度，并在必要时将人员转介给企业支持计划的专家。

认知安全与新冠后遗症

特别关注生理因素对职业安全的影响。新冠后遗症（如记忆力和注意力下降）直接增加了操作设备或驾驶车辆时发生事故的风险。包含神经心理学实践的模块化恢复计划有助于员工恢复注意力，克服犯错的恐惧，从而确保更高水平的生产安全。

您将从本次网络研讨会中学到什么：

• 如何在公司内进行压力审计并正确解读其结果？
• 为什么标准的心理学网络研讨会不起作用，应该用什么来替代它们？
• 如何培训基层管理人员和员工掌握初步心理急救技能？
• 如何组织企业心理和法律支持热线的工作？
• 认知障碍如何影响工伤事故率，以及如何帮助员工恢复注意力？