従業員の心理的安全性

研究者たちが脆弱で不安な世界（BANIワールド）と特徴づける急速に変化する世界において、従業員の心理状態は労働災害の発生率に直接影響を与えます。集中力の低下、蓄積された疲労、高いストレスレベルは必然的にミスにつながります。Novartis社のHSEおよび事業継続部門の責任者であるタチアナ・ボリソワ氏は、講演の中で、包括的な心理的ウェルビーイングプログラムを構築した実践的な経験について解説しています。

診断：実際にストレスを受けているのは誰か

効果的なプログラムの作成は、ランダムなツールを導入することからではなく、深い診断から始まります。講演者は、実施したストレス監査の例を用いて、実際の状況がステレオタイプとどのように異なるかを示しています。調査により予期せぬ事実が明らかになりました。若手専門家（Y世代）のストレスレベルは年配の同僚よりも高く、オフィスワーカーは製造現場の従業員よりも燃え尽き症候群になりやすく、一般社員は管理者よりも大きなプレッシャーを感じていることがわかりました。これらの特徴を理解することで、支援のターゲットを絞り、適切なコミュニケーションチャネルを選択することが可能になります。

単発のウェビナーからスキル開発へ

単発の講義やマスタークラスなどの従来のフォーマットは、長期的な視点では効果が低いことが示されています。真のストレス耐性を形成するには、持続可能なスキルのレベルに移行する必要があります。講演では、参加者が数週間にわたって実践的な課題に取り組む企業マラソンのフォーマットについて詳しく検討しています。これにより、意識を高めるだけでなく、疲労困憊の危機にある従業員を特定し、専門的なサポートへタイムリーに導くことができます。

心理的応急処置

すべての企業で教えられている応急処置と同様に、講演者は心理的応急処置のスキルを導入することを提案しています。従業員は毎日、仕事でのミスや精神的崩壊につながる可能性のある深刻なストレス要因に直面しています。心理学の専門家ではない人に共感や適切な対話の基本的なテクニックを教えることで、同僚の警告サインにタイムリーに気づき、チーム内の対立の度合いを下げ、必要に応じて企業サポートプログラムの専門家に誘導することができます。

認知的安全性と新型コロナウイルス感染症の後遺症

労働安全に対する生理学的要因の影響に特別な注意が払われています。記憶力や集中力の低下などの新型コロナウイルス感染症の後遺症は、機器の操作や車両の運転時の事故リスクを直接高めます。神経心理学的実践を含むモジュール式の回復プログラムは、従業員が集中力を取り戻し、ミスを犯すことへの恐怖を克服し、結果としてより高いレベルの労働安全を確保するのに役立ちます。

このウェビナーで学べること：

• 社内でストレス監査を実施し、その結果を正しく解釈する方法
• 標準的な心理学のウェビナーが機能しない理由と、その代替案
• 現場の管理者や従業員に心理的応急処置のスキルを教える方法
• 企業の心理的および法的サポートラインの運営を組織する方法
• 認知機能障害が労働災害にどのように影響するか、そして従業員が集中力を回復するのをどのように支援するか