Sulla stessa lunghezza d'onda! Come la Irkutsk Oil Company è riuscita a costruire un sistema di comunicazione e a coinvolgere tutti nelle questioni di sicurezza

La comunicazione come anello debole della sicurezza sul lavoro

Nella pratica industriale nazionale, la comunicazione rimane spesso l'elemento più debole nella catena di gestione. Basandosi sul concetto di unità trimetrica (pensiero, comunicazione, attività), si può notare che, a fronte di un alto livello di pianificazione e intensità di lavoro, la qualità dello scambio di informazioni tra i livelli dirigenziali spesso ne risente. Yuri Anufriev, direttore del dipartimento di competenza e best practice della Irkutsk Oil Company (INK), mostra chiaramente come il superamento di questa barriera influisca direttamente sulla riduzione degli infortuni sul lavoro. Negli ultimi anni, l'azienda è riuscita a ridurre il tasso di frequenza degli infortuni con perdita di tempo (LTIR) del 90% e il tasso di frequenza totale degli infortuni (TRIFR) del 68%, costruendo un sistema di dialogo trasparente.

Sistema multilivello: dal top management al personale di linea

La presentazione esamina in dettaglio l'architettura delle piattaforme di interazione, che copre tutti i livelli dell'azienda. Il relatore analizza la differenza tra il Comitato Centrale per la Sicurezza sul Lavoro, dove il top management prende decisioni strategiche, e i Comitati dei siti produttivi, guidati dai capi reparto direttamente sui giacimenti. Questa separazione consente di evitare di mescolare obiettivi strategici con problemi operativi, garantendo al contempo una trasmissione trasversale delle informazioni.

Per il personale di linea sono stati introdotti formati regolari: Giornate della Sicurezza mensili nei reparti e Stop-hour settimanali. È importante sottolineare che queste piattaforme non vengono utilizzate per la lettura formale delle istruzioni, ma per un dialogo aperto. Durante le Stop-hour vengono affrontati argomenti altamente specializzati ad alto rischio: dalla valutazione dinamica dei rischi alle regole di imbracatura e alla sicurezza delle mani. Ciò consente di focalizzare l'attenzione dei lavoratori su minacce specifiche nel momento in cui eseguono il lavoro.

Integrazione degli appaltatori nel perimetro di sicurezza

Particolare attenzione nel sistema di comunicazione è rivolta ai partner. INK aderisce al principio secondo cui l'appaltatore è considerato come un proprio dipendente dell'azienda. Per sincronizzare i requisiti e sviluppare la cultura della sicurezza delle organizzazioni appaltatrici vengono utilizzate piattaforme specializzate.

• Forum tematici sulla sicurezza: si tengono tre volte all'anno per i dirigenti delle organizzazioni appaltatrici. È una piattaforma per lo scambio di casi pratici, l'analisi degli incidenti e la dimostrazione del corretto utilizzo dei DPI.
• "Giovedì Sicuro": riunioni mensili direttamente nei siti produttivi. Il formato consente di risolvere tempestivamente i problemi attuali, analizzare le tendenze degli infortuni e discutere i risultati degli audit sul campo.
• Sportello unico per la sicurezza stradale: incontri mensili separati con gli specialisti responsabili della sicurezza stradale presso gli appaltatori, che hanno permesso a INK di ridurre la gravità degli incidenti stradali del 51%.

Strumenti pratici di coinvolgimento e feedback

Il relatore mostra, attraverso l'esempio delle visite di leadership sulla sicurezza, come si evolve il sistema. Man mano che il livello della cultura della sicurezza cresce (l'azienda utilizza la metodologia "Cuori e Menti"), INK ha abbandonato i rigidi programmi delle visite di leadership. I dirigenti hanno iniziato a prendere l'iniziativa in modo autonomo, rendendo il dialogo con i lavoratori più naturale e aperto.

Inoltre, è stato costruito un efficace ciclo di feedback con i fornitori di dispositivi di protezione individuale. Gli incontri trimestrali con l'appaltatore generale per i DPI si basano sul feedback diretto dei lavoratori, raccolto attraverso il portale interno. Ciò consente di adattare rapidamente la linea di abbigliamento da lavoro alle reali condizioni di lavoro e di eliminare i fastidi quotidiani che interferiscono con l'attenzione alla sicurezza.

Cosa imparerai da questo webinar:

• Come dividere l'agenda e le autorità tra i comitati di sicurezza di diversi livelli?
• Quali formati di incontro aiutano a coinvolgere i dirigenti delle organizzazioni appaltatrici nello sviluppo della cultura della sicurezza?
• Come organizzare la raccolta e l'elaborazione del feedback dal personale di linea sulla qualità dei DPI forniti?
• Perché l'abbandono di rigidi programmi di visite di leadership può indicare un aumento del livello della cultura della sicurezza?
• Come integrare le questioni HSE in eventi aziendali non fondamentali, come gli HR-day?