Na jednej fali! Jak Irkuckiej Kompanii Naftowej udało się zbudować system komunikacji i zaangażować każdego w kwestie bezpieczeństwa

Komunikacja jako najsłabsze ogniwo bezpieczeństwa przemysłowego

W krajowej praktyce przemysłowej komunikacja często pozostaje najsłabszym elementem w łańcuchu zarządzania. Opierając się na koncepcji jedności trójwymiarowej (myślenie, komunikacja, działanie), można zauważyć, że przy wysokim poziomie planowania i intensywności pracy jakość wymiany informacji między szczeblami zarządzania często cierpi. Jurij Anufrijew, dyrektor departamentu ekspertyz i najlepszych praktyk Irkuckiej Kompanii Naftowej (INK), wyraźnie pokazuje, jak pokonanie tej bariery bezpośrednio wpływa na zmniejszenie liczby wypadków przy pracy. W ostatnich latach firmie udało się obniżyć wskaźnik częstotliwości wypadków z utratą zdolności do pracy (LTIR) o 90%, a ogólny wskaźnik częstotliwości wypadków (TRIFR) — o 68%, budując przejrzysty system dialogu.

Wielopoziomowy system: od najwyższego kierownictwa do personelu liniowego

Wystąpienie szczegółowo omawia architekturę platform interakcji, która obejmuje wszystkie szczeble firmy. Prelegent analizuje różnicę między Centralnym Komitetem ds. Bezpieczeństwa Przemysłowego, gdzie najwyższe kierownictwo podejmuje strategiczne decyzje, a Komitetami Zakładowymi, którymi kierują kierownicy wydziałów bezpośrednio na polach naftowych. Taki podział pozwala uniknąć mieszania celów strategicznych z problemami operacyjnymi, zapewniając jednocześnie płynny przepływ informacji.

Dla personelu liniowego wprowadzono regularne formaty: comiesięczne Dni Bezpieczeństwa w działach oraz cotygodniowe Godziny Stop. Ważne jest, że te platformy nie służą do formalnego odczytywania instrukcji, ale do otwartego dialogu. Podczas Godzin Stop omawiane są wysoce specjalistyczne tematy o podwyższonym ryzyku — od dynamicznej oceny ryzyka po zasady zawiesi i bezpieczeństwo rąk. Pozwala to skupić uwagę pracowników na konkretnych zagrożeniach w momencie wykonywania pracy.

Integracja wykonawców w obszarze bezpieczeństwa

Szczególną uwagę w systemie komunikacji poświęca się partnerom. INK wyznaje zasadę, w której wykonawca jest traktowany jak własny pracownik firmy. Do synchronizacji wymagań i rozwoju kultury bezpieczeństwa wykonawców wykorzystywane są specjalistyczne platformy.

• Tematyczne fora bezpieczeństwa: odbywają się trzy razy w roku dla kierowników firm podwykonawczych. Jest to platforma do wymiany praktycznych przypadków, analizy incydentów i demonstracji prawidłowego stosowania ŚOI.
• „Bezpieczny czwartek”: comiesięczne spotkania bezpośrednio w obiektach produkcyjnych. Format ten pozwala na szybkie rozwiązywanie bieżących problemów, analizowanie trendów wypadkowości i omawianie wyników audytów w terenie.
• Jeden punkt kontaktowy ds. bezpieczeństwa ruchu drogowego: oddzielne comiesięczne spotkania ze specjalistami odpowiedzialnymi za bezpieczeństwo ruchu drogowego u wykonawców, co pozwoliło INK zmniejszyć ciężkość wypadków drogowych o 51%.

Praktyczne narzędzia zaangażowania i informacji zwrotnej

Prelegent pokazuje na przykładzie wizyt przywódczych ds. bezpieczeństwa, jak ewoluuje system. W miarę wzrostu poziomu kultury bezpieczeństwa (firma stosuje metodologię „Serca i umysły”), INK zrezygnowała ze sztywnych harmonogramów wizyt przywódczych. Menedżerowie zaczęli wykazywać własną inicjatywę, co sprawiło, że dialog z pracownikami stał się bardziej naturalny i otwarty.

Dodatkowo zbudowano skuteczną pętlę informacji zwrotnej z dostawcami środków ochrony indywidualnej. Kwartalne spotkania z głównym wykonawcą ŚOI opierają się na bezpośrednich opiniach pracowników zebranych za pośrednictwem wewnętrznego portalu. Pozwala to na szybkie dostosowanie linii odzieży roboczej do rzeczywistych warunków pracy i usunięcie codziennych niedogodności, które utrudniają skupienie się na bezpieczeństwie.

Czego dowiesz się z tego webinarium:

• Jak podzielić agendę i uprawnienia między komitetami ds. bezpieczeństwa na różnych szczeblach?
• Jakie formaty spotkań pomagają zaangażować kierowników firm podwykonawczych w rozwój kultury bezpieczeństwa?
• Jak zorganizować zbieranie i przetwarzanie informacji zwrotnych od personelu liniowego na temat jakości wydawanych ŚOI?
• Dlaczego rezygnacja ze sztywnych harmonogramów wizyt przywódczych może świadczyć o wzroście poziomu kultury bezpieczeństwa?
• Jak zintegrować kwestie HSE z nieprofilowymi wydarzeniami korporacyjnymi, takimi jak Dni HR?