คลื่นเดียวกัน! วิธีที่ Irkutsk Oil Company สร้างระบบการสื่อสารและดึงดูดทุกคนให้มีส่วนร่วมในเรื่องความปลอดภัย

การสื่อสารในฐานะจุดอ่อนของความปลอดภัยในการทำงาน

ในแนวปฏิบัติทางอุตสาหกรรม การสื่อสารมักเป็นองค์ประกอบที่อ่อนแอที่สุดในห่วงโซ่การจัดการ เมื่อพิจารณาจากแนวคิดความสามัคคีสามมิติ (การคิด การสื่อสาร กิจกรรม) จะเห็นได้ว่าแม้จะมีระดับการวางแผนและความเข้มข้นของงานสูง แต่คุณภาพของการแลกเปลี่ยนข้อมูลระหว่างระดับการจัดการมักจะได้รับผลกระทบ Yuri Anufriev ผู้อำนวยการฝ่ายความเชี่ยวชาญและแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดของ Irkutsk Oil Company (INK) แสดงให้เห็นอย่างชัดเจนว่าการเอาชนะอุปสรรคนี้ส่งผลโดยตรงต่อการลดการบาดเจ็บจากการทำงานอย่างไร ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา บริษัทสามารถลดอัตราความถี่ของการเกิดอุบัติเหตุที่ทำให้สูญเสียเวลาทำงาน (LTIR) ลงได้ 90% และอัตราความถี่ของการบาดเจ็บโดยรวม (TRIFR) ลง 68% ด้วยการสร้างระบบการสนทนาที่โปร่งใส

ระบบหลายระดับ: จากผู้บริหารระดับสูงถึงพนักงานระดับปฏิบัติการ

การนำเสนอได้พิจารณาอย่างละเอียดถึงสถาปัตยกรรมของแพลตฟอร์มการโต้ตอบที่ครอบคลุมทุกระดับของบริษัท วิทยากรได้วิเคราะห์ความแตกต่างระหว่างคณะกรรมการความปลอดภัยในการทำงานส่วนกลาง ซึ่งผู้บริหารระดับสูงทำการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ และคณะกรรมการพื้นที่ปฏิบัติงาน ซึ่งนำโดยผู้จัดการโรงงานที่หน้างานโดยตรง การแบ่งแยกนี้ช่วยหลีกเลี่ยงการผสมผสานเป้าหมายเชิงกลยุทธ์กับปัญหาการดำเนินงาน ในขณะเดียวกันก็รับประกันการถ่ายทอดข้อมูลที่ราบรื่น

สำหรับพนักงานระดับปฏิบัติการ มีการนำรูปแบบปกติมาใช้: วันความปลอดภัยประจำเดือนในแผนกต่างๆ และชั่วโมงหยุดงาน (Stop-hours) ประจำสัปดาห์ สิ่งสำคัญคือแพลตฟอร์มเหล่านี้ไม่ได้ใช้สำหรับการอ่านคำแนะนำอย่างเป็นทางการ แต่ใช้สำหรับการสนทนาแบบเปิด ในชั่วโมงหยุดงาน จะมีการวิเคราะห์หัวข้ออันตรายสูงเฉพาะทาง ตั้งแต่การประเมินความเสี่ยงแบบไดนามิกไปจนถึงกฎการผูกมัดและความปลอดภัยของมือ สิ่งนี้ช่วยให้พนักงานมุ่งเน้นไปที่ภัยคุกคามเฉพาะในขณะที่ปฏิบัติงาน

การบูรณาการผู้รับเหมาเข้าสู่ขอบเขตความปลอดภัย

ระบบการสื่อสารให้ความสำคัญเป็นพิเศษกับพันธมิตร INK ยึดมั่นในหลักการที่ถือว่าผู้รับเหมาเป็นพนักงานของบริษัทเอง มีการใช้แพลตฟอร์มเฉพาะทางเพื่อซิงโครไนซ์ข้อกำหนดและพัฒนาวัฒนธรรมความปลอดภัยขององค์กรผู้รับเหมา

• ฟอรัมความปลอดภัยตามหัวข้อ: จัดขึ้นปีละสามครั้งสำหรับผู้บริหารของผู้รับเหมา นี่คือเวทีสำหรับการแลกเปลี่ยนกรณีศึกษาเชิงปฏิบัติ การวิเคราะห์เหตุการณ์ และการสาธิตการใช้ PPE อย่างถูกต้อง
• «พฤหัสบดีปลอดภัย»: การประชุมประจำเดือนที่หน้างาน รูปแบบนี้ช่วยให้สามารถแก้ไขปัญหาปัจจุบันได้อย่างรวดเร็ว วิเคราะห์แนวโน้มการบาดเจ็บ และทบทวนผลการตรวจสอบในภาคสนาม
• หน้าต่างเดียวสำหรับความปลอดภัยทางถนน: การประชุมแยกต่างหากทุกเดือนกับผู้เชี่ยวชาญที่รับผิดชอบด้านความปลอดภัยทางถนนของผู้รับเหมา ซึ่งช่วยให้ INK ลดความรุนแรงของอุบัติเหตุทางถนนลงได้ 51%

เครื่องมือเชิงปฏิบัติสำหรับการมีส่วนร่วมและข้อเสนอแนะ

วิทยากรแสดงให้เห็นผ่านตัวอย่างการเยี่ยมชมด้านความปลอดภัยของผู้บริหารว่าระบบมีการพัฒนาอย่างไร เมื่อระดับวัฒนธรรมความปลอดภัยเพิ่มขึ้น (บริษัทใช้วิธีการ «Hearts and Minds») INK ได้ยกเลิกตารางเวลาที่เข้มงวดสำหรับการเยี่ยมชมของผู้บริหาร ผู้บริหารเริ่มริเริ่มด้วยตนเอง ซึ่งทำให้การสนทนากับพนักงานเป็นธรรมชาติและเปิดกว้างมากขึ้น

นอกจากนี้ ยังมีการสร้างวงจรข้อเสนอแนะที่มีประสิทธิภาพกับซัพพลายเออร์อุปกรณ์ป้องกันส่วนบุคคล (PPE) การประชุมรายไตรมาสกับผู้รับเหมาทั่วไปสำหรับ PPE ขึ้นอยู่กับข้อเสนอแนะโดยตรงจากพนักงานที่รวบรวมผ่านพอร์ทัลภายใน สิ่งนี้ช่วยให้สามารถปรับสายผลิตภัณฑ์ชุดทำงานให้เข้ากับสภาพการทำงานจริงได้อย่างรวดเร็ว และขจัดสิ่งรบกวนในชีวิตประจำวันที่ขัดขวางการมุ่งเน้นที่ความปลอดภัย

สิ่งที่คุณจะได้เรียนรู้จากเวบินาร์นี้:

• วิธีแบ่งวาระการประชุมและอำนาจหน้าที่ระหว่างคณะกรรมการความปลอดภัยในระดับต่างๆ
• รูปแบบการประชุมใดที่ช่วยดึงดูดผู้บริหารของผู้รับเหมาให้มีส่วนร่วมในการพัฒนาวัฒนธรรมความปลอดภัย
• วิธีจัดระเบียบการรวบรวมและการจัดการข้อเสนอแนะจากพนักงานระดับปฏิบัติการเกี่ยวกับคุณภาพของ PPE ที่ได้รับ
• เหตุใดการยกเลิกตารางเวลาที่เข้มงวดสำหรับการเยี่ยมชมของผู้บริหารจึงอาจบ่งบอกถึงระดับวัฒนธรรมความปลอดภัยที่เพิ่มขึ้น
• วิธีบูรณาการประเด็น HSE เข้ากับกิจกรรมองค์กรที่ไม่ใช่ธุรกิจหลัก เช่น วัน HR