Cùng chung nhịp đập! Cách Công ty Dầu khí Irkutsk xây dựng hệ thống giao tiếp và thu hút mọi người tham gia vào các vấn đề an toàn

Giao tiếp - mắt xích yếu trong an toàn lao động

Trong thực tiễn công nghiệp trong nước, giao tiếp thường là yếu tố yếu nhất trong chuỗi quản lý. Dựa trên khái niệm thống nhất ba chiều (tư duy, giao tiếp, hoạt động), có thể thấy rằng với mức độ lập kế hoạch và cường độ lao động cao, chất lượng trao đổi thông tin giữa các cấp quản lý thường bị ảnh hưởng. Yuri Anufriev, Giám đốc bộ phận chuyên môn và thực tiễn tốt nhất của Công ty Dầu khí Irkutsk (INK), đã cho thấy rõ việc vượt qua rào cản này ảnh hưởng trực tiếp đến việc giảm thiểu tai nạn lao động như thế nào. Trong những năm gần đây, công ty đã giảm 90% tỷ lệ tần suất tai nạn mất khả năng lao động (LTIR) và 68% tổng tần suất tai nạn (TRIFR) bằng cách xây dựng một hệ thống đối thoại minh bạch.

Hệ thống đa cấp: từ quản lý cấp cao đến nhân viên tuyến đầu

Bài phát biểu xem xét chi tiết kiến trúc của các nền tảng tương tác bao trùm mọi cấp độ của công ty. Diễn giả phân tích sự khác biệt giữa Ủy ban Trung tâm về An toàn Lao động, nơi ban quản lý cấp cao đưa ra các quyết định chiến lược, và các Ủy ban tại cơ sở sản xuất, do các quản đốc phân xưởng trực tiếp điều hành tại mỏ. Sự phân chia này giúp tránh nhầm lẫn giữa các mục tiêu chiến lược và các vấn đề vận hành, đồng thời đảm bảo truyền tải thông tin xuyên suốt.

Đối với nhân viên tuyến đầu, các hình thức thường xuyên được áp dụng: Ngày An toàn hàng tháng tại các bộ phận và Giờ dừng hàng tuần. Điều quan trọng là các nền tảng này không được sử dụng để đọc các hướng dẫn một cách hình thức, mà để đối thoại cởi mở. Tại các Giờ dừng, các chủ đề chuyên môn có rủi ro cao được thảo luận - từ đánh giá rủi ro động đến các quy tắc chằng buộc và an toàn cho đôi tay. Điều này giúp tập trung sự chú ý của người lao động vào các mối đe dọa cụ thể tại thời điểm thực hiện công việc.

Tích hợp các nhà thầu vào hệ thống an toàn

Sự chú ý đặc biệt trong hệ thống giao tiếp được dành cho các đối tác. INK tuân thủ nguyên tắc xem nhà thầu như nhân viên của chính công ty. Để đồng bộ hóa các yêu cầu và phát triển văn hóa an toàn của các nhà thầu, các nền tảng chuyên dụng được sử dụng.

• Diễn đàn chuyên đề về an toàn: được tổ chức ba lần một năm cho các nhà quản lý của các tổ chức nhà thầu. Đây là nền tảng để trao đổi các trường hợp thực tế, phân tích sự cố và trình diễn cách sử dụng PPE đúng cách.
• "Thứ Năm An toàn": các cuộc họp hàng tháng trực tiếp tại các cơ sở sản xuất. Hình thức này cho phép giải quyết nhanh chóng các vấn đề hiện tại, phân tích xu hướng tai nạn và xem xét kết quả kiểm toán tại hiện trường.
• Cửa sổ duy nhất về an toàn giao thông đường bộ: các cuộc họp hàng tháng riêng biệt với các chuyên gia chịu trách nhiệm về an toàn giao thông của các nhà thầu, giúp INK giảm 51% mức độ nghiêm trọng của các vụ tai nạn giao thông.

Các công cụ thực tế để thu hút sự tham gia và phản hồi

Diễn giả cho thấy hệ thống phát triển như thế nào thông qua ví dụ về các chuyến thăm an toàn của lãnh đạo. Khi mức độ văn hóa an toàn tăng lên (công ty sử dụng phương pháp "Trái tim và Khối óc"), INK đã từ bỏ lịch trình cứng nhắc cho các chuyến thăm của lãnh đạo. Các nhà quản lý bắt đầu chủ động hơn, làm cho cuộc đối thoại với người lao động trở nên tự nhiên và cởi mở hơn.

Ngoài ra, một vòng phản hồi hiệu quả với các nhà cung cấp thiết bị bảo vệ cá nhân (PPE) đã được xây dựng. Các cuộc họp hàng quý với nhà thầu chính về PPE dựa trên phản hồi trực tiếp từ người lao động, được thu thập thông qua cổng thông tin nội bộ. Điều này cho phép điều chỉnh nhanh chóng dòng quần áo bảo hộ lao động theo điều kiện làm việc thực tế và loại bỏ các yếu tố gây khó chịu hàng ngày cản trở việc tập trung vào an toàn.

Bạn sẽ học được gì từ hội thảo trực tuyến này:

• Làm thế nào để phân chia chương trình nghị sự và quyền hạn giữa các ủy ban an toàn ở các cấp độ khác nhau?
• Những hình thức họp nào giúp thu hút các nhà quản lý nhà thầu vào việc phát triển văn hóa an toàn?
• Làm thế nào để tổ chức thu thập và xử lý phản hồi từ nhân viên tuyến đầu về chất lượng PPE được cấp phát?
• Tại sao việc từ bỏ lịch trình cứng nhắc cho các chuyến thăm của lãnh đạo có thể cho thấy sự gia tăng mức độ văn hóa an toàn?
• Làm thế nào để tích hợp các vấn đề HSE vào các sự kiện doanh nghiệp không chuyên, chẳng hạn như Ngày Nhân sự (HR)?