같은 주파수로! 이르쿠츠크 석유 회사가 커뮤니케이션 시스템을 구축하고 모든 사람을 안전 문제에 참여시킨 방법
산업 안전의 취약한 고리인 커뮤니케이션
국내 산업 현장에서 커뮤니케이션은 종종 관리 체인에서 가장 취약한 요소로 남아 있습니다. 삼차원적 통일성(사고, 커뮤니케이션, 활동)의 개념을 바탕으로 보면, 높은 수준의 계획과 노동 강도에도 불구하고 관리 계층 간의 정보 교환 품질이 종종 저하되는 것을 알 수 있습니다. 이르쿠츠크 석유 회사(INK)의 전문성 및 모범 사례 부서장인 유리 아누프리예프는 이 장벽을 극복하는 것이 산업 재해 감소에 어떻게 직접적인 영향을 미치는지 명확하게 보여줍니다. 최근 몇 년 동안 회사는 투명한 대화 시스템을 구축하여 휴업재해율(LTIR)을 90%, 총 재해율(TRIFR)을 68% 줄이는 데 성공했습니다.
다층적 시스템: 최고 경영진부터 현장 인력까지
발표에서는 회사 전체를 아우르는 상호 작용 플랫폼의 아키텍처를 자세히 살펴봅니다. 연사는 최고 경영진이 전략적 결정을 내리는 중앙 산업 안전 위원회와 현장에서 직접 부서장들이 이끄는 생산 현장 위원회의 차이점을 분석합니다. 이러한 분리를 통해 전략적 목표와 운영상의 문제가 섞이는 것을 방지하는 동시에 정보의 원활한 전달을 보장할 수 있습니다.
현장 인력을 위해 부서별 월간 안전의 날과 주간 스톱 아워라는 정기적인 형식이 도입되었습니다. 중요한 것은 이러한 플랫폼이 형식적인 지침 낭독이 아니라 열린 대화를 위해 사용된다는 점입니다. 스톱 아워에서는 동적 위험 평가부터 슬링 작업 및 손 안전 규칙에 이르기까지 고위험에 대한 고도로 전문화된 주제를 다룹니다. 이를 통해 작업 수행 순간의 특정 위협에 근로자의 주의를 집중시킬 수 있습니다.
안전 영역에 협력업체 통합
커뮤니케이션 시스템에서 파트너에게 특별한 주의를 기울입니다. INK는 협력업체를 자사 직원으로 간주하는 원칙을 고수합니다. 협력업체의 요구 사항을 동기화하고 안전 문화를 발전시키기 위해 전문 플랫폼이 사용됩니다.
- 주제별 안전 포럼: 협력업체 경영진을 대상으로 연 3회 개최됩니다. 이는 실제 사례를 교환하고, 사고를 분석하며, 개인보호구(PPE)의 올바른 사용을 시연하는 플랫폼입니다.
- «안전한 목요일»: 생산 현장에서 직접 열리는 월간 회의입니다. 이 형식을 통해 현재 문제를 신속하게 해결하고, 재해 동향을 분석하며, 현장 조건에서 감사 결과를 분석할 수 있습니다.
- 도로 교통 안전을 위한 단일 창구: 협력업체의 도로 교통 안전 담당 전문가들과의 별도 월간 회의를 통해 INK는 교통사고 심각성을 51% 줄일 수 있었습니다.
참여 및 피드백을 위한 실용적인 도구
연사는 안전 리더십 방문의 예를 통해 시스템이 어떻게 진화하는지 보여줍니다. 안전 문화 수준이 높아짐에 따라(회사는 «마음과 정신» 방법론을 사용함), INK는 리더십 방문의 엄격한 일정을 포기했습니다. 관리자들이 스스로 주도권을 행사하기 시작하면서 근로자와의 대화가 더욱 자연스럽고 개방적으로 변했습니다.
추가로 개인보호구 공급업체와의 효과적인 피드백 루프가 구축되었습니다. PPE 총괄 계약업체와의 분기별 회의는 내부 포털을 통해 수집된 근로자의 직접적인 피드백을 기반으로 합니다. 이를 통해 작업복 라인을 실제 작업 조건에 맞게 신속하게 조정하고 안전에 집중하는 데 방해가 되는 일상적인 불편 요소를 제거할 수 있습니다.
이 웨비나에서 배울 내용:
- 다양한 수준의 안전 위원회 간에 안건과 권한을 어떻게 분배할 것인가?
- 협력업체 경영진을 안전 문화 발전에 참여시키는 데 도움이 되는 회의 형식은 무엇인가?
- 지급된 PPE의 품질에 대해 현장 인력으로부터 피드백을 수집하고 처리하는 방법은 무엇인가?
- 리더십 방문의 엄격한 일정을 포기하는 것이 안전 문화 수준 향상의 증거가 될 수 있는 이유는 무엇인가?
- HR 데이와 같은 비핵심 기업 행사에 HSE 문제를 어떻게 통합할 것인가?