Sviluppo della cultura della sicurezza sul lavoro. Come educare i lavoratori alla consapevolezza?

Dalle istruzioni formali alla sicurezza consapevole

La trasformazione dell'atteggiamento verso l'HSE nelle aziende moderne richiede il passaggio da una gestione direttiva alla creazione di una solida cultura della sicurezza. Quando il rispetto delle regole diventa non solo un requisito normativo, ma un'esigenza interiore di ogni dipendente, l'azienda ottiene una reale riduzione degli infortuni. Nel webinar, il responsabile HSE di Oriflame (fabbrica Cetes Cosmetics) Pavel Mitrokhin analizza in dettaglio i passaggi pratici per coinvolgere il personale nelle questioni di sicurezza sul lavoro.

Elementi chiave della cultura della sicurezza

Nel discorso si sottolinea che una strategia di successo si basa su due elementi di pari valore: quello legato all'attività (conoscenze e competenze professionali) e quello personale (valori e motivazioni interiori). Se un lavoratore possiede le qualifiche necessarie, ma le sue convinzioni personali divergono dai principi del lavoro sicuro, il sistema fallisce. Il relatore mostra, attraverso l'esempio della sua azienda, quanto sia importante rendere la sicurezza una priorità reale e non solo dichiarata, supportando le parole della direzione con azioni concrete e investimenti nel miglioramento delle condizioni di lavoro.

Motivazione del personale: equilibrio degli incentivi

Per modificare i modelli comportamentali dei dipendenti viene utilizzata una combinazione di due tipi di motivazione: «verso» (ricerca di un risultato positivo) e «da» (evitamento di conseguenze negative).

• Motivazione materiale e immateriale «verso»: Include premi per il raggiungimento degli indicatori di sicurezza, nonché la partecipazione a eventi aziendali (masterclass, gite nella natura, incontri informali con la direzione). Ciò crea un'associazione positiva con il rispetto delle regole HSE.
• Motivazione «da»: È volta a sradicare la pratica di nascondere gli incidenti (near-miss). Se un dipendente nasconde un micro-infortunio o una situazione pericolosa, vengono applicate misure disciplinari. Al contrario, la segnalazione tempestiva dei rischi viene incoraggiata.

Evoluzione degli audit di sicurezza

Il relatore analizza la pratica dell'applicazione del controllo in tre fasi. Nelle fasi iniziali di implementazione, sorge spesso il problema di un approccio formale nella prima fase, quando i manager di linea non registrano le violazioni reali. La soluzione è lo svolgimento congiunto di ispezioni da parte degli specialisti HSE e dei responsabili di reparto fino a quando la capacità di identificare i rischi non viene consolidata.

Particolare attenzione è rivolta agli audit a distanza tramite l'uso di mezzi di videocomunicazione. Nonostante l'evidente risparmio di risorse, questo formato richiede maggiore attenzione, poiché attraverso la telecamera è facile trascurare difetti nascosti delle attrezzature, come ad esempio i fissaggi allentati delle scaffalature.

Il dialogo sociale come strumento di miglioramento

La cultura della sicurezza è impossibile senza canali di feedback funzionanti. L'azienda ha implementato diversi strumenti per raccogliere iniziative: riunioni regolari dei comitati HSE, «scatole rosse» anonime per i suggerimenti e sondaggi annuali. Un fattore critico di successo è la risposta obbligatoria a ogni richiesta: anche se una proposta non può essere realizzata immediatamente, il lavoratore deve ricevere una risposta motivata.

Cosa imparerai da questo webinar:

• Come superare l'approccio formale dei manager di linea durante la conduzione della prima fase di controllo?
• Quali formati di motivazione immateriale mostrano la massima efficacia nel sito produttivo?
• Come organizzare la raccolta di informazioni su micro-infortuni e situazioni pericolose (near-miss), evitando la resistenza del personale?
• Quali sono i principali rischi degli audit di sicurezza a distanza e come minimizzarli?
• Come agire se dipendenti esperti o dirigenti sabotano apertamente i nuovi requisiti HSE?