製造業における安全文化の発展。従業員の意識をどう高めるか？

形式的な指示から意識的な安全へ

現代の企業におけるHSEに対する姿勢の変革には、指示的な管理から持続可能な安全文化の形成への移行が必要です。ルールの遵守が単なる規定の要求ではなく、各従業員の自発的なニーズになったとき、企業は労働災害の真の減少を実現できます。ウェビナーでは、Oriflame（Cetes Cosmetics工場）の環境・労働安全衛生部門の責任者であるPavel Mitrokhin氏が、労働安全問題に従業員を巻き込むための実践的なステップを詳しく解説します。

安全文化の重要な要素

講演では、成功する戦略が活動的要素（専門知識とスキル）と個人的要素（内面的な価値観と動機）という2つの同等な要素に基づいていることが強調されています。従業員が必要な資格を持っていても、個人の信念が安全な労働の原則と一致していなければ、システムは機能しません。講演者は自身の会社の例を用いて、経営陣の言葉を具体的な行動や労働条件改善への投資で裏付け、安全を単なる宣言ではなく真の優先事項にすることの重要性を示しています。

従業員のモチベーション：インセンティブのバランス

従業員の行動パターンを変えるために、「接近（ポジティブな結果の追求）」と「回避（ネガティブな結果の回避）」という2つのタイプのモチベーションの組み合わせが適用されます。

• 「接近」の物質的および非物質的モチベーション： 安全指標の達成に対するボーナスや、社内イベント（マスタークラス、自然への外出、経営陣との非公式なミーティング）への参加が含まれます。これにより、HSEルールの遵守に対するポジティブな関連付けが形成されます。
• 「回避」のモチベーション： インシデント（ヒヤリハット）を隠蔽する習慣の根絶を目的としています。従業員が軽傷や危険な状況を隠した場合、懲戒処分が適用されます。対照的に、リスクに関するタイムリーな報告は奨励されます。

安全監査の進化

講演者は、3段階管理の適用実践について解説します。導入の初期段階では、第1段階でライン管理者が実際の違反を記録しないという形式的なアプローチの問題がしばしば発生します。解決策として、リスクを特定するスキルが定着するまで、HSEスペシャリストと部門長が共同で検査を実施します。

ビデオ通信ツールを使用したリモート監査にも特別な注意が払われています。リソースの節約は明らかですが、カメラ越しではラックの固定の緩みなど、機器の隠れた欠陥を見逃しやすいため、この形式には細心の注意が必要です。

改善ツールとしての社会的対話

安全文化は、機能するフィードバックチャネルなしには実現不可能です。同社では、HSE委員会の定期的な会議、提案用の匿名の「赤い箱」、年次アンケートなど、イニシアチブを収集するためのいくつかのツールを導入しています。成功の極めて重要な要因は、すべての要望に対する必須の対応です。提案をすぐに実現できない場合でも、従業員は根拠のある回答を受け取る必要があります。

このウェビナーで学べること：

• 第1段階の管理を実施する際のライン管理者の形式的なアプローチをどのように克服するか？
• 製造現場で最も高い効果を示す非物質的なモチベーションの形式は何か？
• チームの抵抗を避けながら、軽傷や危険な状況（ヒヤリハット）に関する情報の収集をどのように組織するか？
• リモート安全監査の主なリスクは何か、そしてそれをどのように最小限に抑えるか？
• 経験豊富な従業員や管理者が新しいHSE要件を公然と妨害した場合、どのように行動すべきか？